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牡丹江电业局:营业及电费部营业四所优质服务暖人心

2012-11-18 15:15来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田爽关键词:牡丹江电业局电表箱优质服务收藏点赞

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11月16日,来自牡丹江市爱民区地明街干休所5#楼2单元张女士给营业四所打来电话,表扬营业四所的工作人员李伟,他热情、规范的服务为张女士解决了棘手的难题,感到了贴心的温暖。

11月15下午14时,营业四所营业厅接到用电客户张女士的打来的电话,电话中反映,该所7日上午更换电表时,电表箱安装不牢固,处在楼道内侧,楼内的居民来回过往的时候,会触碰到此电表箱,一旦表箱子掉下,会危机人身安全的,希望该单位尽快处理。营业厅把此事汇报了该所领导后,派工作人员到现场进行查看、处理。

14时20分,李伟来到爱民区地明街干休所5#楼2单元楼道内,在仔细查看了表箱的安装后,发现了问题,重新安装了电表箱后,并对现场进行了清理。李伟娴熟的业务水平、周到的服务给张女士留下了深刻的印象,于是给营业四所打来了表扬电话。

营业四所全面开展“你用电,我用心“的服务理念,用实际行动为客户提供高效、优质服务,向”十八“大献礼。

作者: 田爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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