来源：金台资讯2020-12-25

智慧运营：保用户满意，助服务升级应用智慧能源控制技术，可以推进新能源汽车与电网能量互动，探索构建“网、源、荷、储”协同互动充电新格局。...电动汽车车主可以选择在电网负荷低谷时段充电，在高峰时段向电网送电，此举不仅能够缓解电网高峰的供电压力，还能在电网发生故障时支撑紧急状态下的用电需求，同时车主可以通过峰谷电价差获取收益，实现了电动汽车与电网的双向有序互动

来源：中国电力新闻网2020-12-22

在疫情常态化防控的大环境下，国网黑龙江省电力有限公司采取多种措施，在提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面同步发力，力保用电容量增长。...1~11月，黑龙江全省共增加用电客户46.3万户，新增加用电容量934.26万千伏安，售电量累计完成694亿千瓦时，同比增长1.91%。

来源：新湖南客户端2020-12-21

下一步，湖南将继续按照“保民生、保重点、保安全”的要求，优先满足居民生活、医院、学校等民生用电，切实保障好重点企业、重大产业、重要领域用电需求，扎实做好迎峰度冬电力供应保障各项工作，确保用电安全。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

为保障用户正常用电，梁弄供电所决定以带电作业的方式对故障进行抢修。往常的电力线路抢修，居民家庭至少要停电2小时，现在带电作业可以最大限度减少抢修停电时间，确保用电高峰期时居民的用电可靠性。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-18

，确保用电安全。...同时，该公司观海卫供电所、观城供电服务站工作人员提前对核心区域供电的两台公变双湖2号、3号jp柜刀闸空气开关和所有电缆分支箱进行了检查，对美食展销摊位的临时用电进行布线，并对演出舞台、年糕作坊、饭店、国医馆的线路进行隐患排摸

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

12月16日，国网余姚市供电公司城北供电中心的红船党员服务队走进黄大爷家的蔬菜大棚，义务为其排查处理安全用电隐患，确保用电安全。...同时，该公司红船党员服务队积极向客户宣传讲解冬季安全用电、节约用电常识，提醒冬季电暖育苗、保苗不要随意增添大功率电器，以免线路过载烧坏设备，叮嘱大棚用电保温、灌溉用电应注意的安全事项，增强大棚种植户安全用电意识

来源：凤翔县供电分公司2020-12-17

随之用电也进入高峰期，为确保用户用电安全，近日，凤翔分公司开展了冬季安全用电宣传及检查工作。...五是开展临时用电检查工作，临时用电是否使用公司统一配发的临时用电专用表箱，是否同客户签订了临时用电安全协议，是否存在违规收费行为，施工现场临时用电专用表箱和线路走径是否规范、安全，符合《电力安全工作规程

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-16

为确保鸣鹤古镇安全可靠用电，进入12月份，国网慈溪市供电公司观海卫供电所多次组织供电服务人员对古镇周边的酒店、民俗及年糕作坊等场所的用电设施、设备进行了巡查，确保用电可靠性。

来源：山西电力交易中心2020-12-14

电力用户注册信息变更应结合用电信息（电网公司户号）情况开展变更，确保用电企业信息在电力交易平台与电网公司（含国网、地电、增量配网）的一致性。关键用电信息变更包括但不限于以下方面。

来源：国家电网报2020-12-09

国网四川电力推动“大云物移智链”等技术与电网业务深度融合，创新开发了智慧环保用电监测平台，并在四川省推广应用；推出经济景气度税电指数，为全省精准“画像”经济运行情况；打造“电眼看四川”、电力北斗等典型应用...；建设“5g+北斗”智慧全感知变电站；促进基于5g专网的客户侧智慧用电运营水平提升。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-30

该公司运维检修部、电力调度控制中心、配网抢修指挥班、带电作业班、配电运检班、紫水供电部等相关部门、班组立即行动起来，各司其职、各负其责，协同办公，目的只有一个：上下一盘棋，抓紧消除线路缺陷、确保客户安全用电

来源：中国能源报2020-11-26

特高压工程每年向东中部地区送电近4000亿千瓦时，减少燃煤1.5亿吨，降低pm2.5浓度4—5%；大力服务生态环境治理，积极推动各单位与当地生态环境部门开展合作，深挖电力大数据价值，在10个省份搭建环保用电监测平台

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

“客户取暖用电是大事，不能有丝毫疏忽。咱们要对照运行参数，再排查一遍配电箱、变压器和电力线路，对客户的下户线也要仔细核实，看细节方面还有啥问题需处理，这样才能确保用电安全。”...当天，供电所工作人员梁保平和李保军，正逐户对电采暖客户的用电线路和用电设备进行义务排查，并认真消除用电隐患，确保客户用电无忧。随着冬季到来，地处王屋山区的济源已进入新一轮供暖季。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-24

落实迎峰度冬管控措施，对冬季电网运行薄弱环节及异常天气制定风险预警措施，加强电网风险管控，并密切关注各个变电站和各条线路负载率、电压合格率、有功功率、无功功率等参数变化情况，以便全面分析电网运行现状，确保用电高峰期间电能质量

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-11-20

连日来，气温不断降低，冬季取暖用电负荷随之攀升，为确保用电安全，陕西地电神木市供电分公司柠条塔供电所积极响应上级安排，扎实开展“夜间巡视”工作，及时控制和消除缺陷确保线路设备安全迎峰度冬。

来源：黑龙江电力交易中心2020-11-16

请各电力用户（或代替电力用户注册的售电公司）一定要先行与当地供电公司核对，确保用电单元无遗漏，确保注册信息准确，尤其是“用户号”、“电压等级”、“用电类别”“行业类别”（可到当地供电公司进行查询）等信息必须填写且务必准确无误

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

针对当前农村地区用电负荷持续走高的现状，济源供电公司坚持优质服务与规范管控并举，确保用电安全。...养殖小区及临时用电情况进行排查，严格执行电费电价政策，加大力度治理违约违约用电行为。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-13

该公司加大营业普查力度，严查“跑、冒、滴、漏”现象，进一步净化营业环境；全面巡查处理电网运行隐患，确保电网安全稳定运行，让人民安心、放心用电；三是加大降价退费力度，让惠民电价政策深入人心，让客户真正得到实惠...今年以来，客户服务中心、各供电所扎实细致开展工作，让每一笔退费准确无误，确保用户真正得到实惠；四是加大多元化缴费宣传，提高网络缴费率，让客户共享陕西电网发展成果，客户服务中心、各供电所采取多种方式，引导客户通过微信

来源：国家电网2020-11-12

积极推动各单位与当地生态环境部门开展合作，深挖电力大数据价值，在10个省份搭建环保用电监测平台，提升了环保巡查工作效率效果。孙金龙感谢国家电网公司为生态文明建设和环境保护工作作出的突出贡献。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

建立定期检查服务制度，并通过发放爱心服务卡、增加电话频度随访等措施，畅通服务通道，提高服务效能，确保用电安全可靠。（李建国）...结合留守人员用电实际，有针对性地讲解日常用电注意事项，宣传安全用电知识，增强安全防护意识，引导大家安全规范用电。此外，济源供电公司认证开展留守家庭安全用电诊断，做到排查全覆盖、隐患全治理。