来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

宣威供电公司还大力拓宽与用户的沟通渠道,认真分析当前的供用电形势,广泛征求意见,充分发挥电力监督员和人民群众的监督作用,推动了优质服务水平更上新台阶。...延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。零距离服务行动得到了人民群众的一致好评。

来源：中电新闻网2014-04-14

市场及大客户服务室将客户反映的业扩办理流程及收费标准、业扩方案回复、供用电合同相关条款解释等各类问题划归到相关客户经理督办，进一步细化、提升优质的供电服务。...同时加强客户端管理，建立不同行业重要客户用电安全评价体系，实现重要客户精益化管理，加大移动作业平台在现场工作中的应用比例，提升客户端日常巡视检查工作质量。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-11

此次活动得到了受访客户的大力支持和参与，纷纷建言献策，形成了供用电双方良性互动。...近年来，该公司持续开展供电服务质量提升工程活动，积极倡导你用电、我用心国网公司服务理念，认真履行供电服务十项承诺、员工服务十个不准，不断转变工作作风，创新服务方式，使供电服务水平获得了新的提升。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2014-04-11

严格执行临时用电业扩报装管理程序，对没有签订供用电合同、没有采取安全用电技术措施以及没有进行安全教育和安全交底的临时用电客户不予送电。...随着天气渐暖，树木返青，农村建房、春灌等临时用电高峰即将到来，为确保农村用电规范安全，国网定州市供电公司组织集中开展为期1个月的农村安全用电专项治理工作，确保农村季节性用电期间的安全稳定。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-08

通过开展用电营业普查活动，进一步规范了供用电营业秩序，提升了精益化管理水平，营造良好的供用电环境，并及时查找营业管理工作中存在的问题和漏洞，降损增效，提高用电营销管理水平。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

在回程的路上大家虽然累，但脸上还是洋溢着会心笑容，本次走访调查摸底，转移负荷加强了供用电单位之间的沟通理解与感情交流，得到了生产企业的一致赞誉。...通过了解各大中客户生产情况、用电需求、负荷典型日和配电设施运行情况等，发现由于此线路过长、负荷过重，几家大用户地处与王驾线末端，均出现用电高峰期电压不稳定的情况，提出将10kv王驾线黎明支线负荷转由10kv

来源：贵州省铜仁供电局2014-03-26

，输电所人员相继开展了电缆头制作、将电缆接入10千伏专线和变压器、接地线安装等工作;变电所人员则开展了电缆绝缘测试、变压器直流电阻检测、断路器动作特性测试等10余项试验工作;市场和调度与安泰公司签订了供用电...该局人员牺牲休息日，加班加点完成了安装工作，不仅确保了该公司的正常生产用电，也为该公司和玉屏县迎接即将到来的全省项目建设现场观摩会创造了良好条件。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-25

该公司技术人员对供用电设施进行拉网式检查，排查隐患，帮助企业制定消缺计划，督促企业限期完成整改，为安全用电提供保障，做到安全、节约用电，实现用电企业节能降损增效，确保企业安全生产。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-24

同时，定期与高危客户进行沟通与协调，帮助完善隐患整治方案，按月收集客户安全供用电隐患治理信息，切实做好用电安全跟踪服务，努力形成全社会消除安全隐患的合力。...建立重要客户的安全用电档案、基础信息台帐和隐患台帐，督促履行服务、通知、报告、督导四项安全服务义务，组织对重要客户的业务报装过程开展隐患排查，开展安全供用电风险评估，对客户整治过程中遇到的问题给予技术支持和帮助

来源：河南尉氏县供电局2014-03-24

为维护正常供用电秩序，防止用电安全事故发生，该局开展了供用电安全治理专项行动。...截至目前，该局已出动宣传人员300多人次，向群众散发传单2000余份，此举不仅拉近了与电力客户间的距离，还增进了客户的理解和信任，进一步融洽了供用电和谐氛围。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-23

据统计，该局在此次活动中共发放宣传资料600余份，解答客户业务咨询100余人次，让客户明白消费，放心用电，切实维护客户的利益，促进供用电和谐，增加客户对供电企业的认识和理解。...活动现场，该局通过设置宣传展板、发放宣传材料、现场咨询等方式向过往的群众讲解电力法律法规、安全节约用电、电费交纳渠道等内容，指导客户安全合理消费用电。

来源：贵州省铜仁供电局2014-03-23

，输电所人员相继开展了电缆头制作、将电缆接入10千伏专线和变压器、接地线安装等工作;变电所人员则开展了电缆绝缘测试、变压器直流电阻检测、断路器动作特性测试等10余项试验工作;市场和调度与安泰公司签订了供用电...该局人员牺牲休息日，加班加点完成了安装工作，不仅确保了该公司的正常生产用电，也为该公司和玉屏县迎接即将到来的全省项目建设现场观摩会创造了良好条件。

来源：河南尉氏县供电局2014-03-20

尉氏县供电局主动服务新建住宅小区用电3月19日，尉氏县供电局市场营销部的工作人员现场勘测新建住宅小区宏宇国际城二期双回路供电方案，此项目规划为新建居民小区提供用电电源。

来源：河南尉氏县供电局2014-03-18

三是加强了对辖区内各加工户的用电设备管理，做到权利明确、责任到位。四是对加工户供用电合同签订情况进行自查，对存在的问题及时进行整改并做好合同的续签、补签工作。...二是组织农电工利用上午人员较集中的时间向他们讲解安全用电知识，并印制安全用电宣传资料发放到他们手中，指导他们安全用电、科学用电，为农村安全用电提供保障。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-03-15

本次活动通过摆放展板、发放宣传材料、微信现场有礼绑定、媒体集中宣传报道等形式，重点向社会展示服务新方式、节能服务、电能替代、智能电表等内容，为促进供用电和谐、全面提升供电服务水平打下坚实的基础。...3月15日上午，郸城县电业局组织开展以你用电 我用心 为民服务情暖中原为主题的315优质服务活动。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-12

二是注重制度约束，从内部管理入手，健全临时用电表计台账，制定专项管理办法，与临时用电户签订安全用电协议和《低压临时供用电合同》，分清产权责任界限，并要求台区管理员利用抄表催费的契机开展临时用电巡视，随时掌握临时用电情况

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-10

据悉，本次营业普查工作将历时80天，针对指标完成、大客户管理、供用电合同签订、业扩报装、电价及有偿服务、计量管理、营业及基础资料、新营销系统应用和96789业务流程执行情况十个方面的工作全面展开自查和整改

来源：南方电网报-王明科2014-03-07

并备案本省(区、市)重要用户供电电源、安全风险、用户自备电源配置、应急预案等安全供用电关键信息，确保事故发生时，能在最短时间内正确处置。...为此，贵州电网公司将加强用户侧管理，查找用电安全风险点，梳理重要用户并网协议，明确用户侧安全措施和要求。

来源：贵州省玉屏供电局2014-03-06

，以便帮助解决农村存在群众阻挠砍青等实际问题，并通过张贴宣传标语、发放宣传手册、悬挂保护电力设施警示牌和标识牌等方式，向群众宣传讲解线路通道砍青扫障的重要意义，争取得到群众的理解和支持，积极营造和谐的供用电氛围...截至目前，共排查出树障300余棵，实际砍伐树障260棵，下一步，该所将积极落实整改，有效降低树障引发的线路安全运行隐患，为即将到来的春灌季节用电奠定坚实的基础。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-04

按照《供用电合同》约定，这本不属于供电局维护的范围，但当得知老人的儿女都在外地工作时，樊颖就说：我去帮你买一个闸刀吧。于是樊颖立即叫另一个抢修队员何恩强去买闸刀，那真是太感谢您们了。...老人家，您的闸刀烧坏了，进您家门口的线也烧坏了，需要更换闸刀和进户线后才能恢复用电。