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牙克石供电局:创先争优 服务社会 惠及民生

2011-05-01 22:56来源:牙克石供电局作者:刘德军关键词:牙克石供电局创先争优 服务社会国家电网公司收藏点赞

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开展创先争优活动以来,牙克石供电局以“推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众、加强基层组织”的为目标。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,全体共产党员在各项工作中加强业务学习和工作实践,熟练岗位技能,爱岗敬业,勇挑重担,自觉践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,牢记宗旨,甘于奉献,创造出一流的工作业绩,为企业发展进步做出了贡献。在各自的工作岗位上,诚信履责,真诚服务,用点点滴滴的小事、实实在在的行动,真诚诠释着“奉献清洁能源、建设和谐社会”的神圣使命,为当地经济社会的发展进步、为当地群众百姓的生产生活做出了国家电网人可信、可靠、可依、可期,坚强有力的供电保障。

    诚信履责 谱写地企双赢华章

  “十一五”期间,牙克石供电局伴随着林城的发展而成长壮大,年供电量达到3.86亿,有各类用电客户近10万户,全体党员干部爱岗敬业、拼搏进取,努力践行着国家电网公司“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨,真诚诠释着“诚信履责、可靠信赖”的国网品牌内涵,为牙克石市精彩“十一五”发展,谱写了一篇篇绚丽多彩的服务华章。

  经济发展离不开电力,电力发展离不开经济。服务招商企业,服务地方经济,服务社会百姓,是供电局多年来始终不变的经营战略。在地方经济建设发展的进程中,他们积极投身于优化用电环境,支援地方经济建设的工作中,在牙克石市每个重要招商项目中都可以看到供电人积极努力做出的贡献,他们积极与政府、投资方沟通情况、了解详情,主动服务、提前服务、跟进服务,在供电服务、电源建设和线路规划等方面毫无保留的提供技术、设计、施工支持,保证服务到位、责任到位,为招商项目顺利投产投运作出了贡献。

  2010年,牙克石经济社会发展取得骄人成就,生产总值跃上百亿元台阶,财政收入增长43.6%,居民人均可支配收入增长19.4%,农民人均纯收入增长15.6%,这其中有着供电人默默奉献的功绩,牙克石市的发展形势一片大好,供电企业也必将迎来新的发展良机。

  可靠供电  万无一失诚信可依

  刚刚过去的这个冬天,呼伦贝尔地区遭遇百年不遇极寒天气侵袭, 1月份,牙克石地区连续20多天气温在零下40度左右徘徊,曾连续7天突破零下42度低温,居民住宅楼内的温度也不能幸免,在家里也要棉衣棉裤的穿着,才能保持一份暖意,许多家庭在供热不暖的情况下把电暖气、电暖风、电炉子全都拿出来加热取暖,电力负荷激增,在这样一个时刻,安全供电面临从未有过的严峻考验。牙克石供电局紧急动员,全员出击,极尽所能,采取一切可做的保障措施,积极应对极寒天气,助力供热保暖,加强对所有线路、变台的特巡检查,及时调整负荷避免跳闸断电,对涉及供热供暖的锅炉、泵站的供电线路进行特别巡检。

  在严寒肆虐的日子里,供电局一线党员干部,冒着零下40多度的极寒,执着坚定地走在线路变台特巡检查的路上,手冻麻了,放在棉衣里捂捂;脚冻木了,使劲的跺跺;冰霜遮住了视线,抹去它,继续前行。为了安全供电、为了民生供暖,我们可敬的供电员工无私无畏的战严寒、斗冰雪,巡线路、保供电,用实际行动诠释着国家电网人负责任、顾大局,服务社会、服务民生的经营理念。一线党员群众用实际行动保证了极寒天气里的安全供电,用坚强可靠的供电保障温暖着社会百姓,温暖着冰雪林城。

  优质服务 规范真诚品质出众

  牙克石供电局的优质服务工作在当地数一数二,有口皆碑。创造了连续九年行评第一的记录,至今无人可及。2010年深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来,供电服务工作被赋予了更深层次的涵义,突出文化引领服务的理念,努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化,树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务、创新服务、全员服务的浓厚服务氛围;精心培育一支业务精通、服务高效、品质优秀的服务团队;努力打造国家电网“诚信履责,可靠信赖”的服务品牌。

  他们始终把做好优质服务工作当做首要的社会责任和义务,尤其是开展创先争优活动以来,全体党员公开承诺,兑现承诺,在工作岗位上真诚服务,勤奋履责。围绕建设“一强三优”现代公司,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,认真履行“四个服务”宗旨,把创先争优活动精心融汇到优质服务工作之中,供电局推行的急修24小时为客户提供急修服务;客服大厅注重细节、规范服务;业扩报装首问负责、限时服务;生产基建主动服务招商企业支援地方经济建设;党群政工明察暗访促进优质服务等做法极大地提升了优质服务工作的品质和内涵,为当地社会百姓提供了优质规范的供电服务,为当地经济社会发展提供了安全可靠的供电保障,赢得了林城百姓的口碑,树立了国家电网供电服务的丰碑。

  优质服务工作任重道远,在今后的工作中,牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作,稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,突出文化引领、队伍建设、提升品质的要旨,进一步提高全员服务意识,进一步增强营销队伍整体素质和能力,进一步提升服务标准和品质。为当地经济社会提供更加优质规范、可靠真诚的供电服务,国网服务之花,必将盛开在这片广阔富饶、充满生机与活力的大地上,惠及祖国边陲各族人民群众,谱写出更加绚丽多彩的服务华章。(刘德军)

作者: 刘德军
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