来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-06

在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

线路抢修班立即赶往故障现场，将电缆故障隔离后，使用备用电缆展开短接，17时25分便恢复客户供电，从报修到恢复客户临时供电仅用1小时25分。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

10月份的报修电话共有190次、日均6次，9月份的113次、日均4次，全局的故障报修次数下降了。11月6日，尉氏县供电局95598负责人王卫军向记者说。...故障报修的背后是我们打造95598光明服务的成绩单。

来源：百度百科2012-11-06

出生于1970年5月，南方电网贵州电网公司遵义供电局城区供电分局报修维护中心主任。先后荣获全国劳动模范、南方电网公司十大杰出青年等荣誉称号，被媒体喻为百姓光明的守护神、百姓的光明使者。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-06

发现隐患及时上报处理，组织人员对66千伏及10千伏输电线路的引线、跌落开关触头进行巡检，发现隐患及时消缺；对各低压台区的变压器进行清污、注油；对刀闸、漏电保护器进行加固、测试；各供电所成立事故抢修小分队，值班室报修电话

来源：北极星电力网2012-11-06

新疆特变电工股份有限公司委书记、董事长梁稳根：湖南三一重工董事长左光满：湖北省广水市供电公司应山供电所抄表工刘卫红：江西电力吉安供电公司输电线路分公司专职申友强：南方电网贵州电网公司遵义供电局城区供电分局报修维护中心主任张宏妹

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

该所对田家沟村的线路全部实施了绝缘化改造，成立了农家乐电力服务队，驻扎在村委会，随时接受农家乐及景点故障报修。服务队为每家农家乐建立用电档...而这背后，他最大的感慨莫过于供电的星级服务和优质的电能为了满足快速增长的旅游业对用电的需求，当好农家乐的电保姆，供电所始终优先为农家乐的用电申请、故障报修、解决用电难题等方面提供优质服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-06

同时，现场业务受理人员还给业主提供了服务和报修便民卡，方便业主随时咨询联系，得到了业主的一致好评。在外面租了3年房子，现在住进自己的新家这么顺利，这把电钥匙就是管用。袁锋说。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-05

着重从了解真实情况、找准存在的问题上下功夫，主要围绕员工是否存在违反员工服务十个不准和供电服务十项承诺行为、窗口人员服务情况、95598故障报修、履行供电抢修服务承诺情况等，对检查中存在的薄弱环节和不足之处

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

做好三项不平衡调整；通过配电运行中心在线监控系统，全面掌控配电台区运行情况，开展特性分析，积极引导和鼓励小型加工等较大负荷用户错峰用电；健全完善低电压投诉事件处理流程，建立低电压整治快速响应机制，及时处理低电压投诉及报修

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-11-05

供电所报修工辛磊道出了自己的切身感受。通过技术能手一线传技能活动的开展，该公司在一线班组和员工中塑造了标兵，树立了形象，收到了较好的效果。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-02

2012年10月30日08时12分，乌兰哈达供电所接到报修电话，位于腰乐嘎查10kv线路电杆被翻斗车撞断。乌兰哈达供电所人员迅速做出反应，解裂腰乐嘎查10kv分支线路，恢复其余线路供电。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-02

另外，各供电营业所报修电话保证24小时畅通，以便能更快地为用户服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-02

接到报修电话后，值班电工谢宝刚二话没说，带上工具同班组另一位抢修人员便赶往现场，经过二人分段对线路进行检查，没有查到故障点，再用万用表测量，发现事故点应在进户电缆处。...11月1日一大清早，李刚拨通了牡丹江电业局八面通供电所的报修电话。现在是水稻丰收上市季节，前来磨米的村民很多，自己家的米也等着加工，但不知咋整的，磨米机就是没电，实在没办法，只好打扰你们了。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-02

伴随咨询或者报修工单一起传过来的还有省95598坐席人员的电话录音，这些录音让坐席人员在收到工单的时候能更清楚了解到用户的信息。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-02

为全面做好党的十八大期间供电保障工作，确保辖区电网安全稳定运行，10月30日晚，由库伦旗农电局生产局长黎平带队，生产技术部、95598报修维修大队、库伦镇供电所等人员组成的夜巡小组，对辖区内设备开展了夜巡

来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

15时03分，尚稽供电所接到群众紧急报修电话，请供电所赶紧派人处理。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-11-01

隆昌供电所接到报修电话后，立即启动应急抢修预案，所长孙东民迅速组织人员赶往事故现场。该故障点属于高、低电压线路同杆架设，情况十分复杂，为防止倒杆伤人、搭线连电。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-01

据悉，该局成立运维中心试点建设工作有力提高电网运行维护、95598报修服务、故障抢修服务和安全保障水平，提高对经营指标的管控能力，将以点带面，全面推进运维中心试点建设工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局市郊农电局2012-10-31

29日上午10时25分，铁岭供电所配电班长张忠胜、樊伟华前往四道村处理用户故障报修。当车辆途经国勇塑料制品厂专用变压器台的时候，张忠胜看见有一辆白色面包车停在变台下，并且有一个人站在计量箱后面。