来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-05

一是借鉴往年经验，成立“三夏”安全用电领导小组，制定“三夏”安全用电方案，以基层供电所为单位，组织12支“三夏”服务小分队，将用电服务送到田间地头、麦收现场，及时帮助农民群众解决用电难题;二是对农村供用电设施

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

“刘哥，卧室里的风扇开关给你修好了，下次有啥用电的事，随时给我打电话。”6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-05-29

针对养殖小区内养殖不同的家畜、家禽等特点，结合各养殖户用电负荷、变电容量、用电设备等参数，量身定制合理化用电方案，规避涉电安全风险，解决用电难题，做到一户养殖一个用电方案与服务措施，以优质便捷的服务，助力养殖户安全可靠用电

来源：河南省济源供电公司2019-05-20

加大夏季安全用电宣传力度，讲解夏季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，引导大家安全、规范用电，保障居用放心用电、安全用电。

来源：凤翔县供电分公司2019-05-08

二是为重点企业量身定制用电方案，引导企业科学合理安排生产，为企业用电出谋划策，帮助客户解决用电难题，提升客户的用电效益及用电满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-06

公开服务电话和服务承诺，建立定点联系机制，要求客户经理做好上门服务，定期“体检”和“把脉”客户内部用电设施，及时处理客户用电故障，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-01

，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，细化电力保障措施，严格落实优质服务要求，简化业扩手续、压缩办电时限，指定技术人员定点解决用电难题，做到精准施策、精致服务，着力拓展存量市场。...今年以来，济源供电公司以市场为导向，紧密结合经济社会发展和民生用电实际，优化服务、细化措施，着力加强市场开拓力度，推动企业经营效益提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

4月份以来，该公司已排查夜市摊点221多个，提出整改建议53例，消除安全隐患61个，解决用电难题16例。...、用电安全无死角。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

按照客户档案信息，对计量装置、入户线路、刀闸、开关，以及排风、降温等用电设施仔细检查，针对发现的缺陷，及时下发整改通知，提出整改建议，指导用户制定相应措施，并帮助大家消除用电隐患，解决用电难题，落实风险防范措施

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

当日，国网涡阳县供电公司党员干部结合帮扶贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众春季用电安全。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

在当日的主题党员活动日社会实践活动中，该公司党员干部结合贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众在此次主题党员活动日社会实践活动中实实在在获益

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

强化“便民、降本、提速”办电模式，指定专属客户经理包片蹲点服务，指导和帮助客户做好办电事宜，解决用电难题，提供技术支持，快速响应需求，服务产业项目蓬勃发展。...为保证安全可靠用电，供电公司向村里的菌菇基地派了客户经理，及时处理安全隐患，解决用电问题，搞好电力服务工作。如今，村里像她这

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

同时，指派客户经理蹲点服务，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。今年以来，该公司已优化完善配电网121处，开展技术服务335次，为226个乡村产业项目提供了优质电能和高效服务。

来源：河南省济源供电公司2019-04-01

同时，加大安全用电宣传力度，在面对面解决用电难题的同时，有针对性地开展用电安全宣传，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电;详细讲解发生电气火灾时的应急处置方法

来源：安徽省涡阳供电公司2019-03-21

该公司13支电力设施保护宣传志愿者服务小分队主动走上街头，深入到城市广场、公园以及农村田间地头，向广大群众宣传电力法律法规、设施保护及安全绿色用电知识，解答市民咨询疑问，帮助群众解决用电难题，提醒广大群众自觉遵守电力法律法规

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

向留守人员讲解日常用电注意事项，宣传电费交纳渠道及涉电安全防护等方面的基本常识，提高服务质量和工作实效。此外，该公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

其间，该公司先后开展技术服务76次，解决用电难题41个。...济源供电公司组织人员定点服务，帮他们解决技术难题，做好设备调试，严格把好质量关，跟踪保障用电需求，有效促进企业电气化改造，实现了节后投产的目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-21

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-02-18

2月17日，济源供电公司承留供电所组织台区客户代表开展进社区、农户、商户进行电力知识和用电积分兑换的宣传活动，为居民客户详细讲解安全用电常识，并面对面的解决用电难题，全力保障居民客户安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

定期开展走访活动，走进企业排查用电隐患，帮助消除各类缺陷，及时解决用电难题，指导客户防范安全风险。...魏同本说道，供电公司的师傅们严格按照技术标准和设备参数，全程做好监督指导，及时解决各类问题，保证项目顺利推进。