来源：张家口新闻网2019-03-04

深化供电服务指挥中心运营，优化完善以客户为中心、市场为导向的市县组织架构和业务流程，构建“强前端、大后台”服务体系。加强“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝对接。

来源：新华网2019-03-01

国网山西省电力公司所属11个供电公司供电服务指挥中心人员密切关注新近投用的配网可视化平台，根据系统监测故障提示全力做好供电台区的抢修指挥工作。

来源：江苏省盐城供电公司2019-02-25

2019年是世界一流城市配电网管理提升年，公司将以抓实配电网精益化管理和提高可靠供电水平为重点，持续提升配电网标准网架、设备技术和智能化管控水平，开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营，强化不停电作业能力建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-22

牢固树立以人民为中心服务理念，完善供电服务指挥中心运行机制和管理模式，深化“全能型”乡镇供电所建设，实施营配合一网格化管理，打造高效协同的供电服务前端。

来源：国家电网报2019-02-21

立足客户视角和服务诉求，坚持前端融合、后台支撑原则，因地制宜优化设置网格化服务站点，推广客户经理、设备主人二合一模式，大力推进营配现场作业融合，完善供电服务指挥中心运作机制，快速、精准响应客户需求，不断提升客户满意度和获得感

来源：电网头条2019-02-13

（求力 戴翔）2月11日，新疆乌鲁木齐供电公司供电服务指挥中心员工张鹏、徐永亮等人在供电服务指挥大厅监测负荷及用电情况。

来源：电网头条2019-02-11

（吴敬华）2月7日，湖南长沙市长沙县供电公司员工在供电服务指挥中心坚守岗位。（邓倩）2月8日，重庆江津供电公司员工邱庆、胡维英在供电服务指挥中心处理95598业务。

来源：电网头条2019-02-01

加强配网运行监控，各市公司供电服务指挥中心做好节日期间的设备监控，重点关注返乡人员集中区域及“煤改电”配网设备。各级抢修队伍24小时在岗值班，并做好交接记录；供电所值班人员不少于2人，严禁空岗、脱岗。

来源：国家电网报2019-01-31

着眼满足人民美好生活用电需求，进一步创新供电服务业务模式，加快构建“强前端、大后台”服务格局，深化“全能型”乡镇供电所、供电服务指挥中心建设。

来源：中国能源报2019-01-30

此外，通州供电公司还组建了供电服务指挥中心，应用综合可视化平台及“一体双核”配电自动化系统，开展大数据分析，实现主动抢修、超前服务，使客户诉求压降30%。

来源：中国青年报2019-01-18

2018年9月30日，随着企业内部机构改革的进一步深化，国网湖南电力市、县供电服务指挥中心挂牌，构建了“以客户为中心”的“強前端、大后台”现代服务体系，对外形成以客户为导向的供电服务统一指挥机构，对内搭建以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台

来源：电网头条2019-01-17

现代服务体系加快建设，336家地市公司供电服务指挥中心全部建成，67家地市公司开展低压网格化综合服务试点，“网上国网”试点运行，线上交费率超过50%。

来源：电网头条2019-01-17

现代服务体系加快建设，336家地市公司供电服务指挥中心全部建成，67家地市公司开展低压网格化综合服务试点，“网上国网”试点运行，线上交费率超过50%。

来源：中国电力新闻网2019-01-14

深入开展客户大走访，宣传介绍国家惠民利民价格政策、供电服务举措，全年走访480万客户；持续深化“全能型”乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的6610个供电服务网格；实现18家地市供电服务指挥中心实体化运行

来源：国家电网报2019-01-04

2019年是世界一流城市配电网管理提升年，公司将以抓实配电网精益化管理和提高可靠供电水平为重点，持续提升配电网标准网架、设备技术和智能化管控水平，开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营，强化不停电作业能力建设

来源：新华网2018-12-10

国网陕西电力公司通过供电服务指挥中心统一调管，确保“煤改电”区域298个抢修点的抢修人员快速到达现场，及时恢复供电和对供电、采暖设备进行抢修。

来源：中国能源报2018-11-21

北京电力相关负责人对记者表示，该公司两级供电服务指挥中心依托智能化供电服务指挥系统，统一调度指挥抢修人员和车辆，能够实现精确定位、精准派单，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场。

来源：中国能源报2018-11-21

北京电力相关负责人对记者表示，该公司两级供电服务指挥中心依托智能化供电服务指挥系统，统一调度指挥抢修人员和车辆，能够实现精确定位、精准派单，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-16

扎实开展“天网”反窃电集中打击专项行动，持续做好转供电加价及临时接电费清理工作，营造良好用电环境。全面整合营配调专业资源，组建供电服务指挥中心(配网调控中心)，持续提升服务效率与质量。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-05

实现停电信息自动统筹平衡和重复停电智能预警，减少因重复停电导致的客户投诉;基于站—线—变—户营配数据治理成果，实现停电信息分析到户，并支撑点对点推送到客户手机或微信;利用结构化停电信息、设备监测及配变实时召测，供电服务指挥中心能精准快速分析停电范围及受影响的客户