来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-07-17

由于室韦地区地理条件复杂，室韦供电营业区点多线长，运检人员少，电力抢修工作形势严峻。为了在恶劣天气下让客户因故障停电损失降到最低，室韦供电所启动防汛预案，对全体人员进行了舍小家顾大家的紧急动员。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-17

7月17日，又一轮暴雨袭来，遵义市郊供电局板桥供电所的红色电力服务队又忙碌起来。服务队队长也是板桥供电所所长蔡光亮下午6点收到短信：由于暴雨袭击，造成了小康电示范点娄山村金钟组片区出现电力故障。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-17

3点20分10kv高新线发生故障跳闸，3点38分高三线发生故障跳闸，紧接着高高线发生故障，致使湄潭县高台镇发生停电，高台所全力应对汛期灾害，确保电网稳定运行。...一只应急抢修队来到10kv高高线的其中一处故障点严家坪，面对如此大灾大难，该所通过群策群力，顺利清理故障点，抢修人员继续冒着倾盆大雨，蹚过暴涨的河流，进行线路巡查、清理、排险，早上10点20分，高台镇集镇及大部分台变正常供电

来源：新民网2014-07-16

其中，特别针对电力故障定位、停电范围定位、实时线损统计等业务，进一步加强营销配电的数据贯通能力，提升供电服务品质。...国网天津信通公司从支撑电网资产管理、电网操作、运维管理、智能电网分析、客户服务五个方面着手，梳理国网天津电力相关11套业务信息系统，明确供电网建设的系统关键功能56个。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

7月7日，荔波局第一期线路故障定位系统建设进入调试阶段。故障指示系统作为电力线路监控的一项重要系统，对于及时发现电力故障的起到重要的作用。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

客户纷纷表示，荔波局的工作帮他们指明了故障所在，真正解决了实际问题，他们对荔波局的动作表示满意。...自今年6月以来，荔波供电局推行领导班子驻基层，发现问题、解决问题，实地帮助客户排除了不少用电故障。进入雨季，荔波片区普降暴雨，部分用户线路重复出现跳闸情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

从接到求助电话到消除故障，荔波供电局仅仅用了2个小时，高效、到位、精湛的服务得到了用户的肯定和好评。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

电力伙计对用户：听取诉求，合理解释，尽量解决虽说段毅身为供电局的党支部书记，在基层待了多年的他现在对于基层的业务驾轻就熟。但他巡视、查表、故障排查，各项工作一点都不含糊。...段毅认为，作为基层员工要直接面对用户的各种诉求，所以，每次在处理用户故障的时候，我们都应该多看看，多想想，争取找出故障的关键所在加以解决，从根本上处理掉用户的故障问题，让用户用上放心电、安全电。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

来到枫树湾度假区后，电力伙计们来不及休息，喝上一口水，立即跟随电工寻找故障点。...荔波供电局立即安排电力伙计生设部负责人及业务骨干赶到现场，帮助用户排除故障，4小时后枫树湾度假区恢复供电。

来源：北京日报2014-07-04

目前，公司正在开发配电网雷电监测系统，运行后可在原有基础上，进一步提高抢修人员查找雷击故障点的效率，缩短居民停电时间。电力故障报修后工作人员多长时间到场?网友发出相关提问。...北京市电力公司副总经理唐屹峰介绍，北京地区电网设备整体处于良好运行状态，全市的供电可靠率高达99.992%，北京电力新一代雷电监测系统已于去年正式投入运行，其中35千伏及以上设备雷击故障杆塔定位准确率达

来源：英大网-国家电网报2014-06-30

32年来，周智勇的足迹遍布益阳中心城区的大街小巷，每次出现电力故障，他都要认真巡视线路及设备。夏天骄阳似火，冬日寒风凛冽，他都冲锋在前。...同事们记得，去年8月中旬，梓怡华盛家园小区一处电缆故障，抢修结束准备送电时，用表计一测量，发现有一相带电。当时，大家都以为是故障没消除，怕送电会引起设备爆炸。

来源：电力爱科网2014-06-25

其中，特别针对电力故障定位、停电范围定位、实时线损统计等业务，进一步加强营销配电的数据贯通能力，提升供电服务品质。...国网天津信通公司从支撑电网资产管理、电网操作、运维管理、智能电网分析、客户服务五个方面着手，梳理国网天津电力相关11套业务信息系统，明确供电网建设的系统关键功能56个。

来源：C1142014-06-25

持续进行数据备份等此外，为防止断电事件发生，g7-ministop配备了施耐德电气旗下的apc的smart-ups用于支持：智能能源管理网络远程控制全面及时的监控和获得状态数据如今，g7-ministop能够快速发现电力故障

来源：贵州省遵义供电局2014-06-17

据了解，此类人为造成的电力故障，在去年共发生了12起，今年截至目前已发生了3起。遵义供电局专业人员提醒市民，切勿图方便而漠视生命安全。...此外，变压器等电力设施出现故障，请大家注意安全，不要靠近，并及时拨打95598服务电话，技术人员会及时抢修。

来源：中电新闻网2014-06-13

如果确定不止自家停电，首先可以排除停电是由自己人为造成的;第四步：拨打电力客服热线95598，了解停电是否是因为线路故障或计划检修造成。如果不是，可通过客服热线申请电力故障报修。

来源：河南省方城县电业局2014-06-05

自党的群众路线教育实践活动开展以来，方城县电业局转变服务方式，提升服务质量，提高服务效能，严格履行24小时电力故障报修服务承诺，严格执行供电抢修人员到达现场时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90...6月4日中午11:05分，家住方城县三粮店社区的王先生正在做饭，家中忽然停电了，王先生试着拨打电力服务热线，不一会，方城县电业局组织检修班人员到达现场，经检查发现，由于线路老化，线径太细，家用电器多，负荷过大导致户内线路烧坏

来源：河北省定州市供电有限责任公司2014-05-30

，24小时受理电力故障抢修;加快低电压治理改造工程，此次低电压治理共筹集资金2400余万元，对118个台区进行改造;开展清碍作业50余次、消除各类隐患140余处、清理树障1200余株，积极打造电力线路绿色通道

来源：河南尉氏县供电局2014-05-21

我是供电局95598客户服务中心，请问您报修的电力故障我们的抢修人员为您抢修好了吗?您对他们的抢修服务满意吗?这是5月21日，尉氏县供电局95598客户服务中心坐席员对报修客户进行回访时的一段话。...据统计，截至4月底，该局95598客服中心热线2014年前4个月接听客户业务咨询、信息查询、故障报修2095次，报修回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉。

来源：天圆网 作者：李媛2014-05-19

改造将原来40安培的电表换成了60安培，供电可靠性增加，整理后十分规范，电力故障排查起来更容易。相比旧电表智能电表电量输出直接记录到系统远程采集。...公司营销部用电信息采集技术专职张扬表示，最大的协调难度在于市民思想观念偏于陈旧，村民反对电力设施安装在自家墙上。

来源：新浪网2014-05-04

他长期扎根一线，工作32年来，他带队巡视维护着益阳中心城区的电网安全，累计工作行程达4万多公里，确保了电网的安全稳定运行和全市几百次重大活动供电的万无一失;他业务精熟，辖区范围内出现电力故障他不用翻图纸...，展示了电力产业工人的优秀形象。