来源：牙克石供电局2011-05-01

围绕建设“一强三优”现代公司，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，认真履行“四个服务”宗旨，把创先争优活动精心融汇到优质服务工作之中，供电局推行的急修24小时为客户提供急修服务；客服大厅注重细节、

来源：牙克石供电局2011-04-30

配电急修必须保证两人及以上工作，做到工作中有监护。外来人员进入楼办公区域，必须经被联系人本人同意，门卫保卫人员方可放行。办公室、值班室人离开时随手关闭电灯、电脑，严防发生火灾隐患。

来源：满洲里供电局2011-04-24

副局长张志君马上安排部署，生产科、安监科负责人以及急修人员迅速行动，立即准备好150米35平方的铜芯电缆等各种急修材料赶到了合作公司住宅楼。...2011年4月5日晚上18时37分，满洲里供电局急修班的电话响起来。

来源：牙克石供电局2011-04-22

2010年，他采写的“寒冷冬日 抄表人生”、“最可敬的人--电力急修记事”真实反映了一线员工的工作冷暖、人生苦乐，先后被中国电力报、中电新闻网等多家媒体刊发，反响强烈，员工感触至深，激发了他们爱岗敬业、

来源：满洲里供电局2011-04-18

整个故障处理过程历经18个小时，我们的急修工人一口饭都没有吃，一点觉都没有睡，但是从他们尽显疲态的脸上看到的只是幸福的笑容。...接电话的正是急修班班长共产党员刘延琦同志，放下电话，他带领值班人员立即出动赶往停电地点，经查看后判断是电缆断线，必须马上开始巡线查找故障点。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

急修班坚持执行24小时值班制度，只要发生紧急停电事故，立即出动，努力做到在最短时间内恢复送电，确保“三节日”、“世博会”以及政府的重要会议等保电任务。...二是对坐收电费、急修、调度等窗口人员进行调配，进行规范化管理，推出了优质服务宣传、走访客户、简化报装手续等一系列利民、便民举措，融洽了供用关系。 渗透企业文化。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-13

以窗口建设为重点，积极开展“抄表收费微笑服务，安全供电服务万家”活动，内强业务素质，外树服务形象，做到坐收服务“四熟悉”、抄表服务“六坚持”、急修服务“创四有”。坚持专项治理，发挥惩防强势作用。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-13

，勤奋努力，既学政治理论又学专业技术，不断进取，频创佳绩，具有较高的政治理论水平和实际工作能力，在配电运行检修工作方面和带电作业技术领域成绩优异，不仅安全、经济、高效完成乌兰浩特市配电网的运行、检修、急修

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-12

凌晨5时30分，狂风突起，如同脱缰的野马，夹扎着土沙肆虐的冲击着地面上的建筑物、铁塔、线杆，并发出了响亮的号子声；随后，呼伦贝尔电业局海拉尔急修班的电话声急促响起，“我的馒头铺没电了…”，接着电话响声响个不停...抢修车穿梭于海拉尔的大街小巷千家万户之间，不论是远离市区的哈克所还是奋斗所、无论是偏远郊区的蒙古屯，还是凹凸不平的农民乡，一家一户、一个线杆一个线杆的查找故障点进行修复，中间没有一刻休息，急修人员吃了点面包

来源：牙克石供电局2011-04-11

主动作为，从保证电网安全可靠供电、宣传安全用电知识后面入手，结合春季安全检查，走进村屯、走向田间地头，对市区周边农业村屯、农牧业生产使用的线路设备全面加强巡视检修，及时消除故障缺陷，同时还再次向农牧民公布了急修电话

来源：牙克石供电局2011-04-09

（刘德军）业务培训 提升素质表彰奖励 助力加油急修服务 不分白昼巡线保电 不惧严寒...客户监督牌、举报电话、急修电话、服务承诺全部公开公示，彰显着供电服务细致入微、诚信可靠的特质。员工队伍 团结协作 牙克石供电局的优质服务工作在当地数一数二，有口皆碑。

来源：玉屏供电局2011-04-08

3月20日，为紧急修复一个设备故障，玉屏供电局修试线路所的工作人员又在110千伏狮子口变电站度过了一个本应该他们休息的星期天。

来源：海拉尔供电局2011-04-08

面对着突入其来的抢修任务和恶劣的天气，海拉尔供电局急修班班长沉着应对，首先安排值班急修人员立即赶往第一事发地点，并及时向上级领导汇报故障情况，同时组织人员、车辆、材料等进行整装待命。...急修的电话铃声吹响了配电班抢修的“集结号”，随即全体人员便自觉地投入到抢修的队伍当中。

来源：沂源县供电公司徐君 白先锋2011-04-08

3月30日晚上8点20分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班人员焦方岩接到95598报修电话，得益石料场配电室出线2号杆因客户装石料过高，在行驶的途中把电杆撞歪，导线断裂，造成姬家峪，刘家庄，龙子峪等8个村庄没有电

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-04-04

在自查过程中，对工作流程、统计数据、业务资料、工作时限、供电合同、信息公开、停电管理、急修服务、电价标准等等诸多方面进行了自查梳理，确保自查工作取得实效，达到目的。（刘德军）

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-02

近日，急修班李春鹏接到电话，对方是一位老大爷说你是修电的，李春鹏说您好我是急修班工作人员李春鹏，老大爷说我家没有电了，不知什么原因，李春鹏说老大爷别着急您把您家详细地址告诉我，老大爷把他家地址告诉了李春鹏了

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-04-01

急修服务，不分白昼、风雪无阻，24小时服务林城百姓；客服大厅，节假日营业，春节也不休；党员干部，创先争优力促优质服务；积极应对极寒天气，抗寒保电、助力供热保暖。

来源：满洲里供电局2011-03-31

近几年来，他们坚持做到客户报修、抢修24小时反映迅速，最高峰时，日完成急修工作任务在6次以上。...满洲里供电局配电运行班承担着满洲里供电局配电线路日常检修、维修、消缺工作和千家万户的急修服务工作。现有16名工作人员，平均年龄37岁。

来源：牙克石供电局2011-03-28

原来是单位的急修车，刚刚处理完一项维修任务回单位。...在车上，小程和小齐愉悦的谈论着刚才遇到的一件客户临时求助，本来处理完报修要往回走了，在小区门口一位老大爷看到是电力急修的车，就急切的摆手，要他们停下。

来源：牙克石供电局2011-03-27

客服急修工刘海军：当我们带着有着国家电网显著标志的安全帽出去维修、抢修时，每时每刻都会感受到肩上的责任和义务，我们的工作要为客户提供优质可靠、快捷满意的供电服务，让广大客户真正感觉到国家电网人服务党和国家工作大局