来源：国际电力网2011-03-16

同步致力于改进农电服务质量，在乡镇供电所开展规范化服务、扶持农村企业客户、优化供用电服务环境上，把文章做强做大，更好地服务“三农”，积极推动县域经济快速发展。

来源：河北定州供电公司2011-03-14

，服务人员随时接受广大群众的各项用电业务咨询，为客户现场解答用电疑难问题，并发放安全用电常识和用电服务的宣传资料。

来源：河南商丘供电公司2011-03-11

“十二五”期间，商丘公司将加快推进智能用电服务建设，实施智能配网建设，实现“组织架构扁平化、管理方式专业化、技术手段智能化、客户服务互动化、员工队伍职业化”，达到电量自动采集、电费预付结算、业务在线监控

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

二是加强内质外形建设，实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，全力做好优化用电服务。...，进行归纳总结，不断提升行风建设和优质服务工作水平，积极创造稳定、和谐、安全的供用电环境，维护企业的和谐与稳定。

来源：牙克石供电局2011-03-03

近几年，牙克石市基建项目多，临时用电急剧增多，李宝印带领营业所全体人员积极配合局里其它部门，全力构筑用电服务“绿色通道”，对重点客户和重点项目实行特事特办、急事急办，手续齐全马上办；资料缺少积极办；该协调的协调

来源：河南商丘供电公司2011-02-28

公司还组建了8个抗旱用电督导组，各县级供电单位组建了287支抗旱服务小分队和24个应急抢修突击队，全力保证农民抗旱用电服务。“宁陵的58万亩麦子是绿的。”...为了保证全市抗旱用电，商丘公司采取有效措施，保证组织到位、供应到位和服务到位。

来源：萧山供电局2011-02-27

，让农村用户也能享受到用电信息智能双向互动的用电服务。...针对这一发展趋势，今年以来，萧山供电局对农村经济发展和用电情况进行了深入调研和全面梳理，在此基础上，该局联合区政府先后发布《关于加快推进萧山区新农村电气化建设的意见》和《“十二五”萧山区新农村电气化建设用电协调小组职责

来源：凤台供电公司2011-02-24

35千伏丁集变电站的扩容施工工作，保证了新负荷的投入；同时调节有限的容量，解决并保障了海螺集团、开发区重点企业的用电；各供电所也加大了对辖区、特别是返乡民工的用电服务、用电检查及电费收取力度，做到了“珍惜每一度

来源：国际电力网2011-02-23

最终通过2-3年的时间，在杭州建成覆盖所有城乡居民用户的智能用电信息采集系统，实现居民用电信息远程自动实时采集、智能双向互动用电服务等功能，达到“全覆盖、全采集、全费控”的应用目标。

来源：铜陵供电公司2011-02-18

放映现场，阳光电力青年志愿者们又向大家发放了《农民工法律维权知识问答》、《铜陵白姜高产栽培技术》、《双季茭白栽培要点》，以及《居民用电服务手册》、《安全用电指南》等农村法制、科技宣传资料共计800余份。

来源：国资委2011-02-16

，实行抗旱保电包片责任制，深入田间地头，及时主动做好保抗旱供电服务工作；完善农村排灌供电设施，加快推进农网改造升级工程和机井通电工程；细化抗旱供电服务举措，按照特事特办原则，开辟抗旱用电服务绿色通道，简化抗旱饮水工程和春灌用电报装手续及中间环节

来源：新华网浙江频道2011-02-12

杭州市电力局敏锐地捕捉着到这一区域的电力增长需求，紧跟政府步伐，提前做好用电服务。...提供最优服务 第一时间满足客户用电需求 “只要有用电需求第一时间满足，只要有用电问题第一时间解决”。

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-11

所属的31个供电所以及抗旱保电服务队坚持日夜巡走在田间地头，检查、维修抗旱用电线路，随时为群众提供抗旱用电服务。...一是增加维护和抢修人员，将抗旱保电服务队的数量由节前的30支增加到现在的98支，600余名服务队员坚持24小时值班和全天候服务，及时处理抗旱用电中出现的各类问题。

来源：国资委2011-02-11

、提水、饮水安全、农田水利基本建设、农业抗旱灌溉的用电业务；开辟抗旱用电业扩报装绿色通道，及时提供临时用电、施工用电和正式用电服务；要求有条件的单位增派服务车，提供报装、架线、验收、通电“一条龙”服务，

来源：河南省中牟县电业局2011-02-10

2月10日，中牟县电业局局长魏国强到该县郑庵镇大庄村，对春灌用电服务情况进行检查时，该村村民李国有开心地说。...同时，成立了60个“抗旱保电服务队”，各供电所安排业务精、技术过硬、责任心强的员工组成，保持24小时通讯畅通，实行分片、分配变管理，24小时昼夜值班，坚守在田间地头，一边向农民群众宣传讲解安全用电知识，

来源：海拉尔供电局2011-01-28

，下发保电预案，保证春节期间的用电安全，同时，海供也借此机会了解绿色通道的服务情况，旨在与各单位加强沟通，及时解决用电问题，保证重点单位用电服务顺畅，支持地方建设。”

来源：广东电网2011-01-27

客户用电基础得到保障，用电服务有一定提高：停电通知工作的时效性增强、营业厅的环境和效率改善、对非居民客户的问题处理比上年更到位。...电网企业正向"服务型"行业转型据了解，2010年广东电网灵活应对电力电量双缺局面，千方百计保障了经济社会发展用电需求。

来源：睢县供电公司2011-01-21

截至目前，该公司已为返乡民工提供用电服务520人次，受到农民工朋友好评不断。（白海涛、王文君）...该公司还在供电所开通了直通式电话服务，向农民工广发“返乡用电联系卡”，以提供用电咨询和报修服务。

来源：黑龙省木兰县电业局2010-12-22

“木兰县电业局积极强化电网建设，为广大客户提供优质、高效的用电服务，促进木兰县经济建设又好又快发展，为木兰的经济发展与腾飞作出了贡献。”...并将报装、业扩等办理用电手续统一规范，集中到客服中心办理，方便了客户，满足了客户的需求。

来源：通化供电公司2010-12-09

在优质服务的方面实行规范化和亲情化管理，并定期开展上门服务，为特殊用户和大用电户排忧解难，提供用电服务。三是为乡镇企业发展提供电力保障，保证企业安全稳定用电，提高该公司优质服务水平。