来源：河南省济源供电公司2024-12-20

进一步增强用户安全用电、节约用电意识，为“煤改电”用户提供更加贴心、高效的服务此外，走访过程中，河南济源供电公司就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析研究，以客户满意为导向

来源：中国电力报2024-12-20

12月17日，江苏省南京市举办“阳光电智慧能”电力宁满意营商环境发布会。会上发布了国网江苏南京供电公司服务智能微电网发展的典型实践。

来源：深圳供电2024-12-20

近日广东省省情调查研究中心发布2024年广东省地方政府公共服务（供电）公众评价调查报告深圳有8个区的供电服务满意度位列所在区40项公共服务满意度第一位在国家能源局、深圳市发改委的共同见证下，南方电网深圳供电局连续七年召开优化用电营商环境改革服务举措新闻发布会

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

、公开化，不断提升窗口服务工作能力和水平，让广大用电客户感受到真正的温暖，提升客户的用电满意度。...下一步，会理公司将持续立足于客户需求，用实际行动贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，做到“始于客户需求，终于客户满意”，积极拓展服务渠道，宣传“网上国网”app微信公众号小程序，让服务更加便捷化、透明化

来源：南京市发展和改革委员会2024-12-19

12月17日上午，“南京市虚拟电厂管理中心”在国网南京供电公司“阳光电 智慧能”电力宁满意营商环境发布会发布会上揭牌成立。

来源：中国电力报2024-12-18

第三方客户满意度提升至87分，一流企业指数得分位居贵州电网公司县局首位。”乌当供电局党总支书记谭笑说道。

来源：中国水业集团有限公司2024-12-18

集团成立以来，一直秉承“政府放心、市民满意、股东认可、员工乐业”的经营理念，从初创时传统水务板块，一路发展成为横跨水务、环保新能源、产城融合三大领域的综合性、产业化集团公司，业务分布于广东、湖南、江西、

来源：国网南京供电公司2024-12-18

国网南京供电公司认真落实市委市政府决策部署，持续深化“阳光电、智慧能”电力宁满意工程，发布 2025年“阳光电 智慧能”电力宁满意服务举措 ，具体内容如下。当天“南京市虚拟电厂管理中心”正式揭牌成立。

来源：国网河南省电力公司2024-12-18

元宵节等高峰时段均衡用电，缓解高峰时段供电压力，加强电力设施保护宣传，对线路走廊、变电站和配电房等重要设备设施特巡特护，严防烟花爆竹危及设备安全运行，引导春节期间客户安全用电，增强人民群众用电安全感、满意度

来源：浙江宁波国网宁波供电公司配网公司2024-12-17

“该公司的专业水平让我印象深刻，他们确保了项目的顺利推进，我们对他们的专业服务感到十分满意。”相关负责人介绍道。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-17

下一步，洛南公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，持续践行“双满意”工作导向，以“三件宝”为依托，不断优化服务流程、提升服务质量，为返乡群众提供更加贴心、周到的服务，推动地方经济社会高质量发展。

来源：上海电气电站集团2024-12-17

cfe有关负责人和验收专家对试验结果表示满意并称赞道：“上海电气调相机的运行表现堪称完美，为墨西哥电网系统提供了强大的无功保障。”

来源：焦作市公共资源交易中心2024-12-17

对异议答复不满意的，请在公示之日起10日内（异议答复期间不计算在内），向招标人监督部门提出。

来源：内蒙古电力集团2024-12-16

下一步，内蒙古电力集团积极构建横向协同、纵向贯通的大服务格局，全力打造以“响应迅速、协同高效、客户满意”为特征的现代供电服务体系，全力培育发展绿色能源增量，深入挖掘用能服务潜力，积极服务“再电气化”工程实施

来源：能源新媒2024-12-12

厘清补贴和电力市场外收益、合理评估传统能源机组必开情况下的合理成本损失，是制定一个让各方市场主体都满意的价格下限的必由之路。这也是考验电力市场化改革成熟度的指标之一。

来源：能源评论•首席能源观2024-12-11

国网福建省电力有限公司加快构建新型电力系统，大力实施科技攻关行动，努力当好新型电力系统科技攻关“主力军”，实现了清洁能源多年100%消纳，为支撑新能源大规模开发和利用、服务“清新福建”建设交出满意答卷。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10

推出功能丰富多元的app网上服务功能，借助大数据精准分析用户用电习惯，主动推送节能建议、电费优惠信息；开通 24 小时智能客服，语音识别、一键转接，疑难问题迅速响应，客户动动手指便能享受贴心服务，用电满意度大幅跃升

来源：中国电力报2024-12-10

同时，“贴身助手faq”还支持用户通过多轮对话的方式，不断引导智能体回答出用户满意的结果。“简单点说，就是你提出问题，工具自动答复。”...对于无法回答或是回答不满意的问题，“贴身助手faq”将会把相关问题转为人工回答模式，根据业务属性把待解答问题分配至相关业务管理部门，由业务专家进行专业回答。

来源：衡燃科技2024-12-10

通过实施iso9001质量管理体系，公司能够系统提升产品与服务质量，增强客户满意度；通过iso14001环境管理体系，公司在实现环保合规的基础上，有效降低环境风险、减少资源浪费；而iso45001职业健康安全管理体系则为员工提供更加安全的工作环境

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-08

打造一体化线上服务平台，用户轻点手机就能办理电费缴纳、新装电表、故障报修等业务，办电流程精简近 70%，业务办理时长从“按天算”缩短至“按小时计”，并且引入智能客服，24 小时在线答疑解惑，精准回应客户诉求，客户满意度直线攀升