来源：​国网西藏电力有限公司2025-02-12

同时，国网西藏电力不断优化营商环境，深化供电服务“一件事一次办”，大力推广“三零”“三省”办电模式，惠及用户9755户居民和小微企业，为用户节省办电投资2945余万元。...转供电改造惠及终端用户3.6万户，为用户节省用电成本1800余万元。实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，抢修服务及时率99.9%，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

来源：江苏省盐城供电公司2025-02-12

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。

来源：南方电网报2025-02-11

供电服务能如此迅速，主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题功能。...“我刚回到老家供电人员就及时上门服务，太及时了！”

来源：国家电网报2025-02-10

坚持在为民服务上主动向前。公司党组多次提出供电服务由“用上电”向“用好电”转变，强调要提供便捷、智能、绿色、多元的卓越供电服务。...全力做好重要客户供电保障，重新梳理确认重要客户清单，健全“一对一”服务、“零距离”服务、常态化走访等机制，稳妥推进首都核心区特级客户设备改造。

来源：电联新媒2025-02-10

供电服务保障压力较大在服务标准统一上，增量配电业务改革试点项目在之前的运营中，各自遵循不同的服务标准和规范。...电网企业接手后，需要将这些服务标准统一到自身的服务体系中，同时对设备型号、管理模式等需要投入大量资源进行改造和优化，确保为用户提供更加优质、高效的供电服务。

来源：鄂电价格2025-02-08

由于分布式发电项目多为风电、光伏等具有间歇性的发电类型，不能实现对用电客户的平稳、永久不间断供电，电网则始终全天候、全业务环节提供供电服务，承担输电容量备用和兜底供电保障。

来源：南方电网报2025-02-07

走访过程中，供电人员不仅聚焦供电服务与用电安全，还主动与企业相关人员展开深入交流，仔细询问并详细记录企业的用电需求、负荷分布情况以及电量增长预期等关键信息。...生产线已停运一段时间，还好有供电部门的工作人员提前为我们检查用电设备，排查安全隐患，让我们生产信心倍增!”2月6日，南兴装备股份有限公司负责人对供电服务赞不绝口。

来源：国家电网报2025-02-07

春节假期（1月28日至2月4日），国网山东省电力公司广大干部员工坚守在生产运行和供电服务一线，确保山东电网安全稳定运行、电力充足供应。...国网山东电力充分发挥政企网格融合服务优势，全省161个a级、b级营业厅服务“不打烊”，“省市县”三级95598客户服务体系高效运转，窗口和服务调度人员在岗值守累计7164人次，处置全渠道工单7.38万件

来源：国网冀北电力2025-02-07

2月5日，农历正月初八，记者从公司相关部门了解到，春节期间，冀北电网运行平稳，电力供应充足可靠，信息通信和网络安全一切正常，供电服务优质到位，城乡居民及重要用户供电正常，公司圆满完成春节假期保电任务。

来源：国家电网公司2025-02-06

春节前夕，国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访，包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。...国网宁波供电公司还开展全量规上企业、重点规下企业“复工达产”监测，以用电数据支撑政府信息决策，全力服务社会经济发展。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-01-26

注重固本夯基，全面提升安全管理水平；扛牢保供责任，全力确保电力可靠供应；抢抓发展机遇，推动电网发展再上新台阶；聚焦助企惠民，全面提升供电服务水平；强化精益管理，全力提升经营管理质效；突出党建引领，凝聚高质量发展合力

来源：华为电力2025-01-26

在网络安全场景，杭州叙简科技股份有限公司基于华为数字底座开发了电力应急指挥与融合通信系统、供电服务记录仪、安全大模型等产品，实施了中国大唐智能视频调度融合平台...通过华为亿企飞app、伙伴官网等工具，华为为伙伴提供了更加便捷的服务渠道，确保了商业市场客户能够快速触达数智化服务。

来源：国家能源局2025-01-26

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为8818件、占投诉举报总数的94.47%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大投入改善网架结构，强化配网基础建设，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，有效解决故障停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性。

来源：国家能源局2025-01-26

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为8818件、占投诉举报总数的94.47%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大投入改善网架结构，强化配网基础建设，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，有效解决故障停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-01-25

近日，国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查，全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业，面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况，供电服务意见和建议。

来源：新疆能源监管办2025-01-25

在国网新疆电力有限公司，督导调研组深入国网新疆调度控制中心、乌鲁木齐供电公司调度中心、供电服务指挥中心、乌鲁木齐市部分居民小区以及电动汽车充电桩现场，深入了解实际情况并听取了春节期间电力安全生产和民生用能保障情况工作汇报

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-25

一直以来，国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念，全心全意做好供电服务，引导民众养成节能意识，营造全民节电、低碳生活的良好氛围，以实际行动助推广大居民客户共享绿色低碳生活。...最近，由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬 e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办，其创新的方式和丰富的内容，成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情，进一步营造了节电降碳的良好办公氛围

来源：国网黑龙江省电力有限公司2025-01-25

他表示，2024年，公司电力保供在应对风险中守住底线，安全生产在严抓严管中全面加强，供电服务在查补短板中有力提升，电网发展在攻坚奋战中大步迈进，经营管理在提质增效中再创佳绩，改革创新在激发活力中多点突破...公司上下要坚持干字当头，实字为要，全力抓好电力保供、安全生产、电网建设、优质服务等工作，为全省经济社会振兴发展提供坚强电力支撑。

来源：国网西华县供电公司2025-01-24

下一步，西华公司纪委将以春节保供电为监督重点，持续推进供电服务工作监督检查力度，为公司实现春节保供电服务目标提供坚强纪律保障。...以及供电所内的“一周一案一析”、员工自用电公示情况进行检查。督促供电所负责人要认真开展廉洁教育工作，层层传导责任压力，及时传达廉洁过节要求，规范节日期间个人行为，做到节俭过节，文明过节、廉洁过节。

来源：国网宁夏电力有限公司2025-01-24

夯实安全生产基础，实施安全生产基础管理提升专项攻关行动，提升供电服务品质，实施供电服务水平提升专项攻关行动；突出深化改革。深化国企改革，深化电力改革，深化内部改革。...总的工作要求是：坚决贯彻党中央决策部署，认真落实国网党组和自治区党委政府工作安排，以构建与新型电力系统相适应的电网形态和管理机制为主线，全力抓好安全生产、电力保供、电网发展、经营管理、供电服务、改革创新