来源：安徽省电力公司2008-05-15

年度,强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、抓好服务重点、创新服务手段，深入开展“优质服务年”活动，树立良好社会形象，提升央企服务品质的褒扬。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-12

要以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步转变服务观念，拓展服务功能，创新服务方式，积极开展特色服务和品牌服务创建工作。

来源：东北电网公司2008-05-05

东北公司通辽市农电系统通过“满意365，温暖科尔沁”工程与行风建设和优质服务工作有机结合，创新服务手段，丰富服务内容，将“满意365”工程的深刻意义和服务理念无限延伸。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

河北电力在此次活动中提出：要强化服务理念，加快电网建设改造步伐，推动主网与配网、城网与农网协调发展；创新服务方式，建立服务质量评价体系，统一城乡营业窗口和“９５５９８”场所形象建设及考核机制；开展优质服务

来源：湖北省电力公司2008-04-22

易旺青对2008年公司行风建设及优质服务重点工作作出部署，一是开展“金牌服务迎奥运”活动，深化优质服务工作；二是创新服务手段，着力解决“三难”问题；三是以创服务“双十佳”为契机，加强服务能力建设；四是健全长效机制

来源：中国电力新闻网2008-04-17

进一步加快营业网点建设，完善窗口服务功能，切实解决仍然存在的部分居民“缴费难”问题。 　　“十”是努力追求优质服务十全十美。加强员工教育和培训，牢固树立“服务至上”理念，不断创新服务手段。

来源：昆明电监办2008-04-08

通过此次检查可以看出，西双版纳供电局高度重视供电服务工作，在积极确保电力供应的同时，不断规范和创新服务，努力提高服务能力和水平。...根据昆明电监办2008年工作计划安排及《供电服务监管办法》的相关要求，为进一步提高云南省供电企业供电服务水平，3月24日至31日，昆明电监办主要负责人、办相关处室及云南电网公司市场营销部有关人员组成供电监管检查组

来源：河南省电力公司2008-03-31

为了更好地服务客户，打造供电企业的新形象，河南温县电业局创新服务理念，创新服务方式，在成功打造了退伍军人服务队、百日服务万里行、家庭式服务进万家、总经理信箱、“三头”服务为三农等服务经验之后，再次推出电力特色服务车的新招

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

在2008年营销工作会上，省公司营销部向全体营销员工发出服务升级倡议：强化责任意识，塑造行业形象；提高电网装备，增强供电能力；创新服务方式，擦亮服务窗口；自觉肩负重任，努力追求卓越，以一流工作业绩展现时代风采

来源：中国电力新闻网2008-03-19

他同时希望电力系统要加强自身建设，在这些年优质服务取得明显成绩的基础上，再接再厉，不断创新服务内容，延伸服务领域，稳中求进，更好地满足广大电力客户的电力需求，在全市各行业中继续当好服务的表率。

来源：河南省电力公司2008-03-18

　　不断创新服务机制、关注民生、建立高效快捷的沟通渠道，河南驻马店供电公司“95598”客户服务热线的工作和成效得到了市长热线的充分肯定。...95598热线树立了一个优质服务的先进典型，走在了全市服务热线的前列，95598热线的服务定位、管理方法、服务措施都值得我们学习、借鉴和推广。”（张攀） 　　信息来源：河南省电力公司

来源：宁夏电力公司2008-03-17

该公司将建立长期激励机制，继续在提高队伍素质、在加强职业道德建设、在供电营业窗口服务的规范化、在创新服务方式、在创建服务品牌、在推广经验、宣传典型上下功夫。...　　3月14日，以“迎奥运、塑形象、添光彩”为主题的宁夏电力公司第二届“真诚服务、岗位创新供电服务之星”大赛在银川落下帷幕。

来源：河南省电力公司2008-03-07

为了实现这个愿景，她们不断创新服务内容，开辟绿色通道，实行预约服务，开展方便交费服务，千方百计满足客户的需求。她们还把“没有不对的客户，只有不对的服务”当成座右铭，在服务中注重以诚待人、以情感人。

来源：中国电力新闻网2008-02-18

，从而促进创新服务管理水平的不断升级。...为进一步打造服务品牌，全力服务好地方经济发展，公司不断更新，修改业扩工作流程、报装服务流程，全面推行人性化管理模式，突出抓好诚信服务、规范服务、超前服务、承诺服务、跟踪服务和特殊服务等创新服务管理模式。

来源：中电联2008-02-18

，促进电力工业的又好又快发展；要切实把握今年国家全局工作的重点，时刻关注和把握宏观经济形势的变化；切实做好为企业创新服务工作；切实提高自身服务能力。...针对2008年电力行业面临的新形势，王禹民副主席希望中电联积极协助抢修电网指挥部，全力支持抢修电网工作；为行业发展建言献策；继续为节能减排做好专业服务工作；为确保电力安全稳定运行服务；坚持做好为企业创新服务

来源：中国电力新闻网2008-01-29

创新服务机制，用心送上一片真诚 推出电力vip客户服务，加强供用双方长期合作伙伴关系，对持有钻石卡、金卡的电力vip客户提供个性化、差异化的超值服务，专属vip客户经理还进行一对一、全过程跟踪服务；实现了

来源：青海省电力公司2008-01-28

七要推动优质服务上台阶，创新服务手段，彰显国家电网品牌。八要推动精神文明和企业文化建设上台阶，以国家电网统一文化凝聚力量。 　　报告得到了与会代表的一致肯定和赞同。...公司党委书记、副总经理魏海平在工作报告中提出，要加快“两个转变”，落实“四化”工作，进一步提高电网发展水平、经济效益水平、科技创新水平、企业管理水平、优质服务水平和队伍素质水平，跟上国家电网公司发展再上新台阶的步伐

来源：中国电力新闻网2008-01-23

该公司领导强调：2008年，该公司将以“责任、诚信、业绩、变革、服务、和谐”十二字为基本要求，认真履行“四个服务”，全面落实“三个十条”，以完善优质服务体系为重点，量化工作目标，强化品质管理，创新服务方式

来源：青海省电力公司2008-01-22

五是要提高优质服务水平。要把服务作为电网企业立身之本、强身之道，全面落实服务承诺，创新服务理念和手段，完善优质服务常态机制，巩固行风评议成果。六是要提高队伍素质。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

创新服务方式促进供用和谐 近年来，同安电力公司深入开展了“新农村、新电力、新服务”建设活动，着力规范营业窗口服务，完善24小时电力保障快速服务体系，提高优质服务水平，促进供用关系的和谐。