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“太感谢你们了,由于企业生产规模扩大,急需申请用电增容,没想到我一个电话,你们马上安排专人上门办理安装业务。”7月12日,在潍坊寿光市营里镇恒鑫建材厂,供电服务的快速度受到了该企业负责人连连称赞。
夏天用电高峰期,为最大限度满足客户安全可靠用电需求,寿光公司制定多元化的供电服务措施,对内重塑服务管理,对外提升服务品质,打造用电需求快速响应机制,以营销现代化提升企业电力获得感。
电力作为服务保障企业发展的重要力量,需要提供优质高效的新型供电服务。该公司定期组织员工主动上门对客户进行走访,详细了解企业用电情况,并努力在距离、方式和情感上贴近、服务客户,全力加快服务速度,提升服务水平,全面形成以客户为导向、以市场为导向、以服务为导向的企业供电服务新格局。
距离上贴近。该公司定期组织开展送服务进企业活动,对小微企业用电设备进行免费“体检”,实行“一对一”跟踪服务,帮助客户及时消除用电隐患。根据企业实际提出合理化节能建议,指导企业科学用电、安全用电。开辟业扩报装“绿色通道”,优化用电流程,持续提升服务水平和服务质量。
方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动,突出服务主动性和延伸性。在办理业务时主动热情、表达出对客户的友情和关爱,用热情的服务、真情的问候,让客户感受到亲切和温暖。
情感上贴近。该公司加强与客户的沟通交流,真正站在客户立场上,想客户所想,急客户所急,着力为客户解疑释惑,及时改进和完善工作中的不足之处,主动为客户提供不间断的电力服务,拉近与客户之间的距离,让客户切身感受到“你用电,我用心”的服务内涵。
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今年以来,国网寿光供电公司纪委深入贯彻习近平总书记关于加强安全生产的重要指示批示精神,重点聚焦职能部门对安全生产领域的日常监管、风险排查、整改落实等情况,靠前监督、精准监督,推动职能部门严格履职尽责,推动公司安全生产局面稳定发展。抓队伍促提升,夯实基础强化管控。将党员思想素质建设
1月20日,为深入落实中央纪委国家监委工作要求,根据山东省电力公司《关于认真学习贯彻中华人民共和国监察法实施条例的通知》,国网寿光市供电公司多渠道、多方式学习贯彻《条例》,提高党员干部遵纪守法意识,推进公司党风廉政建设和反腐败工作走深走实。线上线下同步学,拧紧“总开关”。国网寿光市
“用电设备上的浮尘要及时清理,金属线头相接的地方要用套管套牢套严,用电方面有需要帮助的地方可以给我们打电话,我们将第一时间上门解决hellip;hellip;”1月6日,国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队来到寿光市宇龙防水材料有限公司、山东寿光银海防水材料有限公司及台头镇新兴家具商场,向企业负
1月6日,寿光市金融投资集团有限公司将印有“情系企业发展网联万家温暖”的锦旗送到国网寿光市供电公司,以此感谢该公司在推进寿光市台头镇昶旭热力12MW生物质热电联产项目建设中给予的大力支持,项目建设过程中,该公司高效快速完成了各项电力建设任务,为项目建设提供了可靠电力保障。昶旭热力12MW生
12月20日,在羊口镇小清河湿地公园建设工地,国网寿光市供电公司工作人员马来坡,对督查巡视中发现的潜在安全隐患,及时通知网格化专责人王增福,并拍照后发送至该公司工作群。
今年以来,国网寿光市供电公司面对疫情影响和电力供应紧张的不利局面,利用“网上电网”平台,统筹区域协调发展,合理实施电网建设,保障企业生产发展,助力寿光经济高速发展。
12月24日,国网寿光市供电公司孙集供电所工作群消息一条接着一条。这是该所线路巡视人员在反馈雪后设备运行情况以及处理情况。
2021年12月12日,随着首批高压客户档案信息数据的交付,标志着国网寿光市供电公司在全省范围内首次完成县公司负面清单数据交付业务。
为深入开展党风廉政主题教育活动,全面推进从严治党,切实增强党员廉洁从业意识,12月13日,国网寿光市供电公司集中组织供电所全体职工观看了《潍水镜鉴潍坊市党员干部违纪违法典型案例警示录(三)》警示教育片。
12月13日,国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队来到羊口镇郑家村机井通电1号台区,一边对辖区配电台区一、二级保护器、蔬菜大棚内三级漏电保护器进行“把脉问诊”,一边向大棚种植户耐心解释漏保的重要性,全力把好农村冬季安全用电“第一关”。
参加工作11年以来,他始终奋斗在生产一线,从初出茅庐的大学生逐渐成长为技术骨干,曾先后担任寿光市光明电力工程有限公司变电工程部试验班安全员、变电工程三队队长,先后获得国网寿光市供电公司先进工作者、国网山东省电力公司青年岗位能手、国网山东省电力公司技术能手、寿光市有突出贡献技师等荣誉称号,现为寿光市供电公司“县公司级专家人才”。
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理,边查边改”的原则,充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备,进行量身打造的“体检”,将“秋检”与设备检修相结合,合理安排配网建设和检修计划,为冬季高峰用电打下良好基础。当前,电网迎峰度夏结束
3月28日,国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北,安建路以东。由于生产需要,用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置,以及高端特种化学品的生
最近,盐城阜宁县供电公司组织共产党员服务队到施庄中心小学进行安全用电知识宣讲,同时对校园内用电设施进行了全面巡视、及时协助学校消除隐患与缺陷,并在安全可靠供电方面给予校方专业化建议,受到了学校的热烈欢迎和一致好评。学校作为安全等级很高的公共场所,用电范围和用电量都在不断增大,各种
2月18日,笔者从国网光山县供电公司调控中心获悉,春节期间,经过近300名一线干部员工的共同努力,光山电网运行平稳,确保全县人民度过了一个温暖亮堂、吉祥如意的新春佳节,该公司圆满完成春节保供任务。春节期间,光山电网整体运行平稳,光山公司领导、各部门负责人、各单位值班及抢修人员都能到岗到
“临近年底,咱企业是否有扩大生产增加用电的需求?在用电过程中遇到哪些用电问题?”国网驻马店供电公司营销支持中心组织专业团队先后到河南天方原创食品股份有限公司、驻马店市正道油业调味品有限公司、驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司等多家链上企业进行实地走访,深化“链上企业”活动,持
“设备温度34.5摄氏度,无发热点,测温无异常,设备运行一切正常。”8月17日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队正在对会理古城区域内的供电线路、低压配电柜等电力设备进行精细巡检。随着最后一处点位巡检完毕,标志着国网会理市供电公司圆满完成了2023年第八届凉山彝族火
北极星售电网获悉,7月11日,重庆市迎峰度夏电力保供新闻发布会召开。中共重庆市委宣传部副部长、市文明办主任马岱良先生;市发展改革委副主任周建池先生;市经济信息委副主任,新闻发言人涂兴永先生;国网重庆市电力公司副总经理刘欣宇先生出席本次发布会。重庆市发改委和国网重庆市电力公司在推动节
在元旦假期里,记者感受到了热气腾腾的拼搏劲儿,工厂生产不停工、蔬菜基地里热火朝天。同样,为生产、生活提供动力的电力部门也忙碌着。元旦、春节期间是鲜花销售旺季,在福州,温室大棚里一盆盆蝴蝶兰娇艳欲滴,工人们正在加紧打包发货。为确保大棚里的保温、保湿设备运行不中断,电力部门加大了安全
10月27日-28日,国网涡阳县供电公司领导深入企业大客户进行走访调研,征求企业对供电服务的意见建议。走访期间,该公司领导了解了企业生产经营情况,征求了企业大客户对供电服务的意见和建议,向企业大客户宣传了当前的电费电价政策以及供电形势,感谢大客户对供电公司各项工作的理解和支持,强调,将
10月27日-28日,国网涡阳县供电公司领导深入企业大客户进行走访调研,征求企业对供电服务的意见建议。走访期间,该公司领导了解了企业生产经营情况,征求了企业大客户对供电服务的意见和建议,向企业大客户宣传了当前的电费电价政策以及供电形势,感谢大客户对供电公司各项工作的理解和支持,强调,将
“检查所有设备状态预置完成,核对与送电方案要求相符,向当值调度申请文化中心环网室、文化中心专变配电室投产启动开始!”5月10日,在余姚市公共文化中心的配电房内,随着现场负责人的口令,送电工作正式开始。余姚市公共文化中心建设工程是宁波市重点工程项目,总投资7.8亿元,建筑面积约8万平方米
4月19日下午,随着国网余姚市供电公司电力人员合上夹塘T8124开关,位于余姚市泗门镇滨江路的滨江1号环网箱顺利投运,该区域线路“上改下”工程正式完工,4条主线全部完成入地改造,这也是该公司积极助力省重点建设项目实施的一个缩影。据了解,陶家路江三期整治工程是浙江省重点建设项目之一,是姚江流
“同学们,夏季打雷下雨不要在带电设施处停留,洗了手以后要把手擦干再用电器设备,否则很容易发生安全事故。”为了增强学生安全用电意识,推动校企文明共创,1月6日,田林供电公司党员服务队来到田林县第一幼儿园,开展“安全用电进校园”活动,助力提升同学们的安全用电意识,营造更加安全的学习生活
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