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“您好!请问供电服务人员在现场勘查、方案答复、竣工检验、装表接电等环节是否及时?您对我公司业扩报装流程是否满意?还有什么意见或建议?”3月10日,济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访。
为优化营商环境,提升客户服务水平,及时准确了解客户对业扩报装工作满意度,掌握服务承诺践行情况,济源供电公司对新报装客户开展常态化的回访工作。回访时重点关注客户在办电过程中服务时限,询问客户在装表接电过程中对工作人员满意度,耐心倾听客户对供电服务的意见建议,深入挖掘客户在业扩报装方面的新需求,监督工作人员是否存在违规违纪情况。针对回访过程中出现的问题,分析原因及时采取管控措施,进一步提高优化业扩管理流程、提高业扩报装管理水平。此次回访中,对低压新装用户回访共计20次。
下一阶段,该公司将继续践行人民电业为人民的服务宗旨,以客户为中心,以问题为导向,以工单为抓手,对外聚焦客户需求,对内推动流程优化业务融合专业协同,切实提高服务质量和效率,增进供用电双方的理解和信任,架起服务客户一站式连心桥,树立企业良好服务形象。(张娇莉)
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“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
10月14日,国家电网有限公司召开今冬明春电力供应保障工作会议,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神,认真落实党中央、国务院决策部署,对今冬明春电力保供工作再研究、再动员、再加强、再细化、再部署,高标站位、担当作为、狠抓落实。
为进一步加强电费回收,有效降低和化解电费回收风险,达到费控覆盖率覆盖全地区低压居民用户,对于专变用电户加大预付费设备安装力度,确保客户预购电费比重逐年增加。近日,凤翔供电分公司召开电费回收专题会,创新工作思路,以“互联网+”和“优化营商环境”确保电费回收结零,用实际行动践行”人民电业为人民”的服务宗旨。
4月25日,从济源示范区2020年度目标考核总结表彰大会上获悉,济源供电公司荣获济源示范区2020年度目标考核优秀单位称号。
“张经理,你现在提出的建设用电问题,我们将及时分析研究,明天会把初步方案拿出来,然后再征求您的意见,开展下步工作,保证你用好电。”4月17日,在济源虎岭高新产业技术开发区,济源供电公司走访人员针对征求到的客户需求现场给予答复,并作出服务承诺。
4月20日,公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心,体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程,真正为客户群众解决重点难点问题,做到了关口前移,领导干部亲自做表率深入一线服务群众。
4月15日,济源供电公司对照电网建设台账,梳理盘点工作任务,要求强化规范管控,实施专业协同,集聚施工力量,加快推进电网建设,助力济源经济发展。
4月12日,从寿光市委市政府下发的《关于提报10件重点突破事项、20项重大工程、50个重点项目有关内容的通知》中获悉,国网寿光市供电公司包括2项500千伏工程、5项220千伏工程、12项35至110千伏工程在内的的电网加强工程纳入寿光市委市政府一号工程“102050”工程,并由常务副市长专项包靠,全面对接电网建设工程全过程,为工程高效落地实施提供了坚强后盾。
最近,国网盐城供电公司召开电力营商环境深化提升暨供电服务分析会议,贯彻落实党中央、国务院和网省公司关于优化电力营商环境、提高供电服务水平的决策部署,宣贯公司《打造全国一流电力营商环境三年行动方案》,倾力打造“盐电特快”品牌,让企业办电更高效、更便捷。
最近,盐城市响水供电公司党委积极开展“党旗在基层一线高高飘扬以实际行动庆祝中国共产党成立100周年”活动,持续实施“党建+安全”工程,加强党员安全宣教,时刻紧绷安全这根弦,切实扛起责任大旗,共同维护公司安全生产局面。
在光山县凉亭乡日前召开的2021年度经济工作会上,光山县供电公司凉亭乡供电所被凉亭乡党委、政府授予“2020年度综合目标管理优秀乡直单位”荣誉称号。
笔者从济源供电公司获悉,当前随着气温回升加速,春耕春播全面铺开。针对春灌用电需求量多的情况,济源供电公司细化措施,用心服务,全力满足春灌用电,倾心助力农业增产丰收。
9月20日,内蒙古电力集团公司召开内部控制体系评价工作推进会。集团公司党委副书记、董事王晓燕出席会议并讲话,集团公司各部门、支撑保障机构和59家所属单位相关负责人出席会议。王晓燕说,集团公司高度重视内控体系建设,紧紧围绕企业经营管理和深化改革任务,推进内控管理业务全覆盖。自2020年起,
为确保“三个提升年”活动有力有序开展,9月14日,陕煤电力运城公司组织召开管理效能提升年、干部作风能力提升年推进会,总结当前工作开展情况,安排部署下一阶段重点工作。该公司各部门主要负责人及相关业务人员参加了会议。会议要求,要提高思想认识,各部门要深刻领会管理效能提升年、干部作风能力
为进一步提升企业保密工作水平,按照上级公司相关部署要求及年度工作安排,大唐淮北发电分公司扎实开展年度保密管理对标评价,积极落实、有序推进保密工作。该公司按照《基层单位保密管理对标工作评价表》开展自查自评,从领导重视、组织管理、定密和涉密文件管理、涉密人员管理、计算机和网络管理、商业
北极星电力网获悉,近日,山西省市场监督管理局官网发布行政处罚信息,山西瑞光热电有限责任公司、华能左权煤电有限责任公司、华能榆社发电有限责任公司、国能榆次热电有限公司等四家企业,因违反《价格法》第39条,被山西省市场监督管理局分别没收违法所得19.74万元、20.17万元、10.66万元、4.09万元
为弘扬中华民族爱老敬老的优秀传统美德,营造尊老、爱老、助老的氛围,10月14日,国能(泉州)热电有限公司组织志愿者至企业周边村镇开展重阳“情暖重阳关爱老人”慰问活动。
为深入贯彻落实党中央、国务院部署,构建以新能源为主体的新型电力系统,促进大中小企业融通创新,中国电力企业联合会积极履行行业协会责任,于2021年9月16日在北京召开中小企业分会成立大会。
为进一步提高中层干部业务素质,努力建设一支忠诚干净担当的专业化管理队伍,8月25日至26日,国能(福州)热电有限公司组织开展了系列“中层干部管理技能提升”培训,该公司20名中层管理人员参加培训。
为进一步加强工会组织自身建设,8月4日,哈密热电公司工会召开2021年厂务公开民主管理业务培训会。
8月19日,电力营销业务应用系统显示,一笔巨额窃电罚款已到账。这笔罚款是浙江宁波杭湾供电分公司成立以来,金额最大的窃电罚款数额。
为深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示批示精神,充分调动职工做好防汛、防疫期间各项工作的积极性,筑牢安全生产防线,合理发挥公司职工代表的监督作用。8月19日,由运城发电公司工会牵头,组织职工代表及有关职能部门负责人结合公司防汛抗疫工作具体要求,开展职工代表专项巡视活动。
最近,盐城市射阳县供电公司坚持“党建”聚力“基建”,在江苏盐城华能射阳南区H1海上风电220千伏送出工程现场,成立党员突击队,设立了3个党员责任区、7个党员示范岗,把党课送到工程项目现场,把党史学习教育融入日常、落在实处,切实把党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的行动,促进了“党建”和“基建”的提速跑。
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