来源：国家电网公司2007-05-24

调查数据显示，一季度，国家电网公司系统客户投诉比去年同期减少10%，客户满意度明显提高，优质服务年各项工作取得初步成效。 　　...”为主题的“六进”服务，助推优质服务上台阶；湖南、青海等电力公司举办客户服务管理培训班，提升服务管理水平；安徽、重庆电力公司加强客户安全用电管理；上海电力公司联合行业协会开展安全用电普查，提高客户科学用电

来源：中国电力新闻网2007-05-24

客户满意而归。...这位工作人员详细讲解后，她满意离去。 这时，记者注意到一位50岁左右的男子，他在咨询台前激动地说着什么。记者凑上前去，看到工作人员把一张写有供电抢修电话的纸条交给了他，叮嘱他打电话报修。

来源：陕西省电力公司2007-05-18

陕西公司作为西北重要的服务窗口，将全力做好供电优质服务和安全生产等各项工作，保持队伍稳定，切实做到“让政府放心、让客户满意”。 　　...尤权指出，陕西公司在安全、稳定、改革、发展、队伍建设等各方面都取得了明显成绩，有些方面成效很突出，荣获“全国五一劳动奖状”，“3.15消费者满意度调查”名列全省第一，在国家和行业评比中名列前茅。

来源：中国电力新闻网2007-05-10

该公司05年获“aaa”级企业（合同）信用等级认定，并完成06企业信用（合同）等级年检，在贯彻国网公司“三个十条”的活动中，以实实在在的优质服务，全面提升了公司在社会的品牌形象，2006年客户满意率达99

2007-05-05

挑战百分百满意度 　　做客户服务，没有最好，只有更好。要让所有前来求助、投诉的客户都满意，似乎并不容易，但“95598”服务热线却勇于挑战客户满意度百分百的最高目标。 　　

来源：中国电力新闻网2007-04-27

，终于客户满意”，采用现代化的通讯技术，为客户提供更加专业化、个性化的服务的一项具体举措。...据了解，为破解这个由来已久的服务“难题”，公司对服务流程进行再造，以客户满意为中心建立了公司内部协作、沟通、反馈、控制的常态运行机制，进一步整合服务资源，启动了电力营销短信服务系统。

来源：中国电力新闻网2007-04-24

此项服务建立了客户满意度回访制度，由城区供电公司营业厅人员100%回访客户，对客户进行电话回访确定在发电之后接到转回的《工作进程记录单》后1个工作日内。　　...北京电力公司相关人士表示，启动低压报装“一站式服务”试点，体现了电力企业追求优秀服务品质，不断提升客户满意度的服务观，在深化“三新”优质服务工程，践行中央企业“优质服务年”活动过程中起到了示范作用，公司将总结城区供电公司低压报装

2007-01-17

所以这个logo，南方电网的客户满意率达到了99.5％。 　　张 羽：这么高的满意率啊？ 　　袁懋振：对。 　　...袁懋振：这个是不记名调查，大家爱填什么填什么，原来以前说是电霸、电老虎，现在我们客户满意率达到了99.5％，社会的中介机构通过全社会来发调查表，随机调查，我们总体评价第一，我也感到非常欣慰，我也感到我们的工作得到了社会的认可