来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-30

通过此次定检工作，可以实现营业四所所辖用电客户基础信息准确、电价执行正确、电能计量装置管理规范的工作目标。彻底解决高电低接、用户所在台区混淆、系统数据错误等问题。...为进一步做好用电普查工作，营业四所抽调两名具有资质的现场人员，开展了专变和公变客户用电定检工作。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

重要用电客户即在当地的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对供电可靠性有特殊要求，一旦停电将可能造成人身伤亡或较大环境、政治影响的用电部门。...11月28日，富阳供电局的用检人员拿着份特殊的体检报告来到市广播电视台，对台里的用电设备维护人员朱卫平说道。原来，这是该局在为当地重要用电客户进行专项体检的一个缩影。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

通过一系列服务措施的完善和改进，左中局优质服务工作正扎实开展，稳步推进，为全旗广大用电客户送上真诚的供电服务，也为全旗经济社会发展贡献着力量。...科左中旗农电局坚持四个服务的企业宗旨，全力打造你用电、我用心的服务品牌，以满足广大客户的实际用电需求为落脚点，进一步拓展了缴费方式。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

在博时综合在线支付系统开通之后受益的不仅仅只有李大爷和布期浩村，还有遍及科左中旗全旗城乡各个营业点的更多的用电客户。...通过在各营业厅散发传单、张贴条幅标语、短信群发等措施将这一便民举措第一时间宣传到用电客户，在一定程度上解决了偏远地区村民缴费难的问题。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-29

据悉，今年以来该局采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，每月对所属各个基层供电所和窗口单位的行风建设和优质服务情况展开多次明察暗访，及时发现并跟踪监督问题，并按照《行风监督检查评分标准

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-28

据了解，田坪镇是玉屏县集贸重镇之一，经济的迅速发展，也随之新增了许多用电客户，用电量与日俱增，原有的315千伏安两台变压器，已不能满足日益增长的负荷需求，必须进行整改更换。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-28

这一贴心式服务，温暖了广大用电客户的心,让他们觉得这个冬天变得不再寒冷。...同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策、低保户用电的新优惠政策以及安全用电知识、节电知识等。这一举措，切实解决了返乡人员的用电问题，提升了优质服务水平，树立了企业品牌形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

全面完善用电客户档案，建立大客户跟踪服务制度，对重要用户和特殊用电客户坚持上门走访、召开恳谈会等。...建立电费公开栏、公开举报电话、设置意见箱、向客户发放联系卡，实行抄表到户一张卡，收费到户一张票，宣传到户一张画，让客户足不出户就能掌握电价政策，做到开开心心用电、明明白白缴费，实现优质服务零投诉目标。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

为解决客户疑虑，树立企业形象，遵义供电局组织党员先锋服务队，主动深入用电客户家中，开展计量放心优质用电服务活动。真正让用户用电舒心，计量放心。

来源：河南省太康县电业局2012-11-27

据统计，截止11月25日，23支服务小分队累计走访农村用电客户12000余户，更换漏电保护器680余套，更新用电线路6.5千米，发放宣传单12000余份，为农村客户用电安全奠定了坚实基础。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-27

，张贴宣传资料，举办学习班等多种形式，使全局员工在对合同主体，内容，形式，双方的权利和义务，违约责任等条款进行了认真的学习，提高了广大员工执行《供用电合同》的自觉性，同时也有力地激发了全县用电客户要用电

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-26

据悉，截止目前，贵阳电网用电客户利用银行代扣业务进行电费缴纳的客户已达37.3万户，占居民客户数的21.82%。...在开通此项新业务之前，贵阳供电局走访银行，对用电客户到银行办理代扣的流程进行详细调研后，推出了在供电营业大厅办理银行代扣新业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。多项措施的落实到位，有力地推动了该局行风建设。...确保客户监督权作为该局一项实事来抓是此次工作的最大亮点。据了解，多年来，海盐供电局将确保客户监督权作为该局一项实事来抓。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-23

据了解，霍广行风热线自2012年6月开播以来，根据县广电局总体安排部署，第一次走进霍广行风热线，该公司领导高度重视，进行了充分准备，借助行风热线这一载体认真倾听用电客户的心声，掌握用户关心的热点、难点问题...11月22日11：00，霍城供电公司走进霍城县人民广播电台霍广行风热线直播间，通过电波向听众宣传电力政策法规，现场答复用电业务咨询，受理投诉举报，助推行业作风建设与优质服务工作。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-11-23

；强化服务意识，加强多元化收费方式，及时与大型企业和重点客户进行沟通，对偏远地区客户采取上门坐收，实行零距离收费，各营业网点延长营业收费时间，保证用电客户能够及时缴费；开展电费回收自查工作，对应收电费余额

来源：安徽省肥东供电局2012-11-21

建立从主网到用电客户的各层级保电应急预案体系，确保预案的针对性和可操作性。...做好应急准备和隐患排查，确保冬季重要单位、重点场所及居民正常用电。全面梳理各类安全隐患，重点对涉及的变电站、开闭所、主网线路、配网线路及重要用电单位进行一次全面巡查，及时处理发现问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

为方便广大用电客户随时交费，该局实行在村屯、林场代收服务等适合不同群体需求的收费渠道。设立社区宣传栏和温馨提示牌，及时发布电费信息，告知客户用电情况，让客户明明白白用电、清清楚楚消费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-19

把你用电、我用心的供电服务理念落到工作实际中去，为广大用电客户供好电、服务好、就是学习党的十八大精神的体现。11月19日，牡丹江穆棱市电业局营销部主任崔新坤谈及学习十八大精神体会时如是说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-18

11月15下午14时，营业四所营业厅接到用电客户张女士的打来的电话，电话中反映,该所7日上午更换电表时，电表箱安装不牢固，处在楼道内侧，楼内的居民来回过往的时候，会触碰到此电表箱，一旦表箱子掉下，会危机人身安全的...营业四所全面开展你用电，我用心的服务理念，用实际行动为客户提供高效、优质服务，向十八大献礼。