来源：牙克石供电局2011-06-20

在以往的工作中，他们注重服务文化建设，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，坚持以客户为中心，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来

来源：浙江临海供电局2011-06-16

在下一阶段的工作中，临海市供电局将采取以下有力措施：一是充分考虑临海经济快速发展的需要，远近结合，做好配网规划编制工作;二是深化供电优质服务工作，以持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“

来源：牙克石供电局2011-06-11

今年以来，供电局积极推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极推广“你用电，我用心”大众传播服务口号，扎实践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-10

今年以来，为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作，荥阳市电业局在重点抓好重要客户用电安全隐患排查及有序用电工作的同时，向全市工矿企业推介优质服务举措，用“三全”标准服务客户

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-06-10

据悉，该所将坚持开展农村用电安全“三个一”活动，并将此项活动作为“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要载体活动，通过为“三农”提供更贴心、更放心、更安心的安全用电服务，确保安全用电知识家喻户晓

来源：牡丹江电业局2011-06-09

这个局十分重视优质服务工作，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极向企业员工宣贯“人人都是企业的一张名片”的品牌传播理念，促使服务人员严格约束自我行为，以实现供电服务的优质、方便、规范

来源：鹿城供电分局2011-06-07

采取多种措施扩大鹿城电力供应，深入实施供电服务提升工程，打造特色供电服务品牌。温州电力局还与区政府在其他相关产业方面进行更深层次的战略协作，实现优势互补、合作共赢。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-04

，遵纪守法、廉洁奉公，优质服务的榜样；二是围绕强化服务抓形象，开展以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程内涵，持续开展“服务之星”劳动竞赛，在赛中学、在学中赛、学有榜样，赶有目标；三是围绕提升素质抓形象

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：牡丹江电业局2011-05-31

三是与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，全面加强职工队伍建设，自觉履行社会责任，提升全员的执行力和优质服务水平。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-30

近日，阿荣旗电力公司成功举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程知识竞赛活动。

来源：黟县供电公司2011-05-28

一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，积极开展营销服务人员业务技能和服务技能培训，努力实现“规范自己、方便客户”；二是以“阳光电力”服务品牌为载体

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

为不断增强员工的主动服务意识，该所按照国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求，结合学习型班组创建活动，组织全员学习解读相关文件规定，领会“三个十条”等精神实质，通过专题讨论等形式，加强员工作风教育

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。...功夫不负苦心人，2003年，她很幸运地代表黑龙江省电力有限责任公司，参加了在大连举办的东北三省供电营销优质服务演示竞赛，并获得了优秀选手奖。

来源：富阳供电局2011-05-19

“开展‘双评双整治’和‘创满’工作，与全面贯彻省电力公司关于实施‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程的意见相一致，目的是切实提高供电服务水平，让广大电力客户真正感受到电力服务的‘真诚、规范、优质、

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：蒙东电力公司2011-05-13

通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设

来源：牡丹江电业局2011-05-08

据悉，黑龙江公司结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升营销员工队伍素质，特举办供电服务技能竞赛，竞赛采用笔试、个人展示和现场问答三种形式。

来源：满洲里供电局2011-05-06

认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。...为此满洲里供电局不断加强电网建设和改造，不断减少线路的供电半径，电压质量得到明显提升。