来源：云南省宣威供电公司2013-12-27

同时对9个供电所分别抽取3名用电客户开展走访，询问了阶梯电价、电费收取是否规范、是否正常供电、是否发生门难进、脸难看、事难办和吃、拿、卡、要等情况。通过检查，各用电客户对我公司的供电服务表示满意，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。用心服务讲扎实 团队精干客户赞这个公司的员工用心服务讲扎实，团队精干客户赞。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-24

为保障客户侧冬季安全可靠用电，切实提高设备健康水平，宣威公司市场营销部、各供电所深入煤矿、砂石厂等高危企业重要用电客户，对用电安全隐患进行专项排查治理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

用真诚扎实的服务技能，化解辖区用电客户的抱怨这个公司真诚服务重善待，化解抱怨暖民心。该公司培训员工正确认识客户的抱怨，分析客户投诉的原因和类型。...你用电、我用心形成全新服务营销文化理念这个公司一直在酝酿、培养具有本企业特色的营销服务文化。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

东方家园小区用电客户王大娘，反映这个月电费比以往都多出了四十多元，家里也没增加什么电器。...自黑龙江省实行居民生活用电价格以来，多数用电客户会细心留意每月用电情况。来营业厅咨询电费相关的多为年长者，这需要营业厅咨询员冯海涛用通俗的的语言花费大量的的时间耐心解释。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-18

特别是城市及周边地区，随着招商引资和城市开发力度的不断加大，带动用电需求急剧增长，道真供电局分别投运35千伏玉溪变电站，确保城区用电客户冬季的安全用电。...投运110千伏杠村变电站，确保三桥、大矸和高速公路建设的正常用电。针对冬季气温低，城乡居民用电负荷大，迎峰度冬任务艰巨的严峻形势。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-18

14条，通过切实为客户排忧解难，增进了与广大用电客户的理解和沟通，实现了双方的互惠与共赢。...作为我们一线的员工，每天要与用电客户打交道，更要加强自我修养，筑好思想道德的堤坝,这样才能更好的为广大客户服务这是12月18日上午，河南虞城供电公司廉政文化宣传员华伟在站集镇供电所的走廊上为乡所人员现场讲解墙上的一副廉政格言的场面

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

今年以来，牡丹江供电公司开展的念好营销五字经，创建服务新平台活动取得丰硕成果，上级领导及用电客户对该公司营销管理工作给予了很高的评价。...该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，念好营销五字经，创建服务新平台，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

这个公司以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。...该公司通过走出去、请进来的方式，开展走访客户活动，该公司通过发放阶梯电价问卷表等各类用电宣传资料，业务咨询，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-17

据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个村电共建服务窗口，共涉及用电客户20000多户。...与此同时，因广大农村青年长期外出打工，留守家里的孩子和老人缴费、用电咨询等难题都得到了有效解决。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-12-16

据了解，近年来，太白公司96789呼叫中心在工作中坚持规范化和精细化管理，建立客户资料库，在大范围停电前均通过短信平台、电视台、公告等形式通知辖区用电客户，在太白公共服务行业树立了典范，坐席人员也实现了业务工作零投诉

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-13

特别对大客户或流动性较大的商业客户、临时用电客户、租赁经营用电客户做到管理与服务到位，确保电费按时足额回收。...同时开展优质服务，经常走访客户，开展营业普查，建立健全客户档案，分析各类客户生产经营用电情况，积极为客户解决用电中的问题，靠用心的服务取得客户的理解与支持。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-10

据悉，此次活动进一步增强了广大用电客户和群众对电网建设、电力营销有关的电力法律法规的了解，营造了安全用电的良好氛围。共接待客户咨询11人次，发放各类宣传资料200多份。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

12月6日, 玉屏供电局大龙供电所召开了2013年行风监督员暨客户代表座谈会。行风监督员、用电客户代表20余人，就近年来行风建设情况进行了面对面地座谈交流和开诚布公地评说。...有的以身边事例做说明，从不同方面对大龙供电所的优质服务工作给予了充分肯定，既充分肯定了该所在服务地方经济建设中所做出的成绩，又从电网建设，安全用电、缴纳电费等方面为该所建言献策。

来源：江苏省盐城供电公司2013-12-09

目前，江苏电网已进入超高压、大电网、高负荷时代，电网规模超过英国、意大利等国家，用电客户超过3400万。...今年有10万职工走进政府、企业和居民用户，为其提供提速业扩报装工程、开启供电微服务时代、绿色能源友好接入、贴心特殊客户等形式多样的亲情服务，让社会各界更好地体验到供电公司不断提升服务质量的成果。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，为强化用电客户供电服务规范化管理，进一步规范企业管理，提高服务质量，切实改善工作作风，密切供用电关系，优化用电环境，塑造良好的社会形象。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

12月4日，荔波供电局顺利完成对荔波电网的16家重要用电客户的用电安全检查。...鉴于用电安全隐患，已向存在安全隐患的用户下达了安全隐患整改通知，并督促制定隐患整改方案，切实消除用电安全隐患，对于部份客户未能定期校检安全工器具的情况，我局也主动帮助客户，协助完成校检确保客户用电安全，

来源：贵州省荔波供电局2013-12-03

该局，通过采用电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开活动，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作与供电员工行风行为的意见及建议。...在深入开展党的群众路线教育实践活动中，为强化用电客户供电服务规范化管理，进一步规范企业管理，提高服务质量，切实改善工作作风，密切供用电关系，优化用电环境，塑造良好的社会形象。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-02

千伏双电源供电，个别企业有自备应急电源但是不能满足保安负荷需要，主要存在设备健康状况不良、设备老化程度严重、运行维护能力不强、备用发电机长期闲置不用、用户没有完善的供电应急预案、专职电工业务水平不高等问题，给用电客户的生产带来极大的安全隐患

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

，实现了供电局与用电客户的双赢。...人文服务 信心折服客户尉氏县久龙橡塑集团公司是个用电大户，该公司在三期工程中，原来使用400千伏安变压器，由于还没有投入生产，每月的用电量只有3千千瓦时，使该公司的平均电价高达1元左右。