来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

松桃供电局客户服务中心抢修人员接到消息，驱车前往城郊凉水井事故地点，及时抢修复电，给凉水井600多村民带去了光明。...凉水井村支书刘亚明担心掉在地上的电线被路人触碰，连忙向松桃供电局95598服务人员反映情况。

来源：牡丹江电业局2011-10-28

咨询员联系抢修人员到达现场找不到具体位置。经咨询员多次与老人电话沟通联系，抢修人员终于找到了老人，帮助老人排除了用电故障。半个月后，老人专程来到阳明供电局营业厅感谢。

来源：河南省卫辉市电业局2011-10-27

二是成立抢修突击队，对大会摊点所有线路及电器进行全面检修。三是组织人员走上街头宣传安全用电常识。四是抢修突击队一天6次巡视大会上所有临时用电情况，及时排除安全隐患。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：北极星电力网2011-10-26

电力公司承诺，在采暖期间煤改电用户报修后，抢修人员45分钟到达现场，故障停电时间不超过2小时。

来源：河南省卫辉市电业局2011-10-25

张国栋和抢修人员迅速赶到，幸好电表箱还没被装修到里面，抢修很顺利，不到半个小时就换完了进户线，恢复了供电。...张国栋和安全员侯文宽两人在农历十月大会前排查低压线路时，来到刘大哥正装修的店面前，见装修人员正忙着把电表箱一同装在店面里，鲜艳的装修材料沿着电表箱的轮廓套了一个长方形，把电表箱严严实实镶在里面。

来源：遵义供电局2011-10-25

配网调度中心就像110：某地方停电了，信息报到调度中心后，中心必须立即做出反应，指挥抢修部门前往处置，得到抢修人员的反馈后，还得做出操作指令，确保电力部门及时恢复供电。

来源：遵义供电局2011-10-24

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-10-24

第二天天一亮，抢修人员和当地的民工便集结赶往青岭山施工现场，按照事先的分工安排，砍通道的、运杆放线的、立杆接线的忙而有序直至下午16点30分线路修复工作结束，17点青岭山台区恢复送电。...考虑到渔亭供电所人员不足，总经理许跃祥迅速调派了纪源公司胡国安副经理带领2名骨干赶往现场增援。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

不管什么时间，我们一个电话打过去，抢修人员马上就能赶到，从来也没有推诿拖拉过。这样的服务，我们从哪也挑不出毛病啊！在座谈中，韩霞向走访人员说：要说我可不是外人啊，我是咱电力人的媳妇。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

在抢修过程中，智能抢修武器作用明显，主要体现在：抢修车辆的配置提高，保障了城乡结合部的故障处理45分钟按时到达;在故障现场，抢修人员通过联网平板电脑，很快找到了最新的故障现场线路网络接线图，与此同时，值班人员通过现场视频监控

来源：牡丹江电业局2011-10-21

电力客户服务热线电话95598接到电缆故障报警电话后，立即联系了牡丹江电业局电缆工区抢修人员，该工区抢修人员立即赶赴现场进行抢修。 抢修人员到达故障现场后发现。

来源：宁波电业局2011-10-20

由于肉眼无法看见修试工区的抢修人员只能采取一个节点一个节点的查找，相当于把一个病人进行了全面解剖来寻找病症，运行值班人员也默契的配合着他们不停的做好安全措施。...此时已是11日凌晨2点，值班人员来回的非正常的倒排操作消耗了他们太多的精力，此时站长王根尧同志、班组的马自伟同志也已经赶赴现场进行现场督查指导。修试工区的抢修人员也拍马赶到了。

来源：牡丹江电业局2011-10-18

得知电杆被撞倾斜，温春供电所抢修人员立即赶往事故现场。咦！原来被撞断的不是供电局的电线杆，是镇内路灯杆。虽然冯老板报错了军情，但温春供电所非常感谢这样的热情客户，并特聘任他为编外护线员。

来源：遵义供电局2011-10-18

抢修人员刚下电杆，快到家里喝碗热茶，烤烤火，辛苦你们了，村民们纷纷上前拉住每个抢修队员的手往自己家中带，感谢了，我们还要走其它地方检查线路，你们把房子建起来了，我们再来给你们安装线路，到那时再和你们喝杯庆功酒

来源：临汾新闻网2011-10-18

该工区从设备检查维护、备品备件准备、应急机制、信息传递、后勤保障等方面认真回顾了以往保电工作的经验，将其应用到本次保电工作中;同时，强化保电期间值班制度，成立应急保电抢修组，保证设备异常时抢修人员能及时到位

来源：北极星电力信息化网2011-10-18

，使抢修车在最短时间内赶到事故现场;抢修人员还可采集现场图像信息传回指挥中心，以便控制中心及时了解现场故障抢修情况，合理作出人员调度安排，优化抢修资源，实现控制中心对抢修过程的精确掌控，从而提高抢修效率

来源：建德市供电公司2011-10-18

13点35分局修试工区人员赶到现场，对故障环网柜进行分拆作业，经过3小时奋战，新环网柜安装完成。18点30分供电抢修人员一直忙碌在抢修现场，在用发电车发电照明，十几名抢修人员正在挑灯夜战加紧抢修。

来源：河南商丘供电公司2011-10-14

针对这一现象，商丘公司积极筹备，组织线路维护、带电作业、电缆作业、抢修人员等，分成多个小组，根据电网度夏情况，对氧化现象比较集中的配电台区开展集中整治行动，使配网低压接头氧化现象得到有效解决。

来源：河南省卫辉市电业局2011-10-14

柴经理立即打电话向调度中心进行汇报，然后向抢修班人员下达抢修命令。...在调度中心下达指令之后，柴经理一边向周围商铺的群众做解释，一边指挥抢修人员冒雨进行作业：挂接地线、拆除受损保险、清理抢修现场.......经过近1个小时的抢修作业，故障排除，恢复供电。