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她在营销路上留下一串扎实的脚印——记牡丹江电业局爱民供电局共产党员陈玲

2011-05-23 22:55来源:牡丹江电业局作者:陈馨 孙涛关键词:牡丹江电业局收藏点赞

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她用纤细温柔的手掌,把每一缕阳光纺成丝弦,弹奏出一首光明之歌,这首歌跳跃着青春的音符,演奏出她人生的心曲。灿烂的青春笑意写在脸上,洋溢着自信。

她的名字叫陈玲。

陈玲从2001年参加工作至今,她一直工作在爱民供电局,在营业厅做售电员、咨询员、登记员过程中,她曾遭遇过客户的不理解、也得到过客户的表扬,尝遍了工作中的酸甜苦辣。为提高自己的供电营销业务能力,赢得更多客户的信任,她拼命的读书学习,提高自己的素质。功夫不负苦心人,2003年,她很幸运地代表黑龙江省电力有限责任公司,参加了在大连举办的东北三省供电营销优质服务演示竞赛,并获得了优秀选手奖。2009年,她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛,并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。将竞赛成绩作为新的征途起点,把在竞赛中学到的优质服务好经验融入到实际工作中,让她在工作的方方面面都取得了很大的进步。

陈玲说:“成绩的取得,离不开大家的共同努力、辛勤付出。她要以此为契机,工作上继续严格要求自己,继续抒写电力人的美丽篇章。”陈玲怀着一颗春天般温暖的心关心帮助他人。强烈的责任心和事业心,对工作执着和力求最好的敬业精神令人感动。在平凡的岗位上作者不平凡的工作,陈玲用行动,实践着人民电业为人民的宗旨,书写着自己与电力服务结下的不解之缘。

作为营业厅的班长,陈玲一天要接待上百位客户。担任营业厅班长工作只有两年时间,但是,她却赢得了许多的赞誉。

她热爱营销工作岗位、奉献青春所结出的硕果,是广大客户对她工作的认可。她当售电班长时,把每周晨会改成每日晨会,为了进一步提高服务水平,她在班组开展了“五项技能修炼”活动,带领班组成员从细节上规范服务,从行动上创新服务。亲情化服务是陈玲担任大厅班长以后提出的又一工作新举措,她要求班组的每名员工都要将亲人般的温暖送给客户,使客户到营业厅办事,时刻感受到家的温暖。

作为一名党员,陈玲不仅在工作上严格要求自己,处处起模范带头作用,而且从思想上不断要求进步,在她给党组织的思想汇报中曾写道:“共产党员就意味着比群众多吃苦,就意味着要比群众多挑重担,多做贡献"。这朴实的话语,道出她热爱党、热爱祖国和爱岗敬业的心声。为了实现这个崇高的目标,陈玲的工作更加严谨、努力,处处以《党章》的标准严格要求自己。

由于工作需要,今年年初她调任爱民供电局核算班长,工作岗位变了,但是,她为广大客户服务的宗旨没有变,在新的工作岗位上,她努力学习,作好本职工作,为该局营销工作作出了应有的贡献。

作者: 陈馨 孙涛
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