来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-10

，解决用电故障。...对排查出的隐患及时消缺整改，并发放供电服务联系卡，做到随叫随到，及时处理用电故障，确保农民用电无忧，让农民用上安全电和放心电。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-03-04

、线路防火、电力设备保护的宣传，防止因鞭炮、烟花、孔明灯等造成火灾和线路跳闸事故;四是各生产单位备足各品备件，抢修车辆随时侍命，95598和电力抢修人员24小时值班，随时应对可能发生的用电故障，保证为吉祥新年的保电工作画上圆满句号

来源：云南电网公司昭通供电局2015-02-27

努力减少节假日期间停电事件的发生，尤其注意防止用电过载造成的变压器事故;发生用电故障后要尽快抢修处理，尽量减少停电时间，并及时向用户说明原因，争取群众理解支持，让广大用户在节假日期间用上满意电、安全电;

来源：河南省济源供电公司2015-02-27

客户中心班长王蕾介绍：今年春节期间的业务量明显减少，各类业务处理量比去年同期相比均有明显降低，说明电网运行稳定，公司保电措施有效，用电故障减少。...除夕期间的负荷主要是居民用电，如果采用常规的控制策略，会导致居民电压偏高，该公司就决定，在晚会播出时根据情况对电压实施人工调整，这就需要调度员时时刻刻都要对居民的电压动态进行监控。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-27

春节过后，许多农民又相继外出打工，留守在家的大多数是儿童和老人，用电故障处理和缴电费这两大难题一直是外出打工人员时常牵挂的一件事，也是供电人非常困扰的事。

来源：姚安供电有限公司2015-02-26

年初一的早上，刚醒，正在听着窗外此起彼伏的鞭炮声，突然间，电话声夹杂着鞭炮声响起，又是一起用户用电故障报修，起床叫着张师傅，准备好工具，来到现场，发现是用户保护器下方出线过细，用电负荷过大后烧断，帮助用户处理好后

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-26

对蔬菜大棚等重点用户的用电情况进行全面了解，以确保发生用电故障时，在第一时间进行抢修。安全宣传。...在农村集市开展形式多样的春耕安全用电知识宣传，帮助农民了解农灌安全用电程序以及出现用电难题时该如何解决等用电常识，切实保障群众在春耕生产期间用上安全电、舒心电。优质服务。

来源：贵州省铜仁供电局2015-02-25

各供电所和输电管理所值班人员一方面加强对电力线路和变压器等设备的巡视，另一方面则畅通信息渠道，及时处理客户的用电故障，在短时间内恢复正常供电，确保节日期间用户用电无忧。...由于安排部署得当，措施落实到位，2月18日至24日，玉屏电网没有发生大范围停电事故，并一次次快速出击为客户解决了用电故障，保障了全县广大群众欢乐过大年，圆满完成了春节保电任务。

来源：河南省济源供电公司2015-02-25

春节期间，要避免大功率电器同时打开，以免发生用电故障。2月15日，在济源建业步行街，济源供电公司青年志愿者走上街头，向过往群众和附近商户宣传安全用电，并就如何节约用电进行现场讲解。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-15

放假期间做到始终如一，不因放假而懈怠，24小时值班，同时更加强化应急处理机制、充实抢修力量，保证迅速及时处理用电故障，确保客户正常用电及重要客户、场所安全可靠供电。...春节期间服务工作做到一心一意，营业厅人员在元旦期间轮流值班，确保为客户提供信息查询、业务咨询、故障报修等优质、高效服务。

来源：贵州省玉屏供电局2015-02-10

与此同时，该所还加强对人员聚集相对集中的网吧进行安全用电检查工作，对检查中发现的2处隐患，全部落实整改;加强节日值班工作，严抓24小时值班制度，做好抢修物资和车辆的准备工作，确保出现用电故障时能及时消除

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2015-01-28

全面做好应急保障工作，从机构、人员、物资、车辆、预案等各个方面，全方位做好应急准备工作，各个县公司、供电所应急抢修队伍全天候待命，确保出现用电故障时快速有效的开展抢修工作，及时恢复供电，确保恶劣天气下宝鸡地方电网安全可靠运行

来源：德江供电局2015-01-28

针对农村客户家用电器增多，冬季用电负荷增加，用电故障多发的实际情况，该局暖冬行用电宣传服务队耐心为辖区内农村客户讲解安全用电知识，解答用电疑惑。

来源：德江供电局2015-01-20

成立应急抢修服务队，发电车、抢修车辆及备品备件配置充分，随时做好应急处理和抢修准备;积极做好保电督导工作，在三会主会场及相关场所指派专人值守，将保电责任严格落实到重要保电区域的每条线路和每个台区，确保一旦发生用电故障能及时处理

来源：河南省信阳光山县电业局2015-01-15

、早报告、早处理;对每个考点派出2名素质高的电工全天候蹲守，配电服务中心的抢修车辆对各考点进行不间断巡逻，确保用电故障在第一时间得到处置;加强沟通协调，实现多部门联动，坚持24小时应急值班，密切关注天气变化...为保证全县高中会考用电万无一失，该局全力做好以下工作：对有会考保电任务的变电站和供电线路，增加值班力量，严肃值班纪律，强化用电设备的特巡与维护;深入督查各考点、食宿点的配电设施和安全用电情况，对用电安全隐患做到早发现

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-13

、用电故障处理和防人身触电急救等知识，及时解答客户用电中的难点疑点，并重点提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力，受到了广大人民群众的欢迎。...1月12日获悉，为增强广大客户安全用电意识，防范于未然，杞县供电局积极组织开展冬季安全用电宣传活动，确保居民冬季安全可靠用电。

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

对该局的快速抢修和优质服务，客户邱长能在95598的电话回访中表示了认同和肯定：那天我家出现用电故障，供电局的员工15分钟就来到了现场，并很快就给我恢复了正常用电，我很满意。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-07

元旦过后，气温骤降寒潮持续，很多居民用户开起大功率取温设备，采用电加热作为供暖方式，低压供电负荷快速增加，但部分居民、特别是留守老人、留守儿童的安全用电意识薄弱，自我防护意识较差，用电故障频发。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-01-03

1月2日晚上19时，鄢陵县供电公司马坊供电所抢修人员为程岗村孤寡老人程留太排除了用电故障，得到了老人和村民的称赞。...经排查，发现故障原因是由于老人家里的漏电保护器老化失灵。两人立即把失灵的漏电保护器拆下来，换上了携带的新漏电保护器，排除了故障，老人家里又亮堂了起来。

来源：贵州省铜仁供电局2014-12-11

12月11日，大龙开发区石阡产业园恒盛玻璃有限责任公司在试生产时专变出现用电故障，玉屏供电局得知情况后及时赶到现场，为客户消除了故障，确保了该公司的正常生产。...找到故障原因后，大龙供电所的工作人员立即从单位调来了大电流熔丝，并帮助客户更换好。当跌落开关重新合上后，恒盛公司重新开始了试生产。随后，电网员工对车间内用电设备的电压、电流进行了检测，均符合生产要求。