来源：中国电力新闻网2008-09-23

观看示范片结束后，参会人员分成四个组，在四位引导员的带领下，分别参观宜春公司营业大厅、95598呼叫中心、抢修中心。...一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

在大厅的南边，摆放着一组沙发，旁边有各种报刊杂志，急救药箱、饮水机以及备用雨伞，使顾客在大厅里有一种在家的感觉。...真情 与惠农区供电局一样，银川市供电局在服务上下足了功夫。

来源：江西省电力公司2008-09-23

观看示范片结束后，参会人员分成四个组，在四位引导员的带领下，分别参观宜春公司营业大厅、95598呼叫中心、抢修中心。...一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：安徽省电力公司2008-09-22

芜湖供电公司在窗口服务员工中推行岗位诚信承诺，并在客户服务大厅设立诚信服务监督岗，接受客户和社会监督。（郭振民）　　信息来源：安徽省电力公司...通过发动干部职工订立岗位诚信承诺、提炼岗位诚信格言、制定岗位诚信规范等形式，明确生产、服务、经营、管理等各专业（岗位）诚信建设的目标和要求。

来源：中国电力新闻网2008-09-12

本网讯通讯员伏振杰报道为进一步落实国家电网公司“四个服务”宗旨，提高交易中心大厅人员服务技能和市场服务水平，根据国家电网公司的部署和要求，9月4日，西北电网电力交易中心在西安举办了西北区域交易大厅服务技能培训班

来源：中国电力新闻网2008-09-09

君不见，以前客户办理业扩手续是“内外兼修”：从填用电申请到搭火用电，不仅要亲历亲为，跑遍全过程，还要笑脸相迎“电老虎”；如今，客户再不用亲自出马，只需将办理业扩手续的相关资料到大厅一交，你只需在规定期限等供电人员来安装就行

来源：安徽省电力公司2008-08-29

近年来，在营业大厅、95598等窗口青年文明号中，均建立了青年志愿者服务分队，通过窗口青年志愿者的服务宣传行动，普遍建立定期志愿行动制度，建立定点的公益联系点或长期扶助社会弱势群体，广泛传达国家电网的社会责任形象

来源：中国电力新闻网2008-08-26

同时，表计配送营业大厅将设引导员一名，主要负责接待营销分公司表计配送咨询业务，社会各界对电能计量相关知识的咨询业务和接收查处客户投诉业务。实现进一个门找一个人可办理所有电能计量业务的“一站式”服务。

来源：华北电网公司2008-08-20

此前，该公司还投资建设了一座300平方米的涉奥营业大厅，加大金牌服务力度。 　　唐山供电公司在奥运前举办了“金牌服务迎奥运”礼仪展示、演讲比赛。...在奥运协办城市秦皇岛，秦皇岛电力公司围绕奥运保电大力宣传服务奥运理念，开展“迎奥运，我先行”主题实践活动，窗口员工佩戴“奥运服务形象使者”标志牌；95598呼叫中心设立“党员奥运先锋号”和英语坐席，开通

来源：中国电力新闻网2008-08-13

８月７日９时，李克强来到大唐集团公司，与等候在公司一楼大厅迎接考察的大唐集团总经理翟若愚亲切握手，并观看了大唐生产经营情况及发展成果展厅，详细听取了翟若愚对大唐集团火电、水电、风电、核电等领域发展和生产经营情况的汇报

来源：安徽肥东供电2008-08-06

日前，随着“隆隆”的发电机声，安徽华东（国际）建材中心展示大厅灯火通明。“谢谢你们，谢谢你们帮了我们大忙，你们辛苦了！”...此次为安徽腾辉置业有限公司华东（国际）建材城提供应急保障电源，是今年以来肥东供电公司积极推行“金牌服务”的又一体现，肥东供电公司用自己的真情、真意、真心服务广大用户，树立了良好的特色服务品牌，赢得了用户的信任和支持

来源：西藏电力有限公司2008-08-05

在授课过程中，邓玲详细讲解了营销营业人员服务中必须做到的礼貌、礼仪、服饰、妆容和语言等内容。参加听课的有公司系统各分公司分管营销工作的领导、营业主任、营业大厅班长。...当天，安徽公司客户中心调研组一行又来到刚刚恢复营业的拉萨电力客户服务中心营业大厅，现场参观指导营业大厅窗口服务工作。

来源：国家电网公司2008-08-04

在南坪营业大厅，甘德一询问服务流程和“金牌服务迎奥运”的具体措施，他对营业厅在炎热的气候中创新开展“晨曦”和“夕阳”服务，做好需求侧管理，并取得“全国巾帼文明岗”等多项荣誉表示充分肯定。 　　

来源：国家电网公司2008-08-04

习近平一行先后考察北京市电力公司电网调度大厅、电网监控中心和奥运供电保障指挥部。...目前，北京等涉奥城市电网供电能力已能够充分满足奥运负荷需求，场馆供电形成了多层次、全方位的保障格局，为城市有序运行提供了可靠电力保障，做好了应对突发事件的充分准备，并进一步加大了对用电客户的服务力度。

来源：北京市电力公司2008-07-25

……深夜的95598大厅依旧灯火通明，值班员们守候在这里，守护着首都的光明。 　　信息来源:北京市电力公司...为了迎接奥运会，保障城市电力有序运行，95598热线的值班员对此毫无怨言，“守护奥运之光，争创服务金牌”成为了大家的共同心声。 　　

来源：华北电网公司2008-07-24

在奥运定点服务营业厅和95598客户服务中心，马宗林对营业大厅的环境、优质服务及英语座席人员水平给予高度评价，他握着国网公司优秀服务明星李永锋的手说：“星光灿烂，才能更好地树立我们电网企业的良好形象。”

来源：中国电力新闻网2008-07-23

在奥运定点服务营业厅和95598客户服务中心，马宗林对营业大厅的环境、优质服务及英语座席人员水平给予高度评价，他握着国网公司优秀服务明星李永锋的手说：“星光灿烂，才能更好地树立我们电网企业的良好形象。”

来源：安徽电力肥东供电公司2008-07-23

7月22日,集方便、快捷和安全于一身的 pos收费业务正式“进驻”肥东供电公司城关营业大厅。...据了解，目前肥东供电公司利用pos机收缴电费业务，在整个合肥地区还尚属首例，是继该公司推出异地实时收费业务后，又一新的电费收缴管理模式和方便客户的服务举措，也是“金牌服务迎奥运”活动的又一延伸服务。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

认为固镇供电公司供电质量、供电服务、电力市场行为规范，能严格按照《供电服务监管办法（试行）》（电监会8号令）的要求开展供电服务工作，有效地维护了供电营业服务区域内电力客户的合法权益和社会公共利益。...随后，分成供电质量、供电服务、供电市场行为三个小组，分别对该公司调度、生产部、客户服务中心营业大厅、95598热线现场及乡镇供电所、变电站等部门的供电可靠率统计表；电压合格率统计表；电压监测点安装点；用户工程明细

来源：中国电力新闻网2008-07-18

该公司努力培育服务亮点，以客户服务大厅为基点，在供农电系统全面普及蒙汉双语服务。...坚持“特事特办”的原则，在市行政审批中心增设了服务窗口，为通辽市重点招商引资项目开辟绿色办电通道，优化了服务环境，赢得了理解和支持，实现了优质服务与增供扩销的有机统一。