来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-20

围绕电力保障、办电效能、日常服务和电费电价政策落实等，组织人员同客户“面对面”沟通，了解客户用电需求，帮助完善用电方案，为客户提高用电质量提供支持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

济源供电公司聚焦提质增效行动，优化服务、完善措施，着力提高办电效能，保障客户用电需求。...9月14日，济源供电公司组织人员走进克井镇北部区域，对居民用电群众进行调研，认真征求意见和建议，有针对性地优化服务举措，提高办电效能，保证客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

督查队定期不定期深入基层，深入了解客户用电需求和难题，查找供电服务缺陷和不足，进一步规范服务行为，完善服务机制，提升服务品质，给广大电力客户提供更优质的供电服务保障。...“大娘，您家用电有问题吗?供电人员上门及时吗?他们的服务您满意吗?”8月24日，济源供电公司行风督查队来到思礼镇，走村入户对供电服务进行明察暗访。

来源：长江商报2020-08-24

夜市经济发展如火如荼，电力保障成了关键，国网武汉供电公司协同街道办事处、城管等多部门，积极收集摊点客户用电需求，开辟报装绿色通道，保障各个区域夜市安全稳定用电。...国家电网今年安排投资15亿元，全面完成贫困地区电网建设任务，满足群众生产生活用电需求。对“三县一区”，国家电网将及时支付援助资金，实施产业扶贫、教育医疗等项目，巩固脱贫成果。

来源：国家电网报2020-08-14

国网上海电力围绕建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，结合安全生产专项整治三年行动，扎实做好迎峰度夏各项工作，聚焦责任落实和本质安全，以高可靠性供电保障上海城市安全有序运行，满足全市居民和各级重要客户用电需求

来源：新华网2020-08-12

新冠肺炎疫情发生以来，国网新疆电力有限公司在做好电费优惠“减法”的同时，积极做好优质服务的“加法”，开辟办电“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，及时满足客户用电需求；积极做好“不见面办电...2月1日至8月10日，新疆积极落实阶段性降低电价政策，累计为全疆企业减少用电成本4.67亿元，帮助企业渡难关。

来源：固德威2020-08-10

另外，固德威光储在无电网支撑或电网不稳定的国家和地区，也受到了市场的欢迎，其产品的ups功能可以确保在极端环境下24小时稳定供电，满足客户用电需求。...aes光储解决方案备受客户热捧目前，固德威的储能逆变器包括es、em、et、eh、aes、bt、bh、sbp、etc、btc、esa等系列，广泛适用于不同的应用场景，拥有强大的产品实力和解决方案能力。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

近年来，该公司坚持以客户用电需求为导向，以促进供电服务现代化为目标，大力提升供电服务标准化、专业化水平，重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

来源：国网新疆伊犁供电公司2020-08-05

下一步，该公司将严格按照疫情防控要求，积极做好疫情期间的电力保障工作，全员保持“战时状态”，进一步加大客户服务工作，对每一起急修工单快速响应并跟踪落实，通过电话、微信等咨询方式为了解客户用电需求，全力以赴保障全县人民的供电可靠

来源：国家电网报2020-08-05

针对夏季局部电网卡口问题，国网湖北电力突出保障城乡居民生活、重要客户用电需求，编制2020年度湖北电网超计划用电限电序位表、事故紧急限电序位表，制订工业错避峰及有序用电具体方案，依托14个地市公司供电服务指挥中心构建

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-29

为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-27

为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，

来源：凤翔县供电分公司2020-07-21

二是紧盯县域重点项目，做好重点客户售前售后服务，促进增量客户用电项目早投运、早用电。主动与政府相关部门联系，持续关注重点项目建设，定期走访政府和工业园区，及时掌握客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-29

，实施闭环整改，提升设备健康水平；持续跟踪经济形势变化和大用户用电信息，准确把握用电需求变化，细化供电紧张区域有序用电方案，深化优化电力营商环境要求，高质量满足客户用电需求。

来源：凤翔县供电分公司2020-06-23

将全面降低96789话务量为抓手，查找当前服务中存在的问题，组织17个供电所组，展开了细致全面的客户走访服务活动，实地了解客户用电需求及供电服务情况反馈，同时张贴宣传“供电服务连心卡”以及建立供电服务微信群

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-13

针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-08

通过咨询社区电力联络微信群和对接街道等方式，了解和解决客户用电需求，实现“地摊经济”相关客户办电便捷高效。...服务人员则主动对接从摊位附近过往的客户，根据客户需求介绍网上国网、智慧电务、智能配电设备按揭等惠民助企业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

，高质量满足客户用电需求。...6月2日，济源供电公司组织人员对玉川产业集聚区部分企业进行走访，了解夏季用电需求，征集电力供应方面的意见和建议，持续提高服务质量，保证度夏可靠供电。 随着盛夏到来，电网迎峰度夏进入关键期。

来源：中国电力报2020-05-25

二是保抗疫，重要客户保电万无一失。主动对接各级政府和疫情防控指挥部，及时响应定点医院、方舱医院、集中隔离点、防疫用品生产企业等重点客户用电需求，优质高效完成供电保障任务。...三是保民生，人民群众用电可靠无忧。结合疫情防控期间城乡居民“足不出户”的情况，落实“欠费不停供”措施，积极回应社会关切，建立网络涉电诉求监测处置工作联动机制，确保了广大客户安全可靠供电。

来源：国家电网报2020-05-19

该公司紧密跟踪上海市政府最新发布的26个特色产业园区发展动态，推动各部门加强合作，共同开拓市场，在满足客户用电需求的同时，引导客户树立绿色发展理念，助力客户降本增效。