来源：国家电网公司2019-10-18

在获悉特斯拉落户临港消息后，国网上海电力便于第一时间启动了特斯拉电力配套的相关准备，分析周边电网情况，建立“双经理负责制”，排摸客户用电需求，同时还主动与临港管委会和临港集团沟通，形成多方对接机制，确保及时准确地掌握电力配套工程的关键点和难点所在

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

在“巡诊”过程中，该公司服务人员详细了解客户用电需求，逐步健全小微企业客户供电档案信息，针对小微企业用电需求制定“一企一策”个性化服务；根据小微企业规模小、设备隐患多、电工技术员缺失等问题，主动对企业各类用电设施详细

来源：国家电网报2019-09-26

根据报装客户用电需求和生产特性等，在报装前期主动为客户提出用电方案优化建议，帮助客户合理安排生产用电时间，科学选择用电容量和基本电费计费方式，及时开展相关设备节能改造，降低用电成本，提升电力获得感。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-24

近日，凤翔县供电分公司市场营销部对凤翔的用电客户进行了走访，掌握客户用电需求，解决客户用电难题，并诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议，促进服务不断升级。

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

密切跟踪客户用电需求，针对客户用电的新特点、新变化，着力打造“渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化”的现代化互动服务体系。...济源供电公司始终坚持以客户需求为导向，以本质提升为着力点，促进服务质量和服务水平提升。

来源：河南省济源供电公司2019-09-19

当天，济源供电公司营销人员深入到高新产业集聚区，对集聚区内的企业进行营业普查，倾听客户用电需求，解决企业用电难题。...为有效促进服务质量，济源供电公司以本质提升为抓手，以客户需求为导向，从强化内部管理着手，强化供电服务，改进服务水平，把服务平台前移，进一步提升服务质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-10

并主动与景区沟通衔接，建立24小时服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。在此期间，组建专门服务队，在旅游景区实行“蹲点式”服务，确保电网安全运行及景区和游客用电无忧。...该公司汤峪供电所精心部署，细化措施，着实筑牢景区用电“安全网”。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

在走访过程中，认真听取客户对供电服务的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：电网头条2019-08-30

泛在电力物联网“全面感知”，最大限度满足客户用电需求6月28日，在国网江苏南京供电公司，“最强大脑”——基于人工智能的电网运行信息监控事件化处置系统正式上线运行。...入夏以来，国家电网有限公司全力应对高峰负荷、极端天气考验，持续推进泛在电力物联网建设，加强电网跨省交易力度，加强设备状态管控、确保大电网安全稳定运行和迎峰度夏电力可靠供应，有力保障了广大客户用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-27

8月27日，济源供电公司工作人员来到济源钢铁集团有限公司节能改造现场，了解客户用电需求，为客户热泵机组装表接电，开辟绿色通道服务客户用电报装，助力该电能替代项目尽早投用。

来源：国家电网报2019-08-26

“我们针对网格辐射，实施网架优化项目，进一步改善供电质量，提升供电可靠性，更好地满足供电安全准则和客户用电需求。”...服务“一次到位” 智能用电更贴心“没想到供电员工来得特别快，还帮我解决了开关故障。”8月21日22时12分，望花城区五老屯街道客户汪浩因居民表后负荷开关故障拨打报修电话。

来源：凤翔县供电分公司2019-08-20

了解客户实际用电情况，解决实际问题，广泛征求客户用电需求，明确隐患排查时间、设备内容、整改措施，根据用户不同的用电特点，结合夏季荷预测以及负控系统实时监控情况，为客户量身定制用电方案，指导客户增减配变容量

来源：国家电网报2019-08-06

该公司开通绿色通道，设置“专人专岗”电能替代客户经理，走访入驻园区的24家陶瓷企业，了解客户用电需求，积极推广电能替代，详细介绍电窑炉技术优势，为客户量身定制电能替代方案，高质量服务陶瓷企业搬迁落地和转型升级

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

、经营管理、提质增效等工作有序推进，为完成全年目标任务奠定了扎实基础，以供电服务高质量，不断满足城乡客户用电需求。...此外，济源供电公司深化“互联网+营销服务”工作等新机制、新模式应用，快速响应客户个性化、多元化用电业务需求，满足人民追求美好生活的用电需求，树立良好社会形象，切实落实服务宗旨，做到供电服务质效的提升，促进企业电网优化

来源：凤翔县供电分公司2019-07-25

三是严格执行有序用电方案，优先确保居民生活和重要客户用电需求。要做好降雨过后，负荷的日常监控，确保夏季用电负荷高峰平稳过度。

来源：国家电网报2019-07-24

国网四川电力主动对接园区客户用电需求，要求购售电结算人员分别根据市场形势及水电消纳品种的特殊性，结合园区企业用电结构、用能习惯，为客户提供一对一的服务方案，推进雅安地区企业绿色发展。

来源：国家电网报2019-07-24

国网四川电力主动对接园区客户用电需求，要求购售电结算人员分别根据市场形势及水电消纳品种的特殊性，结合园区企业用电结构、用能习惯，为客户提供一对一的服务方案，推进雅安地区企业绿色发展。

来源：楚网2019-07-22

与此同时，国网荆州供电公司及时了解企业用电需求，同时针对不同企业用户，动态跟踪客户用电需求，为客户量身定制合理化用电方案，并开具“节电良方”，帮助其降本增效。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-22

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照“保民生、保重点、节约用电、有序用电”的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，征求客户用电意见。...该公司还充分利用行业优势、人才优势，以现场检查的形式，向客户提供安全用电专业服务，开展安全用电隐患排查，指导客户加强设备运行维护，完善故障应急预案，全面提高客户安全用电水平。