来源：国家电网报2019-11-21

推广客户报装接电提前介入等线下服务模式，优化业扩全过程透明化管控系统，改善客户用电体验。适应业态发展，提升企业治理能力。大力倡导有所为。...聚焦用电更优质，建设泛在电力物联网。滚动修订泛在电力物联网徐州落地三年行动计划，在基于人工智能、涵盖输变配电的智慧运检体系等方面创新实践。

来源：南方电网报2019-11-20

通过智能系统将光伏发电有关数据直接接入主站系统，既实现了全站智能一体化管控，又确保了全站资源的综合最大利用，有效提升周边居民的用电体验。...据了解，光伏储能微电网智能配电站加装了光伏发电和储能模块，并选用高效双坡组件最大限度利用电站屋顶空间，全面提升资源利用率。

来源：南方电网报2019-11-20

通过智能系统将光伏发电有关数据直接接入主站系统，既实现了全站智能一体化管控，又确保了全站资源的综合最大利用，有效提升周边居民的用电体验。...据了解，光伏储能微电网智能配电站加装了光伏发电和储能模块，并选用高效双坡组件最大限度利用电站屋顶空间，全面提升资源利用率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-18

他们抓住痛点对症施治，在办电上做减法，在服务上做加法，推出一系列帮助客户提升用电体验的“干货”：精简资料、缩短时长、创新服务方式、配网全容量开放、加快配套工程建设等，不断释放发展红利，助力企业轻装上阵快速发展...如今，在济源，用电客户平均接电成时间和成本持续下降，供电服务质量和客户体验大幅提升，同时客户经理还主动上门服务，解决大客户及小微企业报装接电过程中面临的电力专业人员缺乏、成本承受力差、自身用电管理不足等现实问题

来源：浙电e家2019-11-12

未来，因为5g网络的强势加入，我们的用电体验还会发...如果与用电数据挂钩，5g基站下，每一度电可以供你下载5000多部超清电影，同样的电量4g只能下载200部左右。换言之，5g时代可以用更少的电费享受更高质量的服务。

来源：国家电网2019-10-30

阚仁宝感受到的良好办电体验是国家电网持续优化电力营商环境的缩影。10月17日，特斯拉上海超级工厂220千伏电力配套项目首条线路正式送电，标志着特斯拉上海超级工厂即将投运生产。...8月28日，该企业负责人阚仁宝通过“掌上电力2019”app申请将原有的用电容量增容到160千瓦。

来源：国家电网杂志2019-10-30

电力物联，助力提升客户用电体验2009年对于许继集团来说是经历阵痛、重焕新生的一年，作为与新中国电工装备制造业共同成长起来的老国企，许继集团遇到了前所未有的发展瓶颈。

来源：中国能源报2019-10-30

具体而言，非介入负荷感知技术可为用户提供电器级别的能源数据可视化服务，使用户不仅可以获得“移动话单式”的电费清单，还能获取能耗重点、待机功耗、能效排名等诊断意见，大幅提升居民用户的用电体验。...同时，基于上述服务场景，电力公司可为用户提供诸如用电安全诊断、电器状态评价等数据衍生服务，提升用户的安全、智慧用电水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-22

营商环境的改善，大大提升了企业用电体验。“供电服务非常‘给力’，不仅帮企业降低了成本，更是减轻了压力，有了供电公司的支持和帮助，企业发展底气都更足了。”...济源供电公司优化电力营商环境开展以来，以客户需求为导向，精简办电程序，从管理机制上解决办电入门难，业扩流程时限长、一口对外不到位、客户体验差等问题，实现常用业务“一次都不用跑”，非常业务“最多跑一次”。

来源：《能源评论》杂志2019-10-14

从价值实现上看，泛在电力物联网将提升产业整体数字化水平，从物资采购、设备使用、供电服务等不同层面促进供需精准匹配、资源优化配置，改进客户用电体验;有效聚合数据、技术等创新要素，推动产业链上下游更加协同及跨界融合...供电服务普遍连接社会用电客户，但传统供电服务有较强的一次选择、持续使用属性，用户活跃度不高，泛在电力物联网通过更多元业态和模式支持用户产消合一、体验升级等诉求，更深层次激活用户。

来源：能源评论杂志2019-10-14

从价值实现上看，泛在电力物联网将提升产业整体数字化水平，从物资采购、设备使用、供电服务等不同层面促进供需精准匹配、资源优化配置，改进客户用电体验;有效聚合数据、技术等创新要素，推动产业链上下游更加协同及跨界融合...供电服务普遍连接社会用电客户，但传统供电服务有较强的一次选择、持续使用属性，用户活跃度不高，泛在电力物联网通过更多元业态和模式支持用户产消合一、体验升级等诉求，更深层次激活用户。

来源：电网头条2019-10-11

全球首台全自主配网带电作业机器人研发成功，科技创新提升用电体验。...通过产业、行业及大客户用电量变化，研判天津市经济发展的整体态势；对产业结构、区域发展、项目投资、民营经济、制造业转型等方面进行电力大数据分析，为天津市宏观政策执行情况提供监测手段。

来源：电网头条2019-10-11

全球首台全自主配网带电作业机器人研发成功，科技创新提升用电体验。...通过产业、行业及大客户用电量变化，研判天津市经济发展的整体态势；对产业结构、区域发展、项目投资、民营经济、制造业转型等方面进行电力大数据分析，为天津市宏观政策执行情况提供监测手段。

来源：电网头条2019-10-11

全球首台全自主配网带电作业机器人研发成功，科技创新提升用电体验。...通过产业、行业及大客户用电量变化，研判天津市经济发展的整体态势；对产业结构、区域发展、项目投资、民营经济、制造业转型等方面进行电力大数据分析，为天津市宏观政策执行情况提供监测手段。

来源：亮报2019-09-18

张奶奶的用电体验从一个侧面反映了我国电力事业的沧桑巨变。70年来，我国电力生产实现跨越式发展。...据统计，“十三五”前三年，国家电网经营区域内农网用电量快速增长，年均增速高出全网用电量增速2个百分点，2018年农网用电量已达到经营区域全口径用电量的46%。

来源：国家电网报2019-09-05

供电服务网格作为线下支撑，就近为客户提供服务，提升客户用电体验。稳步推进网格化服务分部建设，年内建成市区4个网格，同时开展运检部、营销部组织构架再造，完善网格化客户服务流程。

来源：中国宁波网2019-08-23

三年示范推广”的规划，统筹推进梅山智慧能源物联网综合示范区建设，2019年(一期)实现梅山本岛范围内电、热、水、气用能信息的全面采集，推进近零碳建设提供数据支撑，为客户提供基于数据应用的智慧电务服务，提升客户用电体验

来源：闪亮播报2019-08-19

5个月过去了，泛在电力物联网到底给我们带来了，哪些新鲜的用电体验？(来源：闪亮播报 《亮报》)售电业务转型升级客户侧泛在电力物联网来了！...响应期间，居民客户可自愿选择通过短时关闭空调、电热水器、洗衣机、电热水壶等用电设备，也可选择调高空调温度等措施减少用电量，降低晚高峰时的用电负荷。

来源：国家电网报2019-08-16

负荷辨识、状态监测、停复电上报等三大功能通过模块化设计，内嵌于电表基表之中，可快速便捷换装，为客户带来安全高效的智慧用电体验。”...天津电力工作人员介绍说，通过采用“云端+边缘计算”技术，这块电表不仅能准确“识别”家用电器，还可实时采集家庭用电负荷种类及各种电器消耗分电量信息，通过精细化用电数据监测与能耗预警分析，为客户找出家中高耗能电器

来源：国家电网报2019-08-16

负荷辨识、状态监测、停复电上报等三大功能通过模块化设计，内嵌于电表基表之中，可快速便捷换装，为客户带来安全高效的智慧用电体验。”...天津电力工作人员介绍说，通过采用“云端+边缘计算”技术，这块电表不仅能准确“识别”家用电器，还可实时采集家庭用电负荷种类及各种电器消耗分电量信息，通过精细化用电数据监测与能耗预警分析，为客户找出家中高耗能电器