来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2021-03-17

下一步，该公司将持续细抓供热工作，坚持践行服务受理“零推诿”，服务事项“零积压”、热费回收“零遗漏”、服务质量“零差错”的原则，定期做好热用户回访工作，主动上门服务，耐心且细心的处理供热中存在的问题，打好供暖末期最后

来源：国家能源招标网2021-03-16

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、物资名称型号及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运

来源：国家能源招标网2021-03-16

2.2招标范围及标段（包）划分：包括两台机组脱硫脱硝cems设备及电除尘出入口烟尘浊度仪的日常维护工作。具体工作范围及内容详见招标文件第五章。...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和用户证明扫描件，合同扫描件需至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签期、服务内容等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是使用证明、回访记录或其他能证明已完成维护服务一年及以上的材料

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-12

3月10日，济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访。 为优化营商环境，提升客户服务水平，及时准确了解客户对业扩报装工作满意度，掌握服务承诺践行情况，济源供电公司对新报装客户开展常态化的回访工作。

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

积极延伸服务平台，组织精干人员，分别深入三大产业集聚区内开展供电服务质量调研，采取与企业负责人面对面交流、现场查看线路和设备运行情况等方式，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访。...同时，加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。（杨战营）

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-09

通过协调顺畅、措施有效、处理快速、回访及时、客户满意的常态运行机制，提高专业执行规范性，从投诉发生根源上消除隐患，确保服务管理“质”、“效”双提升。...”的转变，凤翔分公司深入开展“投诉治理百日攻坚”专项行动，要求营业厅工作人员将“供电服务承诺”、“漠视群众利益整治”等要求牢记在心，从客户角度出发，考虑客户感知，进一步端正工作态度，转变工作作风，注重工作细节

来源：北极星电力网2021-03-05

招标范围及标段（包）划分：数字化煤场管理的设计、制造、采购、运输及储存、安装、调试、试运行、性能考核、运行、消缺和最终交付等所有工作，以及负责备品备件、专用工具供货和技术服务（含外方技术服务、培训等）等...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、物资名称型号及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运的材料

来源：国家能源招标网2021-03-04

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已竣工的材料

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-02

同时，组织员工不定期对“煤改电”客户开展回访，通过电话回访、上门回访等方式，提醒辖区大用户避峰错峰用电，全力保障农村居民用电无忧。...近期，天气非常寒冷，加之今年农村积极响应党的号召，积极推进农村改电工作，农村生活用电负荷不断激增。

来源：易碳家2021-02-22

对于问卷回答模糊不清的企业，进行了电话回访和实地考察。图1 各行业调研样本数量01 企业能源消费和碳排放情况本次调研的27家碳排放企业中，有22家提供了能源消费和碳排放情况（见表1）。...围绕以下问题开展：01 知晓度公务员对“碳达峰碳中和”的新闻报到非常清晰，有60%的人对碳排放的工作内容不熟悉，认为是环保部门的工作

来源：国家能源招标网2021-02-18

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、物资名称型号及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-02-18

针对雾霾等恶劣天气制订相应组织措施、安全措施，做好设备防污闪工作。在此期间，该公司调度中心共计接听咨询、故障报修电话12个，其中故障受理2件，回访客户6件次，未发生客户投诉及承诺超时事件。

来源：国家能源招标网2021-02-10

光伏电池组件（采用高效半片组件形式）、配套组件串接插头、配套备品备件及专用工器具的供应、工厂试验、包装、保险、运输到目的地、交货、培训、安装指导、功能实现，配合现场调试和试验、参加试运行、竣工验收，负责质量保修工作

来源：国家能源招标网2021-02-01

项目公开招标招标范围及标段（包）划分：国华徐州发电有限公司脱硫废水零排放改造工程的设计、施工采用epc模式，主要包括工艺确定、设计（含初步设计、施工图设计、竣工图设计等）、土建和安装工程、设备制造及供货、运输、调试、移交等工作

来源：北极星电力网2021-01-28

项目公开招标招标范围及标段（包）划分：国华徐州发电有限公司脱硫废水零排放改造工程的设计、施工采用epc模式，主要包括工艺确定、设计（含初步设计、施工图设计、竣工图设计等）、土建和安装工程、设备制造及供货、运输、调试、移交等工作

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-27

工作人员对辖区的变压器、配电箱、计量装置、供电线路，供电设施等重点排查，发现一例隐患整改一例，整改后为用户提供跟踪服务，定期回访查看，保障客户安全用电零隐患。...对安全隐患排查工作进行安排部署，夯实责任，确保责任到岗到人，完善各类管理制度、健全隐患排查治理“勤排查、早发现、快治理”工作机制，规范排查、评估、治理、验收工作流程，推动问题隐患切实整改到位。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-21

，强化感恩教育、实地走访，共商稳定脱贫新举措、算好脱贫账，讲好脱贫故事、坚持志智双扶，提升自我发展能力、持续对标补短，推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接），认真做好相关工作，确保为坚决打赢脱贫攻坚战划上一个圆满的句号...确因各种原因暂时无法解决的，要耐心细致的做好解释工作，做到事事有回音，件件有着落，特别解决好群众生活用电问题；四是充分利用春节临近消费旺季，加大消费扶贫宣传力度，动员社会各界积极购买消费扶贫产品，持续增加群众家庭收入

来源：北极星电力网2021-01-19

2.项目概况与招标范围 2.1项目概况：福建公司罗源湾港电新建工程2x1000超超临界燃煤发电机组控制流道抑尘防堵设备公开招标项目采购全部工作内容、招标范围及标段（包）划分：本项目共1个标段，包括7个转运站控制流道抑尘防堵设备的供货以及有关的运输

来源：北极星电力网2021-01-15

2.项目概况与招标范围 2.1项目概况：福建公司罗源湾港电新建工程2x1000超超临界燃煤发电机组控制流道抑尘防堵设备公开招标项目采购全部工作内容、招标范围及标段（包）划分：本项目共1个标段，包括7个转运站控制流道抑尘防堵设备的供货以及有关的运输

来源：北极星电力网2021-01-12

投标人须提供符合本招标要求的业绩合同及用户证明或竣工验收证明或回访记录或设备到货证明或业主表扬信，必须包含合同封面、主要工作内容或技术协议、维护期(工期、服务期、交货期)、合同签字/盖章页，未按上述要求提供的业绩证明文件为无效证明文件