来源：华龙网2020-04-16

包括科学安排电网运行方式，全力满足企业复工复产用电需求；全力支持企业复工复产，帮助企业渡过难关；推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；提高客户办电服务效率。...16日，国网重庆市电力公司正式发布2020年履责行动方案，围绕“服务成渝双城经济圈、助力重庆高质量发展”主题，向全社会公布六大行动共26项具体举措，制定“确保电力可靠供应、落实支持性两部制电价政策、强化服务保障

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-15

该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。...该公司优化服务举措，延伸服务内容，主动推行“减负+服务”“上门+跑办”等一系列举措，对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-14

推进业扩报装提质提效，构建涵盖规划、建设、运维、营销等各专业、贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

三是大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，同时确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。...二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

为提升疫情期间供电服务保障水平，该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-25

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，指导企业通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-23

派遣抢修队伍进驻茶产业集中区域；开展春茶保供电线路特巡，根据图数治理资料，对可能发生线树（竹）接触发生跳闸，大面积停电的线路执行排查特巡，防止发生意外事故影响用户供电；此外，还积极推广“网上国网”app，强化线上办电服务

来源：上海市经信委2020-03-19

制定相关服务细则，明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。...6.开展综合能源服务，鼓励为客户提供“1+n”综合能源解决方案，进一步降低客户用电成本。7.严格执行政府制定的电价和服务政策，及时在线上、线下公开电价、服务标准，提升供电服务透明度。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-05

大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，同时确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。...据悉，为全面落实国网及安徽省电力公司关于积极应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产举措要求，国网涡阳县供电公司主动优化服务举措，延伸服务内容，疫情期间执行支持性两部制电价政策，减低企业用电成本。

来源：大河网2020-03-03

创新网上办电“不见面”快办服务电力大数据精准服务企业复工复产利用多种网络渠道打造“不见面”线上办电服务，实现业务“网上办、掌上办、指尖办”。...目前已火速受理了4765家企业办电需求疫情防控期间欠费不停电推出“一个复工复产企业、一项供电保障措施，一个防疫物资生产企业、一套应急服务策略”保电服务措施。

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

积极探索新兴技术融合应用，提供便捷高效的线上办电服务。坚持创新驱动发展。全面推进管理创新、技术创新、服务创新，加快向现代企业转型。引入新的管理理念、方法和工具，适时优化内部架构、流程、制度体系。

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

积极探索新兴技术融合应用，提供便捷高效的线上办电服务。坚持创新驱动发展。全面推进管理创新、技术创新、服务创新，加快向现代企业转型。引入新的管理理念、方法和工具，适时优化内部架构、流程、制度体系。

来源：电力喵2020-02-27

6.提出“阳光业扩”：在原先实现办电“最多跑一次”的基础上，进一步推广线上办电服务7.落实国家降价方案，协助规范转供电加价：转供电是国家降低电价优惠政策没有传导到终端用户（特别是中小企业）的最大困扰，规范转供电加价这项工作的提出

来源：电力喵2020-02-27

6.提出“阳光业扩”：在原先实现办电“最多跑一次”的基础上，进一步推广线上办电服务7.落实国家降价方案，协助规范转供电加价：转供电是国家降低电价优惠政策没有传导到终端用户（特别是中小企业）的最大困扰，规范转供电加价这项工作的提出

来源：电力喵2020-02-27

6.提出“阳光业扩”：在原先实现办电“最多跑一次”的基础上，进一步推广线上办电服务7.落实国家降价方案，协助规范转供电加价：转供电是国家降低电价优惠政策没有传导到终端用户（特别是中小企业）的最大困扰，规范转供电加价这项工作的提出

来源：国家电网公司2020-02-25

国网蒙东电力提高办电服务效率，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”，全力支持企业尽快复工复产。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-24

、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测;对疫情防控物资生产企业实施“三零服务”，全面推行网上办电服务

来源：南方电网报2020-02-21

在深圳，推出“五优办电服务”，在全国首推“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，2019年低压、高压平均接电时间同比大幅减少58.0%、32.3%。...满足多样化个性化用电需求，“一次都不跑”成为常态，电力营商环境持续优化，驱动大湾区优质生活圈更加充满活力和色彩2019年，广东电网服务的大湾区七市供电服务在各地市政府公共服务评价排名中均列第一。

来源：中国能源网2020-02-20

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，全面推行“承诺制”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。该公司还全面推行网上办电服务，切实提高办电服务效率。

来源：中国能源网2020-02-20

酒泉供电公司针对不同的营销业务，综合考虑客户年龄、所在区域、业务类别等因素，全面梳理客户关系，整理疫情之下客户新需求，提高办电服务效率，充分发挥“网上国网”app优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项