来源：河南省济源供电公司2013-01-16

抢修人员准备好应急设备和物资，24小时待命，确保出现事故及发现异常情况下，第一时间到达现场并进行抢修；加强24小时应急值班力量，相关领导亲自带班，确保95595客服热线24小时畅通，保障电网安全运行、居民生活可靠用电

来源：河南省济源供电公司2013-01-16

，制定专项工作台帐，本着适度超前的原则，明确责任部门、配合部门职责，实行一对一服务，做到每个项目一套服务班子、一套服务方案，为项目可靠用电提供便利；过程控制到位，加大监督管控力度，严格落实服务质量责任追究制...跟随着杨桂兰来到她所住的地方，光滑的地板，崭新的沙发，客厅内壁挂着36寸的电视机，柜式空调摆放在房间的一角屋内的电线、插座，我都没有操过心，都是供电所的电工给我设计的，肯定安全可靠。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-14

桐梓分局木瓜供电所的工作人员带上竹竿和绳索，穿梭山林中，为线路除去冰袄，保当地居民可靠用电，安度寒冬。我们从早上八点半就出发，到现在四点半已经为近两公里的线路除冰。木瓜供电所所长吴其斌告诉笔者。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

为了确保全县人民群众冬季安全可靠用电，他们时刻铭记职责，在电网建设现场、台区增容一线等地，到处都有他们辛苦工作的身影，他们在用实际行动把光明和温暖送给千家万户。...供电质量关系着居民用电的切身感受。进入10月份以来，该局提前组织人员对17个供电所用电情况进行实地调查，根据"一线一策、一变一策"的原则，结合各台区高负荷期用电记录，大力开展台区治理工作。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-07

元旦期间,松桃局乌罗所员工黑夜抢修,经过1小时的奋战，确保326户居民元旦期间可靠用电。...在群众的积极配合与支持下,经过1小时的努力,顺利完成了本次抢修任务,恢复了该变台居民的用电。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

当日，海宁市供电局就启动冰雪灾害天气应急预案，加强值班抢修力量日夜开展抢修，确保全市的用户安全可靠用电。...自1月4日开始，连日的雨雪低温天气，浙江海宁地区一些老旧小区出现低压线路被积雪压断，客户用电负荷增加表计线路烧坏等电力故障发生。

来源：乌兰浩特农电局2013-01-06

强调了解决零字户问题;完善用户档案资料的重要性;集中所内力量进行巡视保障用户可靠用电;下月抄表例日前逐户排查各个台区内住户的具体情况，保证表计编号、型号、用电性质等资料能准确上报。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-06

为确保用户正常可靠用电，自6月20日开工建设以来，新乡供电公司精心组织，合理安排工作时间，组建了一支技术骨干队伍，全面指导建设该工程。施工过程中，施工人员克服重重困难，攻克一道道技术难题。...该变电站投运后，将有效缓解企业用电紧张局面，使企业能够更加自主灵活的调节用电，为企业安全生产保驾护航。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

对此，海宁局加强值班抢修力量，克服交通出行不便、雨雪天气上杆操作危险系数上升等困难，组建了7支应急小分队日夜抢修，确保全市的用户安全可靠用电。...同时，利用电视、广播、报纸等媒体提醒广大用户冬季安全用电注意事项。并通过网站论坛、微博与网友互动，第一时间解决客户用电难题，及时跟踪电网抢修进度。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-05

近日，古浪县境内气温持续走低，最低气温达到-20℃，面对低温天气带来的不利影响，古浪县供电公司密切关注，积极应对，采取有效措施确保电网安全稳定运行和全县客户的可靠用电。...三是对高危客户、重点客户进行用电安全专项检查，重点对客户电气设备安全状况、自备电源管理及设备防寒、防冻工作进行督导检查，减少因客户原因引发的线路跳闸事故。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

班长王蕾告诉笔者，作为窗口服务人员，确保节日期间信息畅通和客户可靠用电，是头等大事。...》，普及电力法规；三是排查空巢老人用电情况，面对面解决用电难题，确保大家温暖度冬。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

尽管人手较紧，但我们不敢有丝毫懈怠，为市民正常交纳电费和办理业务提供便利，确保节日期间可靠用电是我们窗口服务人员义不容辞的责任。肖映日如是说。据悉，元旦当天，共有3200余名客户前来缴费，无一例差错。

来源：河南省延津县电业局2013-01-01

今冬是历年来最寒冷的冬季，而元旦正处在一年中最寒冷的时期，为确保元旦期间全县居民和企事业单位安全可靠用电，河南省延津县电业局，随时关注天气变化，周密部署元旦保供电工作。

来源：河南省郸城县电业局2012-12-28

为保证县委、县政府等重点单位、重点企业、重大项目和重大活动时的安全可靠用电，郸城电业局积极做好电网设备隐患排查治理，积极为县委、县政府等重点单位、重点企业和重大项目、重大活动场地安装了双电源，完善了县委...，做到重点项目专人负责、专人跟踪服务；简化办电手续，缩短报装时限，确保项目建设及时通电；以量体裁衣形式，在不同时期结合工程项目和客户需求，制定各项保电预案，合理调整运行方式，保障项目电力可靠供应；及时修订特殊客户服务措施

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-28

据了解，为确保用户今冬明春可靠用电，铜供按照贵州电网公司的统一部署，于今年10月实施了重过载配变专项改造工作。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-27

该所通过上述举措，对高低压线路进行一次全面体检，有效提高了设备健康水平，大大提升了电网供电可靠性，强化了员工优质服务理念，同时补充备足应急抢修材料物资，完善应急抢修预案，确保迎峰度冬期间客户的安全、可靠用电

来源：贵州省遵义供电局2012-12-27

这是为解决这一区域内冬季用电负荷快速增长需求而新增的变压器。据介绍，为确保居民客户冬季的可靠用电，按照贵州电网公司的统一部署，遵义供电局自今年9月份在遵义网区启动了重过载变压器的集中梳理和更换工作。

来源：中国电力新闻网 作者：俱辉才2012-12-26

加强应急值班和信息报告工作，保持与当地气象部门的联系，密切关注天气情况，发生异常情况和突发事件，按规定立即上报，并根据天气情况，迅速组织应急抢修队伍，做好抢修物资、工器具、车辆、发电机等准备，及时开展电网抢修，确保客户安全可靠用电

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-23

12月20日，贵州施秉供电局城关供电所对施秉县幼儿园专变进行增容更换，为该园近400师生今年冬天的安全可靠用电提供了保障。...园内共安装空调42台、12千瓦的蒸饭机1台，用电负荷达90个千瓦。进入12月以来，随着气温的剧烈下降，该园各种用电设备频繁使用，用电负荷逐渐攀升，现有的变压器容量已经不能满足用电需求。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-23

千伏施家冲变电站是1999年11月建成投运，共有3条35千伏线路向5个35千伏变电站供电，10条10千伏线路向施秉县城、县城周边农村供电；是施秉主网运行大动脉，变电站的安全稳定运行关系着全县十多万人民群众的可靠用电