来源：中国电力新闻网2008-01-29

进一步加大窗口供电服务质量，增加95598值班人力量，26名客服代表实行四班三运转，始终保证“95598”始终畅通。...自1月中旬以来，宿迁先后三次普降大雪，其中降雪量最大达20厘米，电网安全运行和可靠供电受到威胁。面对严峻形势，宿迁供电公司，沉着应对，全面启动抗击暴雪、冰冻等恶劣天气相关应急预案。

来源：中国电力新闻网2008-01-28

面对用户呼声急切，且家属区地形复杂和夜间作业困难的情况，供电人的责任感、使命感在抢修人员心中涌动。...公司城区客服中心接到报修电话后，郑经填副主任立即带领抢修人员在5分钟内赶到现场。这时人群中纷纷传出议论：今晚市里的“两会”看不成了……、我家小孩明天还要考试……。

来源：中国电力新闻网2008-01-24

本网讯通讯员王奕华报道1月11日以来的寒潮，使开县部分高海拔地区的电力线路受损,尤其是东临城口县、西临宣汉县、北临巫溪县的开县温泉客服中心双河供电营业所辖区配电线路故障频发。...接到故障电话后，双河供电所就将全所分2组人员到故障现场勘查，第3组人员等候踏勘情况并组织材料。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

本网讯通讯员陈书忠报道“客服中心以真诚的微笑、快捷的服务为客户营造了一个温馨的窗口，客服人员用辛勤的汗水努力实践着让‘客户满意，政府放心’的誓言，创建了一个优质服务型的‘工人先锋号’。”...另外，该局还将“工人先锋号”创建活动有效融入到“安康杯”竞赛和“优质服务”竞赛活动的载体中，做到与企业日常安全管理、岗位练兵活动、安全文化视点、创建文明供电窗口、服务承诺相结合，使“工人先锋号”创建活动丰富多彩

来源：中国电力新闻网2008-01-21

而当地的一些普通客户这些天在收到该公司95598客服系统通过短信系统告知的停电、催费等信息时，也欣喜的发现短信开头加上了一句“尊敬的客户，首先祝您新年快乐……”，让人一下子感受到了冬日里的温暖。...小小卡片连客户细节服务传递温馨 本网讯通讯员李晓雄报道2008年新年刚过，江西省峡江县工业园区的一些企业老板在回到园区上班后，纷纷收到了一张由峡江供电公司城关供电所寄来的贺年小卡片

来源：中国电力新闻网2008-01-07

，听取临江客服中心及边远地区供电营业所、变电站的工作汇报，并向基层单位赠送了慰问金和慰问品，代表公司党政工团对广大基层员工致以新春的问候和祝福。...临江客服中心是开县公司5个客服中心中户表数量最多、民用电比例偏大和线损管理难度最大的一个基层单位。中心负责人就班所建设、车辆和线损管理向蒲光亚一行作了详细汇报。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

据了解，节日期间，莆田电业部门的95598客服热线24小时服务，工作人员随时解决当地各个区域出现的用电问题。同时，共产党员服务队也随时待命，为百姓现场解决用电难题。...据统计，元旦期间，莆田电业局1600多位干部员工奋战在值班保电第一线，顺利实现了安全生产和安全可靠供电。

来源：福建电力公司2008-01-04

来自公司系统14支代表队的37名客服代表参加了比赛。通过理论笔试、个人展示、面试答辩以及工作业绩考评，最后漳州电业局洪素云、三明电业局阮锡江等10人获得了公司第二届供电“十佳服务之星”的荣誉称号。

来源：河北省电力公司2008-01-04

在沧州供电公司，孙正运听取了沧供领导班子工作汇报，深入到杜林供电所、信息中心、调度中心、姚刘监控中心、姚官屯220千伏变电站、用电服务中心营业厅、95598客服中心了解了有关工作情况，查看了有关工作记录

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在王乃仓负责的供电辖区，客服中心的报修电话似乎失去了作用，客户们遇有用电问题，习惯于直接打他的手机。客户们说：“王乃仓的手机也是２４小时服务，我们就爱打这电话。” 　　...　　王乃仓是江苏睢宁供电公司高作供电所一名普通农电员工。 　　２０多年来，王乃仓坚守于农村供电第一线，认真从事着计量、抄表、收费、线路维护、安装维修等寻常琐事。

来源：江苏省电力公司2007-12-29

同时，希望考虑是否能参照国际知名大企业客服相对集中的做法，进一步集中江苏省电力公司的客服中心，改变现在一市一中心的模式，精简机构，提高效率。...例如500千伏岷珠变，作为宜兴地区的供电主要支撑点，仍显单薄，应当加强电源点外联，优先与鹅洲变建立联系，增强地区供电的稳定性、可靠性。

来源：江苏省电力公司2007-12-28

同时，希望考虑是否能参照国际知名大企业客服相对集中的做法，进一步集中江苏省电力公司的客服中心，改变现在一市一中心的模式，精简机构，提高效率。 　　...例如500千伏岷珠变，作为宜兴地区的供电主要支撑点，仍显单薄，应当加强电源点外联，优先与鹅洲变建立联系，增强地区供电的稳定性、可靠性。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-24

本网讯通讯员郑路报道12月17日,安徽蚌埠供电公司客服中心营业大厅结合年终盘点，重温《国家电网公司员工守则》，查找服务“短板”，树立正确的思想、信念、价值观，以实际行动提升服务水平，共塑国网品牌

来源：河北省电力公司2007-12-17

“我想咨询一下执行峰谷电价的时段”……12月14日上午，在河北公司95598服务人员技能大比武决赛现场，一段段参赛选手的日常工作录音回放，让人看到了95598客服人员的工作“原生态”。...邢台供电公司苏张洁获个人一等奖；沧州供电公司纪伟、石家庄供电公司张梅英获个人二等奖；沧州供电公司李玉爽、邯郸供电公司侯娟、衡水供电公司张月、石家庄供电公司朱彦霞、沧州供电公司白玉、邢台供电公司杜亚光、保定供电公司张丽丽获个人三等奖

2006-06-29

重庆城区供电局客服中心胡昕：我们到现场已经接近半小时了 表的字读一点也没走 表计的轮盘在不停地走动 但它的传动轴没动 导致表的字读也没走 从这个基本可以判断该用户窃电。 　　 　　...火锅店的这种传统窃电手段早就被重庆市供电局专门负责反窃电的胡军毅编入了反窃电手册。

2005-01-07

会议代表还现场体验了荣获中国移动通信集团“百家精品工程”优秀奖的湖北宜昌供电局合作项目的移动oa及gprsvpn业务应用，进一步展现了移动信息化业务种类及功能设施的完善性，赢得了与会人士的广泛认可。...据悉，双方合作协议签订后，湖北移动将于近期重点推出跨区vpmn、移动oa、无线抄表、配电变压设备监控、路灯监控、gprsvpn、95598短信客服热线等多种类业务，旨在进一步促进电力行业内部沟通，促使行业运作优化

2004-12-30

会议代表还现场体验了荣获中国移动通信集团“百家精品工程”优秀奖的“湖北宜昌供电局合作项目”的移动oa及gprsvpn业务应用，以此进一步展现了移动信息化业务种类及功能设施的完善性，赢得了与会人士的广泛赞同和认可...据悉，合作协议签订后，湖北移动将于近期重点推出跨区vpmn、移动oa、无线抄表、配电变压设备监控、路灯监控、gprsvpn、95598短信客服热线等多种类业务，以此进一步促进电力行业内部沟通，带动行业运作优化

2004-11-25

电站采用国际上最先进而又成熟的技术，迄今运行状况良好，并通过业主、设计、监理、质检、供电等相关部门的验收。...11月17日下午，参加第八届全国光伏会议的一百多位代表走进深圳市国际园林花卉博览园（以下简称园博园），他们参观的目标不是园内的各式美景，而是安装于综合展馆、花卉展馆、管理中心、南区游客服务中心和北区东山坡的太阳能光伏电站

2004-06-18

有专家预测，北京今夏将面临１２０万千瓦的用电缺口；同期，酷热的武汉遭遇７年来最严重电荒，当地媒体称，公安报警１１０线路也首次被拉闸，马路上红绿灯发生停电，甚而连该市供电公司的客服中心也停电了。

2003-05-14

西门子hicom 350e，作为杭州电力"95598"客服系统的通信服务器，以其出色的品质和强大的功能保证了整个系统的正常运行。...作为华东地区的大型供电商之一，杭州电力局担负着杭州市及萧山、余杭等地区近10,000平方公里区域的供电任务。近年来，作为浙江省省会，杭州及其周遍地区的经济始终保持着快速增长。