来源：潍坊日报2015-11-02

95598服务热线优先处理抗旱灌溉用电业务,确保灌溉用电故障45分钟内到达现场,2小时内恢复供电,为全市抗旱保墒取得胜利提供了坚强电力保障。民生需要在哪里,电网建设就到哪里。...抗旱工作开展以来,国网潍坊供电公司以此为目标,开辟抗旱用电绿色通道,简化报装手续和中间环节,优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务,紧急情况下可先送电后补办用电手续,确保及时用电。

来源：国家电网报2015-10-28

当集中区企业出现用电故障时，他们先前往现场排查故障原因或进行一些简单修复工作，供电公司通过微信群等方式进行实时技术咨询。这样也帮助专职电工提高了操作和故障处理水平。

来源：贵州省玉屏供电局2015-10-28

这是该所服务队员今年以来第2次入村进行宣传，共计发放各种宣传资料500余份， 接待咨询50余人次，现场处理用电故障4起。...、安全用电小常识、节能减排等宣传资料，深受当地村民欢迎。据了解，10月26日，服务队员们一大早就来到前家龙村，义务为村民宣传安全用电常识，现场处理用户用电故障。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-22

实行特事特办，简化手续，对农村排灌变压器、供电线路及相关用电设备进行了全面维护检修；深入田间地头，指导蒜农安全用电，义务为蒜农检查维修水泵、电动机等灌溉设备；加强值班，开通24小时服务热线，随时为农户处理供用电故障

来源：河南尉氏县供电局2015-10-15

同时，该公司以供电区域为单位，全面开展用电隐患排查治理活动，细化责任，强化监督，严格考核，排除用电故障，对低压线路进行了整改，有效保证了电力的可靠供应；并进一步规范客户服务中心管理，加强值班力量，确保信息畅通

来源：河南省商丘供电公司2015-10-08

但商丘公司各类值班人员依然严守岗位，认真落实国庆保电要求，落实安全责任，开展变电站及重要线路的特巡，对设备进行红外测温，排查安全隐患，确保设备处于健康状态;加强应急值班管理，确保突发情况时人员、物资和车辆的及时到位，及时处理客户用电故障

来源：英大网2015-09-28

最近几天，安徽省霍邱县洪集镇朱士凤老人一直担心家里用电不稳定的问题。9月23日，老人拨通了供电客户经理余功家的电话半小时后，俺家的用电故障就消除了，现在的供电服务真是贴心。朱士凤说。...据国网安徽电力运维检修部统计显示，今年迎峰度夏期间，安徽省农村地区10千伏配电线路跳闸次数较去年同期减少36.1%、低压故障报修工单数量下降14.9%、供电服务投诉数量大幅降低，农村配网运检集约化管理取得了明显成效

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-18

据悉，这是为了更好的服务群众，由公司统一制定的分别有各个乡镇的抢修电话，可以进一步方便客户办理业务、及时为客户处理用电故障。...您好，这是我们私人定制的供电便民服务卡，上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话，您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。

来源：河南省太康县电业局2015-09-15

大爷，您一个人在家，一定要注意用电安全，遇到问题一定要打抢修电话。9月14日，河南省太康县供电公司毛庄供电所工作人员为辖区张庄村的徐老汉排除用电故障后还不忘对徐大爷温馨提醒。...同时，免费为老人维修故障电饭煲、电热水壶等家用电器，向老人介绍电器设备的正确使用和出现故障时的处理方法。

来源：贵州省铜仁供电局2015-08-25

同时，在6月20日为大龙重力科技环保有限公司提供技术援助，帮助企业解决了用电故障，为企业解决了实际困难。...据悉，下一步该局将高铁站附近的临时用电、亚鱼乡亚鱼村烂桥边农村集中建房点用电、辖区部分台区供电半径过大等问题制定工作计划，及时整改安全隐患，确保客户安全用电。

来源：河南省济源供电公司2015-08-25

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：荆州日报2015-08-12

截至目前，我市城区供电网格服务社区覆盖率已达71%，惠及20余万用电客户。通过社区受理交费业务5万多笔，办理用电业务500多笔，处理用电故障1000多件。相关工作仍在扎实推进，更多社区将因此受惠。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-08-11

次日，抢修人员再次来到现场，对管道、线路、开关进行了重新安装，解决了用电故障，确保居民安全、无忧用电。...8月10日杞县城关镇北大口居民代表将一面写有为民排忧 为民解难的锦旗，送到来到杞县供电公司城内供电所，感谢供电员工夜间抢修，迅速消除100多户居民用电故障。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-08-07

并备好、备足应急抢修物资，确保抗旱用电设施可靠供电。同时，各供电所主动延长营业时间，开通抗旱保供电绿色通道，优先办理抗旱增容业务和处置抗旱排灌用电故障报修，确保农田及时得到灌溉。...结合当前实际情况，杞县供电公司迅速行动，成立21支抗旱小分队深入田间地头，开展技术服务、安全用电宣传，帮助指导合理安排灌溉时间。

来源：厦门新闻2015-08-04

这些用电故障折射出了城中村的用电现状租户越来越多，家电不断安装，用电负荷增长快，电力设施难进村、私拉乱搭现象严重，安全隐患突出。...蔡塘社一出租楼外墙上，房东私下安装的电表箱冒烟起火，吓坏附近住户;上湖社一处变压器熔丝发出异响，导致附近住户停电入夏以来，岛内一些城中村发生多起用电故障，所幸抢修及时，没有造成严重后果。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-30

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修。...服务人员首先了解了客户的生产用电情况和对用电的需求，针对客户需求因需制宜，制定切合实际的用电方案和服务措施。走进电力设备区，帮助检修电力设备，消除安全隐患，提高安全可靠性，确保客户安全生产。

来源：亮报2015-07-29

用电不用愁，供电员工24小时守候为更好地帮助客户用电，及时消除用电故障，我们实行电保姆24小时服务制。...电保姆要根据居民需要，帮助居民查找线路隐患，保证用电高峰期不发生线路故障。此外，他们还要提供电器电压诊断服务。入夏后，电保姆平均每天接到40多个用电求助电话，每天从早一直忙到晚。

来源：杭州日报2015-07-03

一旦出现各类用电故障，全市90个抢修服务点、1240人待命，可以立即投入抢修。另外还备有8支基干小分队，共计138人，提供电力保障服务。...在迎峰度夏期间，杭州电网满负荷运行的情况下，天气因素增加了电网的不确定性，易引发故障，引起局部区域的停电。

来源：中电新闻网2015-06-26

据悉，麦收期间，该公司共计发放安全用电宣传手册、传单共计2万余份，接受客户咨询、保修400余次，检查刀闸、开关150个，巡视农灌线路80公里，排查消除安全隐患24处，帮农户解决用电故障25次，赢得了当地群众的高度评价

来源：国网河南杞县供电公司2015-06-25

在每个考点安排保电人员进行蹲守，加强设备巡视监控，随时应对处理可能出现的突发用电故障。