来源：CTI论坛2013-04-07

企业资源计划(erp)，供应链管理(scm)和客户关系管理(crm)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中erp又是核心部分。...客户关系管理系统crm 是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

来源：今视网2013-04-07

尤其是在2012年后，社交网络、4g移动技术、大数据对企业经营管理理念产生了重大的影响与冲击，使得中小企业也逐步树立起与新技术接轨的客户关系管理理念。...基于对企业营销与管理的深刻理解，商通推出了诸如赢客通、广讯通、互讯通等集成有客户关系管理的营销商业应用，同时，在此基础上推出融合通信平台的小颗粒的crm应用。

来源：比特网2013-04-03

目前sap在全球的120多个国家和地区拥有1.65多万家客户，向全球提供基于五大支柱战略的产品，这就是mysap scm(供应链管理)、mysap plm(产品生命周期管理)、mysap crm(客户关系管理

来源：计算机产品与流通2013-03-25

其中很多收购是在电子商务和社会化媒体相关应用领域，帮助oracle形成了完整的社交关系管理(social relation management)解决方案，使客户可以跨多个社交平台实时进行倾听、参与

来源：CIO时代2013-03-21

在新形势下，电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系，这是电力企业与客户惟一正确的关系，也是电力市场化赋予的新的内涵。

来源：天极网2013-03-14

客户关系管理crm软件已经云计算进行结合。但是我们的客户开始尝试将这些捆绑进企业的利益。...对于大企业来说，这是一个巨大的进步，因为他们需要这样的保护，他们拥有大量的应用程序，无法一一配置服务器，而云存储就很好的解决了空间及管理的问题。使用公有云不只是因为它便宜，不是么?8.

来源：中电新闻网 赵冉 高婷婷2013-02-22

面对国际国内宏观形势不利局面，公司狠抓资本运作，突出市值管理，完善投资者关系管理，较好地处理了发展速度、效益和风险控制的平衡关系。...2013年，中国电力新能源将以转型创新、提升效益为总体工作思路，突出抓好安全管理、资本运作、质量管理、发展计划、经营管控、科技创新、规范管理、文化建设八个方面的工作落实，进一步坚定信念，创新管理，持续提高公司经济效益和发展质量

来源：北极星太阳能光伏网2013-01-17

晶澳太阳能供应商关系管理经理王润川表示，对于农村光伏市场的发展潜力，表示谨慎乐观，因为现在从上游产品制造到专业电站开发运营的光伏行业大军均扎堆于城市及工业区市场，还无人将眼光投向农村。

来源：中国能源报2012-12-26

在晶澳太阳能供应商关系管理经理王润川看来，目前仅有一刀切的光伏标杆电价政策，所以开发商扎堆在光照资源条件好的西部进行电站开发。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

在新形势下，电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系，这是电力企业与客户惟一正确的关系，也是电力市场化赋予的新的内涵。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

开发人员已经将perst成功集成并部署到商业和开源的移动软件产品中，其中包括客户关系管理（crm）客户端、银行、消费、医疗、员工移动办公以及其他垂直市场解决方案。...因此，它不必像关系数据库和对象关系数据库一样，需要数据打包或拆包代码在应用程序数据模型和dbms数据模型之间进行映射。

来源：比特2012-11-27

当crm(客户关系管理)的概念被提出，直到成为专业的管理软件起，历经50年沧桑，互联网给予其新生。...本土化在线crm，xtools悄然崛起与此同时，本土化的在线crm以xtools为代表的新型企业迅速兴起，作为国内的第一家在线crm企业，xtools联合创始人谢亿民很早就开始关注互联网发展，并对中国中小企业管理有自己独到的理解

来源：比特网2012-11-20

纵观国际市场，crm方面的成功厂商salesforce已经是世界最大的客户关系管理供应商，erp领域也有几家saas服务企业上市，应该说中国的未来也会这样。...其次，互联网的移动化趋势为saas行业的发展提供了更大的空间，它将管理者从pc端切换到手机、pad等移动设备端，管理更加方便、及时。

来源：电力爱科网2012-10-26

针对这种情况，电力企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp(企业资源计划)、crm(客户关系管理

来源：至顶网2012-10-15

crm的本质是客户关系管理，将crm做到极致确实可以给企业的营销、市场带来很积极的影响，所以看到一些crm的厂商同时也将自己标榜为提供营销管理服务的厂商。但是营销领域仅仅是crm吗？

来源：IT1682012-09-26

，就可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。

来源：信息周刊2012-09-21

wells，rick等进行了商务智能(bi)在客户关系管理(crm)中的应用研究。rao等对商务智能(bi)与物流管理的关系进行了研究。

来源：硅谷动力2012-09-19

甲骨文ebs不是一个单纯的erp系统，是在erp的基础上进行扩展的一个管理套件，包括了erp、人力资源管理、客户关系管理等多个软件的集合。

来源：北极星电力新闻中心2012-09-17

统一用户资料管理：实现对多种业务（iptv、互动电视、互联网电视、手机电视等）的统一的用户数据管理，包括用户信息的采集、创建、维护管理，用户与产品的订购关系管理，用户内容收看及业务使用行为日志等信息的采集和查看功能

来源：赛迪2012-09-07

，在这样的形势下，集团企业信息安全系统建设空前重要，尤其是在军工、能源、电力、交通等关系国计民生的行业。...信息安全管理重要性进一步提升随着集团企业信息化的逐步发展，各种信息化应用已经渗透到了集团企业业务的各个层次、各个领域，无论是企业的研发设计、还是生产制造、产品的流通、财务管理、人力资源管理、客户关系管理等各个业务板块均已经逐步实现信息化的管理