济源供电公司：优化机制 提升服务水平

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

当前，人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展，推动生产关系变革。人工智能浪潮之下，国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态，推动电网数字化智能化转型发展。然而，面对不断涌现的外部产品，电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括：内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座，110kV输电线路16.59千米，10kV开闭所4座，10kV输电线路42千米；光伏电站

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

2024年，国网辽宁省电力有限公司深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面落实国家电网有限公司党组和辽宁省委、省政府决策部署，持续强化战略思维、问题导向和系统观念，有力有效应对各种困难挑战，公司和电网高质量发展势头强劲，荣获辽宁全面振兴新突破三年行动首战之年突出贡献企业称号。牢记初心

3月4日，在河南济源绮里村，济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡，一边了解春耕春灌期间用电需求，及时解决用电方面的“疑难杂症”，为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌，电力争先。当前，正值麦苗返青期，群众机井灌溉用电的好坏，直接关系着夏粮

3月30日，国网光山县供电公司以“光电青年心向党红色寻访悟初心”为主题开展系列红色主题团日活动，激励青年员工不忘初心跟党走，在平凡的岗位做出不平凡的业绩。当天开展的系列主题团日活动分为“缅怀革命先烈、开展志愿服务、追寻红色足迹、开展红色剧本杀、观看红色电影”5个环节。此次活动旨在深入

3月3日，在全国第59个学雷锋纪念日即将来临之际，国网宁波海曙供电公司集士港供电所组织红船共产党员服务队开展学雷锋进校园活动，用实际行动践行“小善”精神。在集士港镇中心小学，队员们重点对学校配电室、应急保障电源、低压线路、照明设备、室内开关，特别是体艺楼大功率用电设备逐一进行了检查，

“我们采取改造10千伏支线、新增变压器布点、延伸400伏配电线路等方式，切实满足村里蔬菜种植基地和农副产品加工用电需求。”6月17日，负责济源市邵原镇西沟村电力设施优化的济源供电公司工作人员张佩军介绍道。

5月17日，济源供电公司团委组织团员青年一行十余人走进特殊教育学校，开展“特别的爱给特别的孩子”主题爱心活动，为学校募捐一批校服，与孩子们互动，鼓励他们塑造积极乐观心态，并对校园用电线路进行隐患排查。

在济源梨林镇沙后村，济源供电公司“电力雷锋”服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并向群众宣传安全用电知识，为农田丰收提供保障

3月5日，阳光明媚。在第58个“学雷锋纪念日”到来之际，济源供电公司“电力雷锋”志愿者前往下冶镇石槽学校，开展安全节约和绿色用电进校园活动。他们带着助学金、学习和生活用品等助学礼包，看望石槽学校的学生，并开展升国旗、学校供电设施排查等活动，举办电力小课堂活动。“有哪位同学知道，我们生

3月7日，济源供电公司组织12支电力便民服务小分队，对邵原镇西部山区16个行政村留守家庭用电情况认真检查，帮助群众解决用电问题，确保大家舒心用电。济源供电公司把服务留守家庭安全可靠用电，摆在为民服务的突出位置。针对当前农村务工人员大量外出的特点，细化措施、优化服务，确保大家用好电。济源

3月5日是我国第58个学雷锋纪念日，也是第22个中国青年志愿者服务日，济源供电公司团委组织“电力雷锋”青年志愿者来到下冶镇石槽学校开展志愿活动，用实际行动践行企业社会责任，弘扬电力雷锋精神。（卫凯）

2月4日，济源供电公司组织人员对10千伏黄河线进行“拉网式”排查，并对春节期间可能发生重载、过载的台区和环网柜进行登记，有针对性的制定出应急预案。济源供电公司以客户需求为导向，以优质、高效、便捷为准则，优化服务机制，创新服务方式方法，进一步提升供电服务水平和质量。建立一个服务机制，即