来源：安徽省电力公司2008-06-06

对外营财一体化系统的上线提高了电费回收等实时信息的准确性，为客户查询电费交纳、欠费提供快捷、方便的服务；优化了银行代扣流程，减少了客户因电费和滞纳金而产生的纠纷；进一步规范了各种收费方式，为客户收费提供了先进的科技手段

来源：中国电力新闻网2008-05-30

在相继实现银行代扣交费、银电联网交费、预购电交费、充值卡交费、营业厅柜面交费等多种交费方式的同时，又与吉林移动公司合作开发了手机交电费系统，为客户提供更加增值的服务。...与现行交电费方式相比，手机交电费的特点是交费方便、资金安全，客户足不出户就可了解自己电力消费情况和支付情况，交费成功的回信，账目清晰，一目了然；系统还具有运行费用少、经营成本低等经济优势，有利于提高电费回收率

来源：中国电力新闻网2008-04-16

不一会儿，办理银行代扣电费的咨询台前就聚集了熙熙攘攘的客户。根据银行代扣业务的相关规定，客户只需要提供居民身份证、建行的存折卡号和电费卡，就能当场办理代扣业务。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

该公司进一步改进收费系统，对当期电费取整后进行收取，1元以内的尾数电费将滚存到下期电费中一同缴纳；在收费高峰时，各代收电费的银行网点，以不少于50的柜台办理现金收电费业务；居民办理持卡或用存折委托银行代扣电费业务并且通过该卡

来源：中国电力新闻网2008-01-10

公司还从完善服务网络入手，拓展收费渠道，先后在三家超市设立收费网点，收费网点达到110个，同时推出双休日移动收费、月度短信提醒缴费及银行代扣服务，适应不同客户群的消费需求。...同时公司分类、有重点抓住电费回收关节点，与政府和主管部门多沟通，确保市政路灯电费1400万元颗粒归仓，做好欠费大户户表改造等跟踪服务，清缴旧欠1083万元，积极协商和走访，提高大客户当月电费回收率。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

原来是该客户欠费停电，她告诉他先缴清电费，随后尽快安排恢复供电。并给他建议，邻居帮忙代缴或是银行代扣电费都可以避免此类事情的发生。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

青年志愿者们向前来缴费的客户发放《电力法》、《安全节约用电常识》、《农村安全用电知识》等宣传资料；提醒用户冬季用电过程中所需注意的事项，向客户解释电费回收的重要性和可以通过柜台收费、银行代扣、预缴电费等多种缴费渠道来解决电费交缴中的困难

来源：中国电力新闻网2007-12-27

高邮镇丁庄村孙明松的电费一直在农业银行代扣，可今年6月银行忘了扣款，导致该户在供电所电力营销系统中成为“欠费户”，并形成3.5元的电费滞纳金。...不知情的防区电工上门催款，孙明松认为责任不在他，而在银行，勉强愿意缴清电费，对于滞纳金说什么也不肯缴。俞敏了解情况后，主动打电话向其道歉，背地里为其垫付了滞纳金。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

据杨家坪供电局营销相关人员介绍，目前，客户电费缴费方式除了最普通的到营业厅及营业网点直接缴费外，电力公司针对不同客户的需求，推出了银行代扣、电话缴费、网上缴费、预存电费等多种缴费方式。

来源：中国电力新闻网2007-11-28

目前，该局已可以实现营业厅现金缴费、银行转帐、银行代扣、银行现金代收代缴、银行终端自助缴费、网上银行、邮政代收代扣、收费员上门代收、超市便民缴费网点、电费充值卡、移动缴费空中充等11种缴费方式，其中有6

来源：中国电力新闻网2007-11-05

打破传统缴费方式 以往，客户缴电费主要是通过到供电营业厅缴纳、到银行缴纳、由银行代扣缴纳、邮政储蓄代收代扣以及抄表工上门代收电费等形式完成，但无论哪一种形式，都是传统保守的缴费方式，都存在着一定的局限性和服务缺陷