来源：中国电力新闻网2008-07-08

，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收”做法，为广大农牧民群众解决了交费难的问题，工作经验值得总结推广；五是在加强需求侧管理方面，青海公司能够坚决杜绝客户受电工程

来源：中国电力新闻网2008-06-27

北京市电力公司丰台供电公司对目前在丰台地区的电力施工企业的资质进行严格核实，并在受理客户报装委托时严格把关。...《报告》中披露供电市场行为方面问题主要体现在违反国家节能减排规定违规供电、用户受电工程市场垄断、资质管理执行情况混乱、电价政策执行不到位和信息披露不符合规定等问题方面。　　

来源：昆明电监办2008-04-08

，客户工程规模小、数量少，难以吸引到有实力的施工企业参与客户受电工程市场竞争，供客户选择的设计、施工企业有限；三是县级供电公司的管理水平、人员素质还有待进一步提高。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

省公司及时出台了10千伏及以上客户受电工程投资有关问题的暂行规定，对供电公司与客户投资范围进行了明确界定。...积极就客户生产经营情况、用电增容的可行性进行研究分析，及时答复项目供电方案。为中石油庆化分公司300万吨炼油项目等重点客户提供vip供电服务，现场协调基建临时用电与生产正式用电问题。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

近年来，尽管客户受电工程市场开放程度有所提高，但供电企业对客户受电工程相关信息提供仍不够全面；有的供电企业利用供电方案审批、设计文件审核、竣工检验和装表节电环节，设置市场壁垒，直接或变相指定设计单位、施工单位

来源：国家电监会2007-12-12

依法开展供电业务，满足客户用电需求；用户受电工程市场开放度有所提高；认真执行国家电价政策，收费行为基本规范；依法披露供电信息。 　　但检查中也发现，部分受检供电企业还存在一些问题。...突出表现在个别供电企业乱收费，违规供电，相当一部分供电企业用户受电工程市场垄断问题严重。

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。...针对部分客户负担重、实施节能改造困难的情况，牵头联系专业节能服务公司以能源合同管理(emc)模式与客户进行节能合作，得到了客户的积极响应和支持。

来源：中国电力新闻网2007-12-07

大部分供电企业加强时限考核，进一步优化报装服务流程，提高办理用电业务效率，提供供电方案、审核受电工程设...三是加强监督检查，设立客户投诉举报奖励资金，对社会各界投诉举报员工违反供电有关规定并提出合理化建议等行为实行奖励。

来源：电监会2007-12-06

依法开展供电业务，满足客户用电需求；用户受电工程市场开放度有所提高；认真执行国家电价政策，收费行为基本规范；依法披露供电信息。 但检查中也发现，部分受检供电企业还存在一些问题。...突出表现在个别供电企业乱收费，违规供电，相当一部分供电企业用户受电工程市场垄断问题严重。

来源：南方电网公司2007-10-15

——供电质量、服务水平都有了实实在在的提高，由此带来了政府和客户评价的进一步提高。今年以来，全网城市供电可靠率提高到99.91%。...在服务承诺标准提高的情况下，公司受理审核受电工程资料超时率、装表接电超时率、故障抢修超时率同比齐齐下降。广泛开展了南方电网“绿色行动”，为客户提供节能服务，社会反响很好。

来源：“中国常德”政府门户网站2007-09-30

千伏安及以上新装或增容后总容量1000千伏安及以上专变客户、100千伏以下专线供电专变客户的现场勘查、供电方案评审、客户受电工程设计审查、费用的确定、工程全过程跟踪管理、组织验收送电等；处理武陵区、鼎城区