来源：贵州省玉屏供电局2012-09-20

24小时严阵以待，做好抢修车辆、抢修物资和应急发电的准备工作，以确保各类用电故障及时处理；三是加强电力设施保护，各供电所要组织人员加强特巡，严防设施被盗和人为破坏，以确保节日期间电网安全健康运行；四是完成输电线路

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-19

该公司备战保电期间，配足电力物资及抢修车辆，保证维修物资供应及时;安排值班人员，按照国网三个十条相关规定，认真落实优质服务各项制度，保持急修服务电话24小时畅通，遇有故障及时抢修。...精心安排电网运行方式和输变电检修计划，做好电力负荷预测，使电力能源发挥更大作用;制定了事故预防和紧急处理预案，确保供电辖区内重要部门、大型活动场所及城乡居民安全、可靠用电;该公司要求各基层供电所认真做好本辖区内的用电故障

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-18

24小时随时待命，备足备品备件，以确保能及时解决各考点的用电故障。...安全运检部(检修(建设)工区)对元济高级中学、海盐高级中学、海盐电大、商贸学校等四个考点供电所涉及的配电装置、自备电源、10kv供电线路与变电所进行一次巡视及检查，对发现的问题及时处理，并安排值班人员、抢修人员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-08

真是太感谢了，你们忙乎了一中午，还冒着高温，饿着肚子，我们都不知咋感谢好了，你们及时帮助烟农排除用电故障，让烟农至少损失3万元，我代表村民感谢你们！...田小军不断地鼓励着抢修员工。13时，经过近一个小时紧急抢修，烟房的电机又重新转起来。王明山看着大家还饿着肚子，说啥也要请大家去家里吃个便饭，被抢修人员婉言谢绝。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-28

六是完善应急抢修机制，做好车辆、备品备件的准备工作，抢修人员随时待命，做到隐患早发现、早处理，及时为农户排除用电故障。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

当遇上停电故障，不抢修好故障点重新恢复送电，他是不会休息的。像这样发生在我们身边的故事还很多很多，我只是道出了其中的一两个而已。...不分春夏秋冬、白天黑夜，只要一接到95598报修班的电话，他就会第一时间赶到事故现场，为老百姓排除用电故障，及时让老百姓用上电，是他对自己的一贯要求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-22

真心就是要说到做到，实意就是要脚踏实地去干工作人员小陆告诉笔者，为认真践行供电服务承诺，到发作稿至，该局出动200多人次，开展24小时服务，准备好流动发电机，随叫随到，以提升应对突发性用电故障的快速处理能力...这次台风我们景区造成多处停电，多亏了供电师傅及时抢修，使我们景区很能快全部恢复了通电，目前生意越来越好，各地客人纷至沓来，真要好好谢谢！

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

钱计新说，现在电网故障比过去减少了许多，平时主要是居民用电故障居多。由于各类家用电器越来越多，但用电装置不规范、配置跟不上，家用电器引起的用电故障占抢修工作量的50%以上。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

咨询员联系抢修人员到达现场找不到具体位置。经咨询员多次联系，抢修人员终于找到了老人，帮助客户修好了用电故障。第二天，老人专程来到营业厅前来感谢。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

为了居民夏季正常用电，该公司党员服务队深入到企业、社区、配电台区，奋战在各个施工现场、抢修一线。...截至目前，该公司党员服务队共处理用电故障报修126次，更换配变45台，排除低压线路故障10余起，为企业消除隐患6起。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-08-08

为确保全县居民用电，河南省虞城供电公司通过增加抢修力量，加速用电故障的排除。图为8月7日中午，该公司两名抢修人员挥汗如雨抢修电力线路的场景。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-08-07

当日是二十四节气中的立秋，涡阳县天气持续高温闷热，为应对秋老虎造成的用电高峰，安徽电力亳州涡阳供电公司积极组织人员密切监视全县各条供电线路，并派出多支电力抢修应急分队，快速处理用电故障，确保辖区电网在高温期间安全稳定运行

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-08-02

这是8月1日晚20时08分，虞城供电公司95598客服中心在接到县无线电视台的用电故障报警电话后，仅仅用了20秒时间就将抢修工作任务下达给城区配电中心抢修组人员的场景。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-07-31

抢修队员在第一时间赶赴现场，爬上电杆排查故障，仅用20多分钟，就将熔断的配变丝具管修好。电通了，但共产党员服务队的队员浑身却淋得湿透。这是宝鸡供电局市东供电分局实施电网惠民工程出现的一个缩影。...大明蔬菜公司董事长杜国强说：我之所以投资2000多万元来到周原镇发展蔬菜产业，得益于这里的电压稳定，服务周到，特别是智能化育苗中心，每天离不开电，一旦出现用电故障，只要一个电话，供电部门就派专人上门维修

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-27

同时留下抢修电话，确保一旦出现用电故障，服务组能随叫随到。另外在果子成熟的用电高峰期，还实行24小时值班制度，保证随时受理报修、抢修等业务，确保果子能顺利摘收上市。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-18

目前，奉化电力110共计解快各种用电故障12多起，使桃农在采摘、夜市批发用电等方面起到积极作用。...面对即将大量上市的名品优质蜜桃，该局萧王庙供电营业所负责人承诺：如果辖区桃农用电有困难，只要对照电力客户服务卡上的电话热线，共产党员服务队抢修人员就会在最快时间赶到，尽最大努力帮助他们。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-13

据宁海供电局车队负责人陈建平介绍，随着夏季高温天气的到来，居民用电故障较多，山区遭雷击的事故更是频繁，高强度的抢修，对又要当战斗员的驾驶员来说，很容易出现疲劳，又影响安全驾驶。

来源：河南省永城市供电局2012-07-12

同时，加强95598客服人员及值班抢修力量，做好设备巡查工作，随时应对突发事故和排除用电故障，确保汛期安全可靠供电。

来源：河南省淅川县电业局2012-07-06

7月6日，淅川县龙城街道办春风社区居民温大爷，伸着大拇指，对义务帮他排除了用电故障的西城供电所工人先锋号服务队队员张建、朱道文，连声称赞道。...西城供电所在接到报修电话后，迅速调遣工人先锋号服务队队员6人，出动吊车一台，在做好停电安全措施后，经过近1个小时的冒雨抢修，为该公司恢复了供电。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-04

镜头二：高效服务换安全10分钟就到现场，20分钟就消除用电故障，这样高效率的服务实在想不到，真不知道怎样感谢你们啊!...如果不是供电抢修人员及时赶到，这批即将出口日本的蔺席就要报全部废，供电抢修队帮了大忙啊。对供电部门的优质服务，江口三房蔺草厂负责人江阿孝感叹万分。