来源：国家电网报2019-02-01

落实习近平总书记在京津冀协同发展座谈会上的重要讲话精神，抓住疏解北京非首都功能这个“牛鼻子”，落实河北省委省政府“3689”基本思路和三年行动计划，加快基础设施建设，提升供电服务质量。...服务好精准脱贫。大力实施服务脱贫攻坚十大行动计划，加快补齐深度贫困地区农网短板，着力解决农网供电能力不足、网架结构薄弱、供电质量偏低等问题，按期完成贫困村脱贫任务。服务好大气污染防治。

来源：北极星售电网2019-01-22

；加强对增量配电企业收益、客户供电服务质量等方面的监管，确保试点质量，切实保障客户权益。...各省在试点过程中，应进一步细化试点项目规划建设、并网服务、调度运行等细则办法，健全政策体系，确保符合省级配电网规划，加快增量配电改革落地见效；出台试点项目配网建设、运营统一技术标准，确保电网安全和供电可靠性

来源：国家电网报2019-01-22

；加强对增量配电企业收益、客户供电服务质量等方面的监管，确保试点质量，切实保障客户权益。...各省在试点过程中，应进一步细化试点项目规划建设、并网服务、调度运行等细则办法，健全政策体系，确保符合省级配电网规划，加快增量配电改革落地见效；出台试点项目配网建设、运营统一技术标准，确保电网安全和供电可靠性

来源：国家电网报2019-01-22

；加强对增量配电企业收益、客户供电服务质量等方面的监管，确保试点质量，切实保障客户权益。...各省在试点过程中，应进一步细化试点项目规划建设、并网服务、调度运行等细则办法，健全政策体系，确保符合省级配电网规划，加快增量配电改革落地见效；出台试点项目配网建设、运营统一技术标准，确保电网安全和供电可靠性

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-21

始终坚持创新驱动，着力突破一批关键核心技术，协同推进业务、业态和商业模式创新，抢占能源生产和消费革命制高点;始终重视履行企业社会责任，持续改善供电服务质量和电力营商环境，实现与合作伙伴共同发展。...我们知道，新的一年，国家电网将以党的十九大精神和中央经济工作会议精神为指导，坚持稳中求进工作总基调，全面落实新发展理念，扎实推动公司和电网高质量发展。

来源：北极星售电网2019-01-17

开展了三批增量配电业务改革试点，共有试点项目320个，不少试点项目已投入运营，在引入社会资本方面取得了突破性进展，显著提高了配电网运营效率，改善了供电服务质量。加快放开发用电计划。...为电力用户提供多样化的选择和服务，有效激发了市场活力。

来源：河南省济源供电公司2019-01-14

此外，针对供电服务“短板”，认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平。...济源供电公司以客户需求为导向，以优质、高效、便捷为准则，优化服务机制，创新服务方式方法，进一步提升供电服务水平和质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-17

为此，济源供电公司结合迎峰度冬工作，将设备隐患排查治理与年度安全生产重点工作紧密结合，做好薄弱环节和隐患缺陷的梳理工作，全力确保“煤改电”区域供电服务质量。...近日，济源迎来大规模降温天气，“煤改电”地区的供电负荷不断攀升。

来源：南方电网公司2018-12-05

提升供电服务质量 致力推动城乡供电服务均等化走进河源市东源县蓝口镇礤头村，炒茶的香气便沁入心脾。作为多年的贫困村，礤头村四面环山，交通不便。全村共有477人，主要以种植茶叶为主。...为提高“获得电力”水平，推动城乡供电服务均等化，让广大人民群众不仅能“用上电”，而且能“用好电”，是此轮农村电网改造升级工程的目标。

来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03

，对供电管理效率和供电服务质量产生较大影响。...，不具备精确计量条件，是一笔糊涂帐，很难建立起让用户信服的分摊机制，协商难度大；2、 物价部门对物业服务收费标准有严格规定，在没有建立起规范的计量管理体系的前提下，寄希望通过租金、物业费、服务费收取公共设施用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-11-16

供电方案答复由10天压缩到3天，设计审查由7天压缩至3天，中间检查由3天压缩至1天，竣工验收由5天压缩至1.5天，装接电时间压缩为8.5天。供电服务质量和效率各方面都有明显提升。...近期，眉县供电分公司严格按照关于优化营商环境相关要求，以简化报装流程、压缩报装时间、提升供电服务为抓手，使小微企业电力接入环节高效、接入成本降低，促进营商环境得到明显改善和提升。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

公司以“获得电力”指标为抓手，先后出台一系列“提质提效行动”，在业扩报装接电方面，精简流程环节，加快接电速度，降低接电成本，提高供电可靠性;提高小微企业供电服务质量，以优质服务提升客户满意度和获得感。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

国家电网有限公司落实党中央、国务院关于优化营商环境工作部署，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，全力服务优化我国营商环境，被世界银行纳入营商环境评价范围的北京、上海两地，国家电网有限公司重点开展了小微企业供电服务质量提升专项行动

来源：电网头条2018-11-06

舒印彪表示，2016年公司积极参与并成功中标希腊ipto公司24%股权，项目交割后，在双方的共同努力下，ipto公司各项经营指标良好，经营管理水平和供电服务质量有效提升，双方合作成效显著。...进博会开幕前夕，舒印彪一行来到位于进博会主场馆附近的供电保障前线指挥中心和前线支援保障基地，听取国网上海电力保电工作汇报，对保电工作进行再动员再部署，向奋战在供电保障一线的工作人员表示慰问和感谢。

来源：国家电网报2018-11-02

2018年，国家电网有限公司从年初开始全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展了小微企业供电服务质量提升专项行动，压环节、压时间、降成本，大幅度缩减小微企业办电时间，提高供电服务水平

来源：中国电力新闻网2018-11-02

一方面通过优化用电营商环境，提升供电服务质量来稳定存量市场，另一方面，借力电能替代、综合能源服务来拓展供电增量，深挖市场潜量。...这是山西电力强化服务意识、提高服务质量、用心服务稳存量的一个缩影。

来源：国家电网报2018-11-01

钱朝阳：作为服务上海地方经济社会发展的先行者，供电服务质量必须与上海“卓越全球城市”相适应。...目前，国网上海电力以智能配网技术中心和供电服务指挥中心为业务枢纽，在技术上结合现代传感、人工智能等技术，实现设备状态和业务流程的全管控；在管理上积极推行配网运维业务前端融合，形成配网全业务不停电运检模式

来源：国家电网报2018-11-01

钱朝阳：作为服务上海地方经济社会发展的先行者，供电服务质量必须与上海“卓越全球城市”相适应。...目前，国网上海电力以智能配网技术中心和供电服务指挥中心为业务枢纽，在技术上结合现代传感、人工智能等技术，实现设备状态和业务流程的全管控；在管理上积极推行配网运维业务前端融合，形成配网全业务不停电运检模式

来源：北极星电力网2018-10-30

针对营业厅服务、故障报修及业扩报装业务，委托第三方机构，开展暗访，供电公司纪委不定期交叉明察暗访，业扩报装全流程暗访跟踪的形式进行监督，监督结果实行量化考核，提升供电服务质量。

来源：大连市发改委2018-10-30

针对营业厅服务、故障报修及业扩报装业务，委托第三方机构，开展暗访，供电公司纪委不定期交叉明察暗访，业扩报装全流程暗访跟踪的形式进行监督，监督结果实行量化考核，提升供电服务质量。