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海拉尔供电局获2010年度海拉尔正阳辖区精神文明先进单位

2011-04-15 09:13来源:海拉尔供电局作者:郭茵关键词:海拉尔供电局精神文明收藏点赞

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近日,在海拉尔区正阳辖区精神文明工作会议上,海拉尔供电局获得2010年度精神文明先进单位,这是该局连续第8年获得此奖项。会上,该局与社区党委签订了2011年《精神文明建设目标管理责任状》。

自1998年起,海拉尔供电局就开始着手加强企业文明单位创建工作,并努力向全国文明单位进发,2005年10月海拉尔供电局成为呼伦贝尔市首家全国文明单位,企业的文明建设跃上了新的台阶,管理现代化进程大踏步前进,服务水平与质量显著提升,社会知名度、美誉度进一步提高。2010年,该局认真贯彻地方和上级局会议精神,坚持齐头并进抓四个文明,加大力度抓好精神文明工作,全面推进局精神文明建设工作水平不断提高,精神文明工作在海拉尔地区企事业单位中名列前茅,保持了全国文明单位成绩。

推行新举新措。2010年,海拉尔供电局生产、营销、党建、精神文明等各专业对规章制度进行了重新捋顺,成立了标准化建设办公室,组织各专业人员进行了标准化流程梳理,依据上级下发的标准,制定专业制度469项,绘制流程图415项,全部经领导审核批准,标准化工作的开展对该局班组管理工作进行了规范,提高了工作效率,全局职工经过对标准化知识的学习和实践,从不认识到认识,从不习惯到习惯,从不自觉到自觉,心理上与行为上均产生很大变化,行为方式在标准制度的规范下与以往有了明显不同。

开展文明活动。海拉尔供电局积极开展“文明杯”规范化服务竞赛活动及“十佳”文明竞选活动,大力倡导爱岗敬业精神,为各专业工作人员制定了具体的职业道德守则。重点在全局职工中开展了以“为企业负责,做道德楷模,树海供新风”为主题的“责任工程、道德工程”系列创建活动。明确了企业中的工作责任、作风责任、行为责任、社会公德、职业道德、家庭美德标准。刊登职工心得体会20余篇,制作并下发了“责任、道德工程”电脑壁纸,切实提高了该局员工的责任心和思想道德修养,在员工中树立起了“我为企业负责、企业对我负责”的思想,树立了企业良好的道德风尚和社会形象。

服务地方经济发展。海供始终以“让政府放心,让客户满意”为服务标准,认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”制度。急修班坚持执行24小时值班制度,只要发生紧急停电事故,立即出动,努力做到在最短时间内恢复送电,确保“三节日”、“世博会”以及政府的重要会议等保电任务。2010年海拉尔供电局售电量首次突破10亿大关。

保证优质服务。海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,主动加强自我监督检查,履行责任,开辟绿色通道,服务和谐社会。一是主动为政府机关、宾馆、新闻媒体、医院等重要用户制定专门的保电预案,变被动保电为主动服务。二是对坐收电费、急修、调度等窗口人员进行调配,进行规范化管理,推出了优质服务宣传、走访客户、简化报装手续等一系列利民、便民举措,融洽了供用关系。

渗透企业文化。为了给广大用电客户创造一个优雅舒适的缴费环境,树立电力企业品牌传播,海拉尔供电局积极开展企业文化传播工作,有计划、有步骤地对办公楼、各科室及所辖变电站、营业厅标识进行了统一更换,坚持节能减排,倡导“绿色国网”理念,积极加强品牌传播工作,不断提高职工品牌标识的认知度。该局积极开展国网公司企业文化知识学习活动,具体针对企业宗旨、员工守则、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等内容在全局范围内开展各项活动。同时邀请相关专家主讲了企业文化知识讲座,用通俗易懂的事例对企业文化知识进行介绍,并重点针对国家电网公司企业文化价值体系内容及品牌标志的使用规范进行了具体讲解,通过学习,海供职工对国网公司文化知识有了更深的理解。

文明单位的创建工作是一个目标,更是一个过程,海拉尔供电局将胸怀目标,勤奋务实,在过程中播撒希望的种子,收获喜悦的硕果。多年来的栉风沐雨蕴含着一份执着,一份对文明的向往于笃定,海拉尔供电局职工一路走来,还将沿着开拓进取这条路走下去,一直走下去......

作者: 郭茵
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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