来源：浙江省海盐县供电局2012-08-03

据智能电网实施细则显示，这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小时智能窗口享受全天候服务，用户还可自助办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费

来源：贵州省遵义供电局2012-08-02

为有效拓宽用户的电费缴费方式，遵义供电局于近期面向社会推行电费充值卡服务，使广大用电客户享受到更实用、更便捷的用电服务。...电费充值卡业务的推行，是遵义供电局为民服务的一项有效举措，使客户不受缴费时间及地点的限制，又可避开缴费高峰，用电客户足不出户就可在家中交纳电费。

来源：河南虞城供电公司宣传科2012-07-31

截止到7月30日，该公司出动施工人员对部分低电压区域更换增容变压器16台，新增容量35660千伏安，惠及用电客户9800余户。...在今年迎峰度夏保供电的尖峰时刻，河南省虞城供电公司通过大力实施零点检修和台区增容布点工程，确保了高温酷暑天气下的民生用电。

来源：河南省郸城县电业局2012-07-30

四是加强对各用电客户，特别是重要客户、大客户设备的巡视检查力度，通过上门服务，督促、指导客户加强运维管理，不断提升设备安全运行水平。...根据郸城县域出现持续高温，强降雨天气的气象监测报告，连日来，郸城县电业局从安全督查、运行维护、加强巡视、信息披露、有序用电、应急机制以及优质服务等工作出发，打出组合拳，不断提高供电设施保护系数，全力护网迎战夏季高温用电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-30

绝不辜负解放军这所大熔炉的培养，绝不辜负党和人民的期望，为用电客户服好务，时刻把首问负责制、限时办结制、服务承诺制牢记心中。

来源：河南省延津县电业局2012-07-28

并组织人员走上街头，散发居民阶梯电价政策宣传单、家用电器节电宣传手册，向用户讲解阶梯电价的含义以及我省居民阶梯电价分档电量、电价标准，让广大用电客户了解阶梯电价的分类、阶梯电价的划分，引导用电客户节约用电

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

切实解决老百姓关注的热点和难点问题，切实维护广大用电客户的合法权益，积极履行社会责任，服务经济社会发展，全面提升国家电网品牌形象，为用电客户和投资者提供一个宽松、便捷、舒心的用电环境。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

据了解，县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。...再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

7月26日，笔者从海盐供电局获悉，7月上旬来海盐县暴雨成灾，为防止有些刚刚用上智能电网的居民用电客户在用电上带来有些不便，为此，该局在成立以局长为首的领导小组的基础上，启动抗洪应急预案，对智能电网光缆线路每条线路名称

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

据海盐电力工程师介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：河南省永城市供电局2012-07-27

城镇供电所运用我公司新的营销系统，将所有用电客户信息录入营销系统，实行一户一档制，并把所里的电费抄核收工作纳入系统管理，抄表人员根据用户的用电量提醒用户及时交费，用户只需到营业厅就可以知道自己用电消费的实际记录

来源：河南省新乡供电公司2012-07-26

为应对电力紧张状况，减少对广大用电客户生产和生活带来的负面影响，新乡供电公司提早采取积极措施，全力以赴保障电力供应。...当日上午，新乡供电公司调通中心临时调整电网运行方式数十项，将新乡南部220千伏洪门变电站的大量负荷整体向新乡北部220千伏鲲鹏变电站进行转移，使得各项用电设备合理留有裕量，尽量提供充足的电力供应，整体确保了全网发用电平衡

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-25

其中共查处各类违章用电客户6户，追补违章电量16853千瓦时，违章电费7635.85元，违约使用电费15271.70元;查处窃电客户2户，追补窃电电量2074千瓦时，窃电电费944.91元，违约使用电费

来源：安徽省肥东供电局2012-07-25

7月25日，笔者从肥东供电公司获悉，该公司网上交电费业务已正式启用，肥东用电客户使用网上银行，不到两分钟，即可实现足不出户轻松缴电费。...目前，该公司24小时供电自助服务业务正在建设之中，预计8月中旬即可投入使用，届时将24小时为广大用电客户提供收交电费、业务查询等多项服务。

来源：内蒙古根河供电局2012-07-24

在查巡线路的同时，对每个用电客户耐心地讲解电价政策、安全用电知识等。此次检查，根河局坚持重点排查与全面治理相结合的原则，以巡查为手段进一步提升夜市规范用电管理水平。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

核准后，他就拿着抄表本去找了用电客户程相保，向用户说明情况，询问这么月有没有新增大功率的用电设备。...一下子用了一千多度电，可把程相保吓坏了：我家也没有空调和冰箱、只有两个小风扇和一个无塔供水器用电，怎么会用哪么多电啊，是不是电表坏了?

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

通过我们的解释，广大用电客户对新电价政策有了全面正确的理解，他们心里有了底，自然也就愿意支持这个政策了。营销部主任程丽笑言。...据统计，此次活动共发放电力宣传资料5000余份，接待客户咨询890人次，现场解决用电问题30余个，上门服务近10次，用实际行动履行了你用电，我用心的承诺。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

此次专项检查行动主要针对线损较高的线路，重点对洗浴中心、饭店、网吧、烧烤、大排档等临时夜市摊点等用电量大的商业用户进行重点检查，共检查用电客户276户，查处窃电用户5个，处理违章用电户16个，纠正违反用电性质用户

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

年底，拥有用电客户13.9万余户，其中居民客户10.57万余户，110千伏变电所11座，35千伏变电所4座，110千伏和35千伏变电容量合计81.05万千伏安;拥有35千伏线路127.475公里，10千伏线路