来源：河南省济源供电公司2020-05-18

5月18日，在济源静脉产业园项目建设工地，供电服务人员仔细检查临时用电设施，向施工方提醒安全注意事项，并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见，为项目建设提速提供电力保证。...认真对照专项服务工作台帐，根据项目进展、用电需求和高低压设备运行状况，对今年集中开工的37个在建重点项目再调研、再梳理，严格落实领导分包制和定点服务制，重新明确服务人员、服务标准和工作任务，做到一个项目一名包干领导

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

“楼道计量箱处部分导线裸漏和老化，极易引发窃电和触电.....”5月13日，济源供电公司组织供电服务人员对城区老旧小区的配电设备、居民计量表箱等进行“问诊”排查，并将排查出的安全隐患分类向所属产权单位告知

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

5月13日，大济源大河面业，看着正在配电房进行排查的供电服务人员，大河面业负责人赵迎丰竖起大拇指说道。...供电服务到位了，我们心里就踏实了。”园区经理赵德军说。“管电的比用电的还操心，供电方面我们既省心又放心，供电服务是做强做大旅游+农业特色产业的助推器。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

3月29日，济源市邵原镇长岭村党支部书记李小忠向上门勘测供电线路的供电服务人员说道。随着脱贫攻坚进入决胜冲刺阶段，产业扶贫项目也越来越多。...有供电公司的师傅帮忙，俺心里踏实。”4月6日，看到匆匆赶来处理用电故障的济源供电公司工作人员李海军和王成明，坡头镇东岭村“高山牧业”经理姚海刚说道。“产业扶贫是大事，用电方面我们可不能丝毫耽搁。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

济源供电公司紧密结合当前工农业项目加快推进、城乡用电需求攀升的特点，坚持“问需客户、问计于民”制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2020-04-28

4月28日，该公司下冶供电所供电服务人员对辖区陶山村2号台区进行隐患排查。

来源：河南省济源供电公司2020-04-28

4月28日，该公司轵城供电所组织供电服务人员进村入户对居民客户家的用电设施进行隐患排查。...济源供电公司积极延伸服务，组织辖区内供电服务人员主动上门，对居民家庭的家用电器开关、电源插座等进行检查，及时纠正各种不安全用电行为，对发现供电线路老化、漏电现象的，及时告知居民用户进行更换，让居民客户用上放心电

来源：国网能源研究院2020-04-28

2018年乡村能源服务站共计9.71万个，服务人员15.64万人，服务农户2832万户。三是能源产业发展快速。2018年农村能源企业数量3776个，从业人员9.76万人，总产值259亿元。...2018年，除西藏外的全国其他地区实现了供电区域内自然村动力电全覆盖，目前正在推进西藏贫困村通动力电，着力促进贫困村电动农业机械更加广泛应用，推动当地经济发展。通过电价补贴支持光伏发电扶贫项目建设。

来源：河南省济源供电公司2020-04-27

对旅游景区，重要用户及政府、医院、商场、影院等重要场所的用电设施提前进行全面的“体检”，“对症下药”消除隐患，并制定出具体的供电应急措施。...4月27日，济源供电公司组织技术服务人员，深入全市各大商场、玩具城、医院、旅游景点等重要场所，对供电线路和设备全面排查，及时消除安全隐患，全力保障五一期间电力可靠供应。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-26

为提高服务效能，他们围绕项目分布情况和用电特点，建立专项服务台账，明确服务人员和客户基础信息，公开联系方式，建立保障机制，优化电话随访、定期排查和跟踪服务措施，及时解决客户难题，让产业项目可靠用电。...针对特色养殖、菌菇种植等项目对电力依赖性强的特点，还帮助客户定期检测调试备用电源，提高供电可靠性。今年以来，该公司已开展便民服务180多次，解决客户难题65个，处理用电故障50多例。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-20

4月16日，国网涡阳县供电公司客户服务人员利用该企业员工中午就餐时机，走进该企业食堂，开展“网上国网”客户端现场宣传推广活动。...4月17日，在安徽省涡阳县盛鸿科技集团公司食堂，正在打饭的刘师傅在国网涡阳县供电公司客户服务人员的帮助下成功注册了“网上国网”客户端，并通过该客户端顺利缴纳了当月电费。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2020-04-17

发现问题根源主要集中在基层供电所，多为农电服务人员服务态度差、行为不规范、借机谋私利、不按政策要求办理用电申请等，公司虽然也开展了相关宣贯培训，但效果却不甚理想。...优化营商环境提升供电服务水平是目前公司系统的一项重点工作。近期，国网河南省电力公司提升营销基础管理工作专项培训在国网河南技培中心全面收官。

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

坚持定人员、定标准、定职责，做到一个种植基地或片区一名供电服务人员、一套电力保障措施，“点对点”开展日常服务，认真排查配电设备和供电线路，及时消除安全隐患。...4月16日，在济源市克井镇大棚蔬菜种植示范基地，济源供电公司克井供电所供电服务人员，结合当前大棚蔬菜的用电特点，对用电线路进行全方位排查，及时消除存在安全隐患，全力护航特色农业发展。

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

3月13日，在思礼镇北部山区，济源供电公司便民服务人员对居民果园里的用电故障及时处理，并向客户宣传服务承诺，提醒用电注意事项。...为保证春季小麦电灌质量，2月1日起，该公司把农村划分11个区域，以基层供电所为单位，集中10天时间对91条10千伏线路、1300多眼通电机井及相关电力配套设施逐项把脉，认真测试设备状态，扎实做好运行参数分析

来源：河南省济源供电公司2020-03-12

3月12日，济源供电公司组织供电服务人员深入到农村，对临时用电进行排查，并对不规范的用电现象现场整改，消除用户用电隐患，保障临时用电安全可靠。

来源：河南省济源供电公司2020-03-12

3月11日，济源供电公司五龙口供电所供电服务人员深入到辖区内各养殖小区，对养殖户进行用电隐患排查。

来源：河南省济源供电公司2020-03-10

“漏电保护器、刀闸开关要注意防潮防雨，要安装到安全的地方……”3月10日，在济源黄河路一建筑工地，济源供电公司供电服务人员对该工地的用电设施进行隐患排查，并对存在安全隐患进行现场纠正，全力保障建筑工地用电安全

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

为确保在疫情防控期间提升客户服务质量和水平，加强优化营商环境建设，黄龙县供电分公司“一手抓防疫，一手抓服务”，多渠道大力推广宣传线上缴费及相关办电业务，尽量以“少见面，零接触”线上服务阻断疫情传播，全力做好供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-09

最近，国网山西运城供电公司在做好供电服务人员自身的疫情防控工作的同时，扎实落实国家电网有限公司、国网山西电力关于要求全力恢复建设助推复工复产的举措，积极准备，全力做好春耕备耕保电服务工作，全方位多途径筑建疫情期间春耕供电的防护壁垒

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

近期，太白县供电分公司通过多项措施加大电费回收工作力度，在做强做优供电服务的同时努力完成生产经营指标任务，确保电费“颗粒归仓”。...为实现服务和收费工作“平衡”，服务人员主动对企业客户进行电话回访，征求意见建议，努力协助解决复工复产方面的用电难题。