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电费回收是供电企业的一项重点工作,也是一项难点工作。在电费回收工作上,商丘市郊区供电公司坞墙供电所全体人员,紧紧围绕电费“双结零”目标,不断强化管理,细化措施,以满腔的热情和汗水,确保了电费的“颗粒归仓”,创造了40年电费月月结零的辉煌业绩。
强管理重实践
坞墙供电所有农电员工17人,管理变电台区135个,肩负着全镇一万四千多个客户的供电任务,月供电量平均在150万千瓦时以上。
由于辖区客户的多样和复杂性,坞墙供电所每名成员都深知电费足额回收的重要性。该所把电费回收工作做为所里的工作重点,按照台区和线路不同,将电费回收责任落实到每名成员,形成“千斤重担有人挑,个个肩上压指标”的氛围。为让客户能够方便快捷交费,除在全镇增加11个电费代收点外,该所营业厅实行24小时值班制度,即便是晚上也能让客户交上电费。所长谢同礼每月都组织召开电费回收分析会,总结当月电费回收情况,遇到欠费客户,合理分析欠费原因,共同商讨催缴方案,协心合力想办法完成电费回收任务。
“以前即使晚上睡不着也想不出收回欠费的办法,现在所里每月召开电费回收分析会,大家集思广益,解决了很多欠费问题。”台区管理员高福建说。
坞墙供电所还密切关注政府政策新动向,超前做好电费风险防范。台区管理员在每月完成抄表任务的同时,通过不定期查看企业客户的电量信息、向企业用电管理人员“探口风”等方法,了解企业的经营实情,做到心中有数。针对经济效益不好的企业和有其他风险的客户,采取预付电费和一月多收的交费方式,并派专人到企业蹲点催收,力保企业客户资金优先用于交纳电费。对老欠电费的“钉子户”,采取“软磨硬泡”的催收策略,轮番对其进行政策宣传及动情劝解,从而创造了该所自成立至今40年电费回收率、上缴率均为100%,在全面完成各项生产任务的同时,客户投诉也实现了零投诉。
提服务打基础
“电费好不好收,主要看服务,服务搞好了,群众也不为难咱。”所长谢同礼如是说。建所40年来,所长换了一任又一任,电费回收方式也经过许多次改革,但他们提高供电服务、保证电费可靠回收的认识没有变。为掌握客户反映问题的第一手资料,并使问题得到及时解决,所长谢同礼把办公室搬到了营业厅,还带领台区管理人员每月坚持走访企业客户,走村串户,广泛听取企业客户及群众意见,主动帮助企业解决用电难题,把服务和安全送到田间地头,履行着“你用电,我用心”的服务承诺,营造了以服务促电费回收的良好氛围。
“谢所长来过二十多次,每次都是协商交清电费,没说过一次要停电的话,平时还经常打电话询问用电情况,义务帮我们检修生产、生活用电,我们现在效益好了,离不开供电部门的帮助和支持,如果我欠电费,我心里会内疚的。”广益食品有限公司经理赵民强说。
针对孤寡老人、“五保户”等缴费负担较大的社会群体,坞墙供电所通过自发捐款,为他们决用电困难,并时常为其检修或更换损坏的灯泡、插座等家用电器,构建了和谐的电费回收环境。
树榜样聚合力
火车跑得快,全靠头来带。“谢所长以身作则,和我们一起值班、抢修、加班,脏活累活都是冲在前面,是我们年青人学习的榜样。”刚参加工作久的台区管理员刘斌说。坞墙镇副镇长李建国对谢同礼也是赞赏有加:“谢所长样样工作都亲自到场,千方百计想办法为全镇供好电,老百姓用电的事他全当自己家的事,真是不简单!”
“要求别人做到的,自己首先要做到。”这是所长谢同礼常挂在嘴边的一句话。谢同礼16岁参加工作就在坞墙供电所当农电工,一干就是30年,可以说是坞墙供电所的“元老”了。由于他对农电事业始终满怀热情,坚持刻苦钻研业务技术和管理经验,被商丘市郊区供电公司聘任为坞墙供电所所长。2007年上任伊始,就在所里叫响了“我是农电工所长向我看齐”的口号。他每天上班总是第一个到,带头打扫所里卫生;每次巡线和维护线路通道总有他的身影;对坞墙供电所辖区内的线路、台区、用户他了如指掌;架设线路、事故抢修、抗击自然灾害,他总是冲锋陷阵和大家并肩战斗……他用实际行动感染着周围每一个人,培养了一支纪律严明、作风优良、敢打硬仗、敬业爱岗、团结协作的优秀团队,也为电费回收工作凝聚了强大的合力。
一份辛劳,一份收获。突出的业绩让坞墙供电所先后获得“河南省电力公司规范化管理供电所”、“河南省电力公司群众满意基层供电所”等荣誉称号,在商丘市郊区供电公司供电所年度综合考评中,该所始终名列前茅。面对日益复杂的电费回收形势,该所全体员工将继续奋力前行,一路高歌!
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2月23日,睢阳区新城办事处宇航社区赵园新村村干部张思红、李学友带领群众代表一行13人,将印有为民办事关怀备至为民排忧情深似海的两面锦旗分别送到商丘市郊区供电公司营销部电费管理中心和运维检修部城区配电运检中心负责人手中。为我们用好电,供电员工加班加点,大年十十六还冒着严寒给我们解决了
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1月11日,雪花纷飞不停,大地银装素裹,商丘市郊区供电公司10余名施工人员,正在对35千伏邓桥变电站电气设备进行全面改造施工。这是该公司加快电网改造步伐,做好保供电工作的一个缩影,更是今年迎峰度冬春节保电工作中的一个重点工程。为全面提高35千伏变电站设备健康水平,提升电网供电能力,该公司
一堆废旧的电能表看似毫无价值,但商丘市郊区供电公司计量中心却要对它们认真挑选、拆卸、分类、检测。原来电能表虽废旧了,但电能表里的通信载波模块通过检测还有80%以上可以被重新利用。截止1月11日,该公司已完成2015年4100多支废旧电能表通信载波模块的分类检测。根据电能表类型不同,按市场价每块
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年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
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12月23日,像往常一样,马起红起了个大早,骑着电动三轮车,对自己所辖的台区,开始逐台区进行检查。“气温低,村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备,负荷大,每天检查一遍心里放心,群众用电时也舒心。”马起红说。马起红,今年54岁,中共党员,现担任大峪供电所综合班班长一职,1999年参加工作,具有
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电费是供电企业的主营收入,电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险,边坝县供电公司开始推行预付电费制度,并已初见成效。近年来,边坝县修路、建房等基建施工较多,这些基建用电属于临时用电,用电时间短、用电量大,施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大,如果还按照“先用
近来看到一份某市供电公司2017年第一季度营销报告,忧喜参半。忧的是这家公司在第一季度售电量累计完成64.15亿千瓦时,同比增长-0.54%,全地区33家月用电1000万千瓦时及以上重点用户中竟有21家用电出现负增长,也就是说真的出现了售电量下滑的局面;而喜的是这家供电公司第一季度累计发行电费却同比增长
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
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最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
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最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
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4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
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