来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

新国网还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、掌上电力app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：国际在线2018-02-09

同时，通过全面推广掌上电力手机app向客户提供电量电费查询、线上购电、预约验表、内部停电故障处置等服务。截至目前，掌上电力app注册客户达到202.2万户，居民线上交费率达71.26%。

来源：国家电网报2018-01-26

5类办电业务实现最多跑一次工厂需要安装一台1000千伏安变压器，我试着在掌上电力app上申请了业务，没想到两分钟后就有人和我联系上门服务，一趟都没跑就把事儿给办了，真是省心又省力。...近年来，国网浙江电力主动应对售电侧改革和技术发展新形势，加快实施互联网+营销服务应用，积极推进先购电后用电，明白管电的电力消费模式。

来源：国家电网报2018-01-18

推行线上全天候受理，线下一站式服务模式，开展掌上电力app和95598网站线上受理业务，推广移动作业终端现场作业服务和业务、装表一站式服务，在营业厅全面实行一证受理、现场收资，基本实现简单业务足不出户一次都不跑

来源：国家电网报2018-01-05

app、电e宝等服务载体，向客户推广买家电、送电费、享服务活动。...深入开展电网连万家、共享电气化活动，累计与2393家电器厂商战略合作，举办促销活动近万场，推广家用电器1000余万台，提升家庭电气化水平，深化互联网+电力营销技术运用，全面融合线上、线下服务，通过公司掌上电力

来源：中国电力新闻网2018-01-03

通过掌上电力app，北京电力微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现煤改电用户日常购电不出村。举措二：应急服务全天候。...全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：亮报2018-01-03

通过掌上电力app，国网北京电力微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现煤改电客户日常购电不出村。举措2：应急服务全天候。...全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：《国家电网》2017-12-25

电力报修服务，用户可随时掌握抢修进度；通过 95598、掌上电力app 提供 24 小时应急送电服务。...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场；部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务；推出掌上电力app

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

，用户可随时掌握抢修进度;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务。...国网北京市电力还推出了应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点256个，专项应急救援队196支，确保45分钟到达现场;部署发电设备150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app电力报修服务

来源：国家电网杂志2017-12-14

电力报修服务，用户可随时掌握抢修进度;通过 95598、掌上电力app 提供 24 小时应急送电服务。...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场;部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app

来源：综合能源观察2017-12-05

恰恰相反，一些灵活的售电公司，采用数据分析、手机电力app等方式，逐步整合电动车、储能、分布式能源并网等，让工商业大用户切实降低用电成本，提高用电品质与服务，也许贴心才是能源互联网的粘性所在。

来源：宁夏新闻网2017-12-01

为推动煤改电，实现绿水青山目标，国网宁夏电力有限公司在煤改电村镇构建线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝等网络购电渠道，满足煤改电用户购电需求。...十三五期间，国网宁夏电力有限公司力争年替代电量突破70亿千瓦时。相关阅读：黑龙江2017年实现电能替代电量18.2亿千瓦时 低谷时段电价为0.2989元/千瓦时

来源：国家电网报2017-11-30

最多跑一次快速响应客户需求起初我只是抱着试试看的想法在掌上电力app上申请了用电业务，没想到两分钟后就有人和我联系上门服务，一趟都没跑就把事儿办了，真是省心又省力。...同时，在电力体制改革售电市场放开的形势下，园区的二次供电形态，也存在电力客户流失的风险。这么大容量的配电工程如同摆设，这得让小微园损失多少啊?温州供电公司员工董怡忠开始想办法。

来源：中国电力报2017-11-18

优质服务实现最多跑一次现在办理电力业务真方便，你看，我就是在手机上申请的安装电表。家住浙江丽水莲都区联城街道金弄口村的居民王大姐，最近一有机会就向人介绍掌上电力app。

来源：中国电力报2017-11-17

优质服务实现最多跑一次现在办理电力业务真方便，你看，我就是在手机上申请的安装电表。家住浙江丽水莲都区联城街道金弄口村的居民王大姐，最近一有机会就向人介绍掌上电力app。

来源：大河报2017-11-01

11月1日起客户即可通过掌上电力app自愿申请峰谷分时电价，接到申请后郑州公司会尽快完成电表调试，确保分时电价执行到位;目前郑州公司正在向价格部门请示，配合相关部门做好集中供热区域划分，确保采暖用电价格执行到位

来源：中电新闻网2017-10-16

智能电表将成为物联网时代重要支点在提升居民用电服务的路上，北京电力一直力争完美。如今，市民申请应急送电服务不止拨打95598供电服务热线这一种渠道，还可以通过掌上电力app来申请此项服务。

来源：国家电网报2017-10-16

公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，不仅设有实体代售电网点，还通过掌上电力app等方式帮助居民网络购电。...2003年，国网北京电力启动煤改电工程，是北方地区实施最早、规模最大的以电代煤清洁取暖工程。

来源：国家电网报2017-09-21

她通过掌上电力app提交了电表安装申请没多久，福州供电公司员工就和她联系上门装电表了。今年，国网福建电力不断创新供电服务手段，提升供电服务水平，以优质服务赢得市场。

来源：亮报2017-09-20

8月18日，张广庆在办理新增用电前，给淄博供电公司的供电营业厅打了个咨询电话，想问问要带什么资料，被告知网上登录彩虹营业厅或者下载掌上电力app，在家就能办理业务。...国网山东电力营销部负责人说：没有什么比互联网更能第一时间接近客户。