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在牙克石市这个有4万多客户的北疆小城,大部分客户都知道牙克石供电局营业所有一位热心服务、百问不厌,态度和蔼的供电人---牙克石供电局营业所长李宝印。
李宝印是牙克石供电局集生产、用电双重技能于一身的多面手。他自1979年参加工作以来,曾先后从事线路检修、高压试验、变电检修、继电保护等多种专业,不论在什么岗位上,都能以其出色的表现,极强的责任心,吃苦耐劳、乐于钻研的精神赢得领导及同志们的信任和钦佩,成为大家学习的榜样。
2002年11月,牙克石供电局新营业厅建成投入使用。这是供电局的窗口部门,代表着电力系统的形象,这个班组负责人的人选不但要求专业技能娴熟,而且要具备较强的职业道德水平,爱岗敬业的精神,李宝印同志理所当然成为最佳人选,从电力修试所调到营业厅任所长职务。
李宝印同志时刻把工作放在第一位。他始终以“真诚快捷为客户服务,让社会满意政府放心”为服务宗旨,凭着满腔热情的服务精神,优质高效的服务技能,严谨规范的服务态度,把承诺内容和用户的要求以及客户服务中心的工作协调统一起来,全盘考虑,尽最大可能满足客户的要求,把承诺和工作的立足点都放到了服务客户上,以宽容的态度做好宣传解释,以优质的服务赢得客户的理解和信任,坚持为客户提供一流的服务。
每天上班他来的最早,走的最迟,从没有休过一个完整的双休日。早上8点半上班,他7点半已准时到岗,中午别人还在午睡,他已提前前来到单位,地面、柜台、窗台、座椅、360平方米的大厅他打扫的一尘不染,为广大客户创造了清洁优美的办电环境。当受到表扬时,他总是笑着说:“工作着就是快乐的。”
李宝印以其高尚的职业道德,想客户之所想,急客户之所急。近几年,牙克石市基建项目多,临时用电急剧增多,李宝印带领营业所全体人员积极配合局里其它部门,全力构筑用电服务“绿色通道”,对重点客户和重点项目实行特事特办、急事急办,手续齐全马上办;资料缺少积极办;该协调的协调,该简化的简化;从而赢得了施工企业和社会各界的好评。在行风客户座谈会上,多位客户代表对李宝印提出表扬夸供电局优质服务搞的好。先后有客户为供电局送来两封表扬信和一面锦旗,点名对李宝印提出表扬。
为了更好地服务于客户,李宝印在工作之余不断加强业务理论学习,并在实际工作中不断加以运用,来提高自己的业务能力和服务水平,同时积极带动营业所的其他同志加强学习,在工作中他们自觉形成了比、学、赶、帮、超的学习氛围,为了缩短每次为客户办理业务的时间,不断提高微机操作水平,班上、班下、桌前、灯下,都不断进行练功,并逐步练习盲打,提高工作效率,提高客户的等候时间,全所上下形成了对工作认真负责,爱岗敬业,不放过一点细小的错误的好习惯。每年,经过他们收的电费有几千万,可连一分钱都没有差过。
李宝印以饱满的工作热情,昂扬的工作激情投入到践行“诚信履责,可靠信赖”国网品牌的工作中,以优质高效的服务技能,严谨规范的服务质量,赢得了林城广大客户的满意。营业所先后获得牙克石市巾帼文明示范岗、呼伦贝尔五十佳服务窗口等荣誉称号,他本人多次获牙克石供电局先进生产者、优秀共产党员称号,并多次受到呼伦贝尔电业局的表彰奖励。为牙克石供电局连续九年获全市民主评议行风第一名做出了突出贡献,他生动诠释着“为人民服务”这项党的宗旨,践行着国家电网“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨,为林城百姓提供了优质安全、快捷满意的电力服务,为牙克石市经济社会发展作出了贡献。(刘德军、王岚)
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日前,满洲里供电局营销大修技改工程全面铺开。此项工程分为计量改造、台区改造两部分,主要在满洲里市扎赉诺尔老城区。其中改造公变124个、专变400个;改造居民平房用户10108户,轮换居民电度表14892户,改造动力户552户。改造后,不仅有效地消除该地区电力客户用电安全隐患,提高供电可靠性,并将实行全采集,全费控。扎赉诺尔地区线路老化,计量装置复杂多样,为此,满洲里供电局积极上报营销大修技改计划。今年获批后,为确保工程安全施工、质量达标,该局领导高度重视,多次在局例会研究部署相关工作。成立了工程技改领导小组,组织工作人员到现场反复踏勘,拟定了《满洲里供
今年7月份起,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在那吉镇阳光二区、燕宇名都等住宅小区组织实施了智能电能表推广应用及更换工作,这标志着阿荣旗供电区用电客户开始步入经济、安全、智能用电的新阶段。该公司制定了智能电能表推广应用及更换工作实施方案,积极稳妥地开展智能电能表推广应用工作。在宣传准备阶段中,该公司一边向客户宣传智能电能表推广应用知识,让客户认识了解智能电表新特性和显著优点,取得客户的支持;一边组织人员进行相关的业务技术培训。派出业务骨干和工程技术人员到呼伦贝尔供电公司参加用电信息采集系统培训,到牙克石供电局参观学习“智能电能表更换相关工作流程&
伟大的革命导师、无产阶级革命家列宁同志说过:“榜样的力量是无穷的”,在工作中、生活中我们可以深刻地体会到这句话的具体涵意。在国家电网基层一线的供电局,无时无刻不被基层员工工作的热情、激情所感染,被他们不怕辛劳、拼搏进取的奉献精神所感召,被他们恪尽职守、尽职尽责的事迹而感动。在我们身边,在呼伦贝尔牙克石供电局,有着许多值得我们学习的好榜样、好事迹。他们中有抄表员、有急修工,有坐收员、有班组长,有巡线员、有检修工,有中层骨干、也有领导成员。每天,太阳还没有升起的时候,他们的工作也许已经开始了;每天,夜晚来临的时候,他们或许还在加班抢
时进三伏,连日的高温天气给人们的生活带来诸多不便,用电负荷持续增加,为确保夏季供电安全,牙克石供电局召开专题会议,部署防暑保安全工作。会议要求,各部门各基层供电所要在保证安全供电的前提下,除急修抢修工作外,正常检修作业要尽量避开高温时段,防止高温作业影响安全生产,产生安全隐患;对全局车辆进行夏季安全检查,防止高温暴晒、长途行车导致爆胎事故;客服营业厅要做好防暑降温工作,保证空调、风扇等降温设备正常运转,给客户和员工营造舒适的消费和工作环境;要求抄收、急修、巡线等工作人员要积极做好防暑工作,合理安排工作时间,避免高温作业,外出作业做好充分准备,带足饮水、
今年以来,牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动,认真贯彻落实关于专项行动的部署要求,结合呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则和供电服务“十项承诺”实施细则,不断提升服务品质、提高服务质量,展现服务丰采、打造服务文化,采取多项得力措施,保证居民用电质量和服务质量,专项行动取得显著成效。在居民用电质量专项行动中,供电局干部职工以高度的责任心和使命感投入到推进居民用电服务质量专项行动、提高居民用电服务质量的行动中。认真践行“四个服务”宗旨,积极推进&ld
50多条10千伏线路、近600公里的线路长度,年供电量5亿千瓦时,肩负着牙克石市区、免渡河镇、乌奴耳镇、绰河源镇、塔尔气镇、八号农场、莫拐农场、鄂温克巴彦镇30多万居民的安全供电责任,这是牙克石供电局安全生产所面临的任务。如此繁重艰巨的生产任务靠的就是供电局生技科和线路班、基层供电所检修班的二十三、四个人,每年的春查秋防、检修巡线、迎峰保电、抢险急修任务繁重的时候,生产部门的人就会忙得马不停蹄,没有周休礼拜、没有节日假日,正是有着他们的付出、他们的坚守、他们的奉献,牙克石供电局保持着长周期安全生产的好局面,完成了一个又一个重大的任务考验。供电局生产科科
7月17日,天空晴朗,烈日高照,气温零上31度,炙热的阳光照在地上热腾腾地散发着热浪,街面上空气就像一个烤炉,高温灼人。走在路上的行人,打着阳伞、带着凉帽,尽量躲避着阳光,在楼宇的背阴处寻找一丝清凉。在牙克石民生C区,供电局的急修车停在箱变的附近,急修班的刘海军和马庆东两个人头戴安全帽,身着工作服,配合小区物业检修箱变,他们的整齐的衣着和周围人们的夏装形成了强烈的对比。安全帽下的汗水顺着脸颊滴答落下,热,真热。急修工头顶烈日,一丝不苟地检着箱变的开关、接线,查找病症所在。小区居民看到他们汗流满面,有的递上了毛巾,有的递上了瓶水。“太辛苦了,
蒙东电力公司2012年线损工作推进会在兴安盟乌兰浩特召开之后,牙克石供电局及时向全体职工通报了会议内容,组织相关人员认真学习贯彻落实会议精神,狠抓落实、务求实效。参加会议的营销副局长在会后召集全体营销人员专门部署落实会议精神,要求各部门班组要把线损管理作为一项重要的日常工作来做,实现线损管理的常态化、经常化,在工作中认真分析查找线损升降的具体原因,有针对性的采取有效措施,确保线损指标的顺利完成。完善落实按线按台区考核线损的机制,制定切实可行的降损计划、把降损指标落实到班组、人头,从严考核、兑现奖惩。同时,要建立行之有效的监控管理手段,不断加大反窃电专项
在我们身边,总有一些人,他们的身上有着朴实的品质、务实的作风、无私的品格、坚定的信念,在他们普通的工作中、在他们平凡的事迹中,我们可以找到许多闪光点。他们,就是我们身边的模范和典型,是我们学习的榜样和楷模。牙克石供电局急修班的刘海军,子承父业,年近五十的他,在急修服务这个岗位上工作了十几年,用质朴的情怀、真诚的服务,十几年坚守着为民服务的宗旨,不求轰轰烈烈,但求供电安全,在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑。他说过:“停电、没电,在旁人眼里是小事,在百姓家就是大事,要当作自己家的事一样尽力去做,去帮助别人。”他的老父亲叫刘廷
海拉尔送变电工区党组织为了进一步学习和借鉴先进的党建管理工作经验,提高和促进工区学习型党支部的创建工作于近日赴牙克石供电局党委学习观摩“取经”。一直以来工区结合工作实际特点,把加快推进学习型党组织建设工作与推进生产工作安全、稳定和谐发展与基层党组织建设等内容相结合,积极完善规章制度,突出工作重点,注重培养党员先锋模范作用,全力推进学习型党组织建设步伐。通过学习外单位的优秀工作经验更明确了工区基层党支部健全制度,保持学习长效性、实效性的决心,进一步规范学习教育培训制度,加强党员干部工作交流和沟通,结合电业局党委提出的各项活动要求认
在建党91周年这个盛大节日到来之时,蒙东公司党组向公司全体共产党员发出倡议,号召全体党员在党的91岁华诞、十八大即将胜利召开之际,牢记宗旨、坚定信念、创先争优、再立新功,以优异的工作成绩向十八大献礼。《倡议书》下发以来,牙克石供电局党员干部在第一时间下载学习,深深地被《倡议书》的内容所感召,倡议书号召全体党员:一要做勤奋学习、坚定信念的模范,牢记党员身份、增强党员意识,自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章,坚定正确的政治立场和政治方向,把党的路线方针政策不折不扣地贯彻到公司改革发展的实际工作中去,矢志不渝地为党的事业而奋斗;二要做立党为公、服务群众的模范。
12月13日,河南日报、河南电视台、河南广播电台、大河报、东方今报、河南商报等九家媒体记者深入商水县谭庄镇陈庄村农网升级改造工程现场以及农村用电客户家中,聆听村民讲述农网改造给他们生产、生活带来的可喜变化。近年来,随着农村居民生活水平的日益提高,空调、冰箱等大容量家用电器快速增多,用
5月26日,北京电科院举办了精准计量放心用电计量开放日活动。大红门街道、文明协管员及社区居民代表参与了此次活动。今年是第16个世界计量日。电科院举办此次开放日活动,旨在通过贴心周到的服务,让民众走进计量,进一步了解电能计量的检测手段和产品质量保障体系,消除客户对用电计量的种种疑虑。活
“诱惑面前保持警觉,名利面前保持淡定,行事方面保持清醒,尤其要重视看似微不足道的小问题、小细节……”9月22日,济源供电公司本着“小题大做”的态度,以“依法合规、诚信履责”为主题,举办“廉政讲堂”,聚焦清理清查行动中发现的“微问题”,做好廉政防范“大文章”。近来,该公司以党员干部和供电服务窗口为重点,扎实开展清理清查专项行动,采取明察暗访、走访客户等方式,对自立项目违规向用户和关联企
日前,2014第三届中国财经峰会暨“光荣与梦想”影响力品牌发布盛典在京举行。国内企业管理软件领军品牌远光软件凭借良好的品牌形象评价和行业公众影响力,获大会颁发“最佳品牌形象”大奖。此前,远光软件曾在第二届财经峰会上摘得“2013年行业最具影响力企业”奖项。中国财经峰会设立于2012年,致力于汇聚和分享更多商业智慧,探寻影响中国经济的商业力量,传递主流商业价值观。本届峰会以“光荣与梦想”为主题,聚焦实体经济转型与互联网经济,并遴选出为中国经济发展做出贡献的群体
12月18日,南阳市供电公司“四建联考”考评组一行对淅川电业局2013年度“四好”领导班子建设、党风廉政建设、党建及企业文化建设、企业民主管理建设情况进行联合考评,优化企业综合管理水平。2013年以来,该局依照“重在持续、贵在做实、成在统筹”的总体要求和“转风为先、务实为上、持续为重”的工作思路,突出农电“1331”和“121”工作重点,强化诚信履责意识,加快规范管控,注重效益提升,职工观念扭转,社会舆论好转,
2013年以来,淅川县电业局依照“重在持续、贵在做实、成在统筹”的总体要求和“转风为先、务实为上、持续为重”的工作思路,突出农电“1331”和“121”工作重点,强化诚信履责意识,加快规范管控,注重效益提升,生产经营稳健提升。一、重点工作开展情况(一)抓生产,强安全始终坚持“安全第一、 预防为主、 综合治理” 的工作方针,巩固安全工作基础,提升安全管理水平。截止2013年11月30日已累计安全生产7639天。一是打造坚强电网。完成20
8月9日凌晨2点,商丘市郊区供电公司供电区域再次遭到暴风雨、雷电侵袭,上周被暴风雨损毁而刚刚修复的电力设施再度受损,致使该公司4座35KV变电站和37条10KV线路停运、355基低压供电线路断杆、184处断线、18台变压器损毁……。睢阳区坞墙、冯桥、高辛等乡镇和城区部分地段受灾尤为严重,部分电力供应一度陷入中断。无情的灾害破坏了人民群众宁静的生活,也给供电部门带来了严峻的考验。灾情发生后,商丘市郊区供电公司全体干部职工上下联动,全力应战,一场看不见炮火,闻不到硝烟,但却充斥着紧张浓烈气氛的战役即将打响。全力以赴科学救灾灾情就
6月19日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司客户服务中心和城区供电所营业窗口在旗全国文明县城文明测试活动中,以优美的环境、优良的程序、优质的服务,受到旗委宣传部和文明办领导的好评。近年来,该公司重视开展行风建设,广泛开展县供电企业管理提升工程和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动,结合创建一流县供电企业和“三集五大”体系建设,进一步完善基层站所基础设施,加强了供电所营业窗口规范化建设,建立健全安全生产、营销服务及投诉举报等方面的长效工作机制,实施集约化管理。该公司认真执行客户联系制度,定期召开行风监督
“咱们青年员工要主动适应新形势,立足本职、创先争优,为企业科学发展做出积极贡献。”5月17日,光山县电业局团委组织举办了“中国梦.国网情”主题团日暨团员青年代表座谈会,共同学习习近平总书记《在同各界优秀青年代表座谈时的讲话》等内容,安排部署“一团一品”等近期重点工作,这是该局积极开展“中国梦.国网情”主题学习活动的一个场景。按照省市公司要求,光山县电业局多措并举,积极部署开展“中国梦.国网情”主题学习活动。一是开展“与祖国
在工作中,她们是好员工。在生活中,是好女儿、好儿媳、好母亲、好邻居、好妻子、好姐妹。她们是牡丹江电业局营业及电费部营业三所女职工。营业厅:文明服务客户夸 巾帼岗位建奇功牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅近年来先后荣获了全国青年文明号、黑龙江省用户满意服务班组、黑龙江省电力公司“十佳”诚信集体、牡丹江市“十佳”青年文明号、“三八”红旗集体、牡丹江市工人先锋号等多项殊荣。2012年度,又荣获黑龙江省电力有限公司“巾帼标兵岗”荣誉称号。这个所营业厅是客户了解供
3月7日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅荣获黑龙江省电力有限公司2012年度“巾帼标兵岗”荣誉称号。与客户贴心 发挥“巾帼示范岗”的服务功能这个所营业厅是客户了解供电企业的窗口,也是客户与供电部门交流的平台。为了更好地发挥“巾帼示范岗”的服务功能,该所营业厅每名员工客守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,不断创新服务手段、拓展服务领域,在营业厅内设立了敞开式服务柜台,拉近了员工与客户之间的距离,真正体现了亲情电力你我相连的服务理念,有效提升了营业
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