来源：河南省封丘县电业局2013-01-25

用电诊所解难题。针对农村留守老人儿童多，有用电困难不能及时解决，在498个乡村设立了用电诊所。...充分利用电工班进村抄表以及巡视维护的机会，接受居民客户的用电咨询，及时为他们诊断和排除用电疑难病症，解决他们的用电难题。同时，还利用各种途径宣传讲解安全用电、节约用电、科学用电知识。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-17

针对这一情况，松桃局党总支供电局决定真情帮扶，上门走访，宣传省人民政府平、枯期企业用电优惠政策，帮助解决用电困难，一番努力下，三家大企业停产后7条生产线全部满负荷恢复了生产。

来源：额尔古纳电力公司2013-01-04

为了解决偏远地区用电困难，额尔古纳电力公司2010年迅速开展了农网改造升级工程，工程总投入12404万元，其中恩和七卡室韦输变电新建工程总投资5820万元。...千伏变电站的投运首先将解决恩和、室韦地区为中心的负荷增长,缩短供电半径，提高供电电压,改善电能质量,使电网的运行稳定性,供电可靠性都得以加强，也为该地区农场扩大再生产、发展当地旅游业及矿业生产提供有利的用电保障

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2012-12-10

九是各级领导深入农村和田间地头开展供电服务活动，帮助农民及时解决用电困难，保证农民小麦冬灌用上电、用好电，为明年小麦丰产丰收打好基础。...七是对农村水利设施供电线路及设备进行隐患排查，分区包片指导和帮助农民检修排灌用电设备，满足农民冬灌用电需求。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

针对孤寡老人、五保户等缴费负担较大的社会群体，坞墙供电所通过自发捐款，为他们决用电困难，并时常为其检修或更换损坏的灯泡、插座等家用电器，构建了和谐的电费回收环境。树榜样聚合力火车跑得快，全靠头来带。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

面向社会在提供优质服务时，将孤寡老人、残疾人、留守儿童或特困户作为特殊服务对象，定期上门服务，义务帮助解决用电困难。...在联建帮扶方面，以经济帮扶、技术帮扶、情感帮扶等方式，搭建外延式四帮四促平台，走进278个村寨，77个社区，50所学校，23家医院，170家企业，107户困难家庭，投入惠民资金1001万元，出动人次9552

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-23

两天来，玉屏大龙供电分局局长杨明勇及相关人员冒雨对大龙工业园区的部分企业进行走访调研，实地了解企业当前的用电需求及生产经营状况，以便更好地帮助企业解决用电困难；在走访时，调研组一行参观车间厂房，查看了企业的用电设备设施

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-11-10

此次会议将对规范员工的服务行为，及时解决用户用电困难，提高局行风建设和优质服务工作起到极大地推动作用。...十八大会议期间，海拉尔供电局高度重视该地区的行风建设工作，强调对每一位窗口服务人员的管理，在营销系统升级期间，为93个用户特别解决了用电问题，确保及时用电。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

；二是协助现生产的高能耗企业，解决实际用电困难，维持正常生产；三是做好迎峰度冬工作，及时解决10kv及以下配网卡脖子问题，确保冬季居民正常取暖；四是加强停电管理，缩短客户停电时间，减少停电损失；五是认真做好业扩报装管理

来源：河南省封丘县电业局2012-11-08

针对农村留守老人儿童多，有用电困难不能及时解决，封丘县电业局深化优质服务，在498个乡村设立了用电诊所。...充分利用电工班进村抄表以及巡视维护的机会，接受居民客户的用电咨询，及时为他们诊断和排除用电疑难病症，解决他们的用电难题。同时，还利用各种途径宣传讲解安全用电、节约用电、科学用电知识。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

二是大力启用新增负荷，主动走访对接遵义铝厂、钢铁生产等5家企业，帮助企业解决实际用电困难，共提前启用新增负荷15万千瓦。帮助玉隆、桐梓铝业公司于9月份启用新增负荷5万千瓦。...开辟利用绿色通道，有效缩短平均报装业务办理时间，新增10千伏及以下客户报装容量59.61万千伏安，新增用电量约500万千瓦时。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-10

二是大力启用新增负荷，主动走访对接遵义铝厂、钢铁生产等5家企业，帮助企业解决实际用电困难，共提前启用新增负荷15万千瓦。...开辟利用绿色通道，有效缩短平均报装业务办理时间，新增10千伏及以下客户报装容量59.61万千伏安，新增用电量约500万千瓦时。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-26

郑祖庆指着正在检修增氧泵的陈建义和王摸增说，只要场里的养虾户有什么用电困难，他总是第一时间赶到，对我更是照顾有加，许多养殖户嫉妒我和陈建义的兄弟之情，事实我知道，电力部门的职工服务没有好坏之分，主要我是外来户

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

深入茶叶集中加工区了解用电困难，2011年对杨岭脚村、上河村等52个村新增改造配变65台，新增容量13870千伏安。三是治理农村用电安全隐患。...松阳局6支共产党员服务队共70余名党员积极参加进村入企活动，开展帮困、关爱、助学、应急等为民服务项目，技术帮扶指导农村困难家庭，为农村贫困学生的捐资助学，在迎峰度夏、春耕农忙、抢险救灾等特殊时期为农村百姓提供帮助

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

、开辟绿色通道义务解决用电困难、提供24小时抢修服务等多项措施，确保广大农户春耕生产用电无忧。...，以确保农业生产用电更加稳定。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-09-08

，及时帮助农民群众解决用电困难;四是加强安全用电宣传，该局通过出动宣传车、刷写宣传标语、发放宣传材料等形式，向群众宣传用电安全知识，增强全社会的安全用电意识，对农田附近的电杆、拉线加装警示标识，防止大型农用机械碰撞

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

主动走访对接遵义铝厂等3家铝业公司和福鑫钢铁等2家钢铁企业，帮助企业解决实际用电困难，5家企业共提前启用新增负荷15万千瓦。...切实开展用电普查，清查用户48046户，追回电费216.54万元。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-08-29

在优质服务方面，该局按照烤烟用电片区明确专人负责，公布24小时电力抢修服务电话，提供用电咨询和帮助客户处理用电困难，对烟农的烤烟用电进行全程跟踪服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-17

此次受到赞许的该局白音花供电营业所，为了做好供电优质服务工作，经常与客户沟通，争取客户的理解，用辛勤的汗水和热忱的服务帮助客户，解决客户用电困难，一次、两次、三次，使大家用上了放心可靠的电能，持之以恒的精神感动着周围的客户

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-06

近年来，该村在用电方面得到了当地供电所的贴心服务，让村民用上了称心电。每次出现电力故障，一个电话拨过去，供电公司都会有求必应，在最短的时间赶到村里，为他们解决用电困难，及时抢修故障，恢复用电。