来源：国家能源局2018-05-30

华中能源监管局在反馈会上要求各供电企业要持续提升供电服务质量和效率，进一步提高思想认识，准确把握放管服改革精神实质，坚决落实国家能源局放管服各项举措，注重细节，脚踏实地从小事做起，让群众有更多获得感，为能源市场增活力

来源：华中能监局2018-05-29

华中能源监管局在反馈会上要求各供电企业要持续提升供电服务质量和效率，进一步提高思想认识，准确把握放管服改革精神实质，坚决落实国家能源局放管服各项举措，注重细节，脚踏实地从小事做起，让群众有更多获得感，为能源市场增活力

来源：中国电力新闻网2018-05-23

可以预期，四川将进一步加快深化电力体制改革实施，提高供电服务质量，加快构建有效竞争的电力市场，更好地服务地方经济发展，满足人民日益增长的美好生活需要。...为深入学习贯彻习近平总书记来川视察重要讲话精神，四川省进一步深化电力体制改革，将人民对美好生活的向往作为奋斗目标，按照发挥市场机制、加强政府监管、降低电价水平、兜住民生底线的方向,着力创造推动经济高质量发展和构建现代经济体系良好电价环境

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

同时，按照服务一次到位要求，扎实做好入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务质量征求客户意见和建议，为提升服务质量提供借鉴。

来源：中国电力新闻网2018-05-15

近日，南方电网深圳供电局围绕满足人民追求美好生活的电力需要，积极学习借鉴上海、北京两市先进做法和经验，以提升供电服务质量，缩短用电业务流程和时间为目标，落实执行客户报装流程砍一半、电力接入时间减少一半、

来源：国家电网报2018-05-15

他说，面对艰巨的改革发展任务，大连供电公司全体干部员工奋发有为、开拓进取，电网长期保持安全稳定运行，出色完成历届夏季达沃斯重大保电任务;电网建设加快推进，基本解决220千伏电网供电卡脖子问题;供电服务质量和效率持续提升

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-05-14

尤其是各业务部门要提高思想意识，转变作风，提高供电服务质量，要紧盯38个工作日的时间节点，本着特事特办、急事急办的原则，各部门加强沟通，杜绝肠梗阻，减少报装接电环节，优化供电方案，提高各部门协作力，确保初勘

来源：亮报2018-05-09

、员工队伍6个方面的品质，积极致力于建设与上海卓越全球城市相适应、具有卓越竞争力的世界一流城市能源互联网，促进地区能源供给体系效率提升，提高供电服务质量和安全保障水平，打造公共服务行业质量高地，助力上海积聚高质量发展新优势

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-08

济源供电公司以履行政治责任、经济责任和社会责任为根本，强化责任理念，狠抓监督管理，促进供电服务质量持续提高。...5月5日，河南济源供电公司利用安全、节约和绿色用电进山村活动契机，深入济源市邵原镇洪村开展问卷调查和用电需求调研，广泛征求客户的意见和建议，举措优化服务措施，持续提高供电服务质量，营造良好用电环境。

来源：中国能源报2018-05-03

，积极构建以客户为中心、市场为导向的现代服务体系，持续开展互联网+服务，深入推进台区经理制，开展报装接电专项治理，简化业扩配套电网项目管理，全力提高供电服务质量，营造良好的营商环境。

来源：中小配电企业联盟2018-04-27

招标定价法1《意见》解释：竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准等进行监管和考核，没有达到约定标准的，相应核减配电价格。

来源：中小配电企业联盟2018-04-27

招标定价法1《意见》解释：竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准等进行监管和考核，没有达到约定标准的，相应核减配电价格。

来源：北极星售电网2018-04-23

坚持社会主义市场经济方向，按照管住中间、放开两头的要求，以大力推动市场化交易为中心，有序放开竞争性业务和竞争性环节电价，加强政府对自然垄断环节的监管，优化电力资源配置，还原电力商品属性，拓宽社会投资渠道，改善供电服务质量

来源：中国电力30人论坛2018-04-23

坚持社会主义市场经济方向，按照管住中间、放开两头的要求，以大力推动市场化交易为中心，有序放开竞争性业务和竞争性环节电价，加强政府对自然垄断环节的监管，优化电力资源配置，还原电力商品属性，拓宽社会投资渠道，改善供电服务质量

来源：中国电力30人论坛2018-04-23

坚持社会主义市场经济方向，按照管住中间、放开两头的要求，以大力推动市场化交易为中心，有序放开竞争性业务和竞争性环节电价，加强政府对自然垄断环节的监管，优化电力资源配置，还原电力商品属性，拓宽社会投资渠道，改善供电服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：鱼眼看电改2018-04-12

配网基础运营服务是一项公共服务，要满足监管部门的供电服务质量和水平的要求，对于发生供电责任事故的运营方，会有相关的惩罚措施，从赔偿、罚款到扣减准许收入，直至退出运营。

来源：《亮报》2018-03-30

在提高小微企业供电服务质量专项行动中，低压供电容量由原来的100千瓦提升到160千瓦，供电企业全额承担了低压项目表箱及以上设备设施投资。...国家电网公司专职新闻发言人、外联部副主任王延芳介绍，小微企业供电服务质量提升专项行动预计全年可减少小微企业客户投资近19亿元。

来源：《亮报》2018-03-30

在提高小微企业供电服务质量专项行动中，低压供电容量由原来的100千瓦提升到160千瓦，供电企业全额承担了低压项目表箱及以上设备设施投资。...国家电网公司专职新闻发言人、外联部副主任王延芳介绍，小微企业供电服务质量提升专项行动预计全年可减少小微企业客户投资近19亿元。

来源：北晚新视觉网2018-03-29

对标世界先进经济体，国网北京电力采取有效措施提高和促进供电服务质量、电力可靠性和办电便利化，大力推进客户经理服务体系和互联网+的办电、售电新模式，大力提高客户的用电体验和获得感，为优化营商环境，服务首都发展战略做出应有贡献