来源：国家能源局云南监管办公室2021-11-02

六是严格按照《供电企业信息公开实施办法》等优化用电营商环境要求，进一步规范信息公示公开管理。...下一步，我办将持续督导相关地方电力企业做好提升“获得电力”服务水平，优化用电营商环境工作，力求让人民群众用电更便捷，进一步压实相关企业责任。

来源：南方电网报2021-11-02

水平均衡发展对照国家有关部委相关要求，南方电网公司结合粤港澳大湾区、深圳建设中国特色社会主义先行示范区、海南自贸港建设等国家区域战略，聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的办电难点、堵点，印发《2021年优化用电营商环境增供扩销专项行动工作方案

来源：山东能监办2021-10-22

调研组与增量配电企业就项目基本情况、经营模式、提升“获得电力”服务水平、保底服务能力、应急保障能力等情况进行了深入交流，解答了企业政策疑问，并就接下来进一步贯彻落实《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见

来源：国家能源局山东监管办公室2021-09-29

为进一步落实国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境》(发改能源规〔2021〕1479号)文件要求，山东能源监管办结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，指导供电企业认真贯彻国家

来源：国家能源局2021-09-08

会议指出，开展提升“获得电力”服务水平综合监管是践行“以人民为中心”发展理念和“人民电业为人民”服务宗旨的内在要求，是落实党中央、国务院优化用电营商环境决策部署的重要举措，是切实保障人民群众满意用电的实招硬招

来源：西北能监局2021-08-16

下一步，西北能源监管局将按照国家能源局工作要求，及时向青海省能源主管部门反馈审核情况，并督促其切实履行牵头责任，持续推进《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见

来源：南方电网2021-08-11

通过落实重点民生项目清单，大力提高供电可靠性，持续优化用电营商环境，粤港澳大湾区核心城市供电可靠性达国际领先水平，“南网在线”智慧营业厅实现办电“一次都不跑”，通过发行规模最大的乡村振兴债券、梳理化解职工利益矛盾纠纷

来源：南方电网报2021-08-09

通过落实重点民生项目清单，大力提高供电可靠性，持续优化用电营商环境，粤港澳大湾区核心城市供电可靠性达国际领先水平，“南网在线”智慧营业厅实现办电“一次都不跑”，通过发行规模最大的乡村振兴债券、梳理化解职工利益矛盾纠纷

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-22

开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，持续提升服务水平和服务质量。二是方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性。...该公司定期组织开展送服务进企业活动，对小微企业用电设备进行免费“体检”，实行“一对一”跟踪服务，帮助客户及时消除用电隐患。根据企业实际提出合理化节能建议，指导企业科学用电、安全用电。

来源：能源新基建2021-07-14

为对西安供电公司安全生产形势予以警示，督促其进一步优化用电营商环境，切实做好电力安全生产和供电服务工作，11月28日，西北能源监管局就相关问题对西安供电公司进行了监管约谈。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-13

开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，持续提升服务水平和服务质量。方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性。...该公司定期组织开展送服务进企业活动，对小微企业用电设备进行免费“体检”，实行“一对一”跟踪服务，帮助客户及时消除用电隐患。根据企业实际提出合理化节能建议，指导企业科学用电、安全用电。

来源：广州市工信局2021-07-13

建设广州市虚拟电厂管理平台，引导用户建设企业用能管理系统，优化用电负荷，提高电能管理水平和利用效率。第二章 实施内容第四条 申请条件。...以下为官方解读：关于《广州市虚拟电厂实施细则》的解读一、起草情况为落实国家电力体制改革有关工作，完善我市电力需求侧响应机制、持续优化用电营商环境，根据《电力需求侧管理办法（修订版）》和省有关文件规定，我局组织制定了

来源：中新网2021-07-13

一直以来，国网新疆电力有限公司高度重视优化用电营商环境，制定“获得电力”服务水平九项措施，实施提升“获得电力”水平专项行动，推动“三零”“三省”服务做细做实，进一步降低新疆客户办电成本。...7月12日，从国网新疆电力有限公司获悉，该公司持续深化“三零”“三省”服务，大力推进“阳光业扩一站通”建设等系列举措，上半年累计为客户节省办电成本12.64亿元，用电营商环境持续优化。

来源：北极星电力网2021-07-12

以下为官方解读：关于《广州市虚拟电厂实施细则》的解读一、起草情况为落实国家电力体制改革有关工作，完善我市电力需求侧响应机制、持续优化用电营商环境，根据《电力需求侧管理办法（修订版）》和省有关文件规定，我局组织制定了

来源：国家电网报2021-07-09

上半年，国网安徽电力落实国家电网有限公司和安徽省委省政府决策部署，统筹做好疫情防控和供电保障，持续优化用电营商环境，挖掘电能替代潜力空间，扩大电能替代规模。...分行业看，安徽省工业用电量增长迅猛，成为推动全社会用电量快速增长的重要引擎。

来源：中新网2021-07-06

今年以来，国网新疆电力有限公司持续优化用电营商环境，挖潜增效优服务，扩大电能替代规模，实现了售电量的快速增长。据介绍，持续优化用电营商环境，大力推进增供扩销是实现售电量增长的重要原因之一。

来源：北极星售电网2021-07-02

用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用电、替代方式等服务；用户智能、优化用电、需求响应等;用户合同能源管理服务；用户用电设备的运行维护；用户多种能源优化组合方案，提供发电、供热、供冷、供气、供水等智能化综合能源服务

来源：深圳商报2021-07-02

深圳开展优化用电营商环境工作以来，积累了不少好经验、好做法。发现转供电不合理加价线索的，就是深圳在全国首创的转供电电价监测预警系统（简称“转供电历”）。...深圳供电局自2018年优化用电营商环境以来，客户平均办电时长缩减70%以上，为粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设提供坚强电力保障。不仅关注“获得电力”指标提升，更注重指标背后为客户创造实实在在价值。

来源：河南省济源供电公司2021-06-24

同时，根据小微企业生产经营状况及用电特点，指导企业优化用电，合理安排生产班次，避开用电高峰，并结合客户实际需求，完善管理、改进方法，不断提高精准化服务水平，倾情助力小微企业安全度夏、平稳度夏。

来源：中国电力新闻网2021-06-22

抽蓄的成本分摊与疏导应该本着谁受益谁买单的原则，这既有利于保障投资者的利益，促进抽蓄可持续发展，又能够推动抽蓄服务的购买者提升电网友好性，优化用电习惯。...市场化用户不执行目录电价，其电费构成是“市场化交易的上网电价+输配电价+政府性基金电价”，不包含抽蓄容量电价。