登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
3月23日,国家电网公司在北京召开新闻发布会,发布优化营商环境服务工作情况。会上,记者了解到,国家电网公司积极打造以客户为中心的现代服务体系,对标世界银行评价体系,首先在北京、上海两地实施小微企业供电服务质量提升专项行动,全力精简流程环节,加快接电速度,降低全接电成本,提高供电可靠性,为广大小微企业创立发展提供更大空间、注入新的动能。
省钱低压容量提至160千瓦
国家电网公司积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式。图为国网北京电力工作人员向客户介绍低压报装服务。
在提高小微企业供电服务质量专项行动中,低压供电容量由原来的100千瓦提升到160千瓦,供电企业全额承担了低压项目表箱及以上设备设施投资。国网北京电力自2月8日启动新举措以来,为客户节约投资成本约3650万元;截至3月20日,国网上海电力为客户节约投资1856.6万元。
3月23日是个周五。虽然远离市中心,又恰逢周末,但北京京港澳高速和西五环路交界处依然车流如潮,私家车和货车、大客车接连从这里呼啸而过,成为北京繁忙交通和经济发展的一个缩影。
高速公路辅路边,停靠着几辆黄、橙色的电力工程车和应急发电车,3名供电员工正在电杆上作业,他们熟练地操作着手里的工具和电线,为北京白菊电器服务中心的报装业务完成最后的装表和接线。丰台供电公司运检部主任冯浩介绍,从客户3月21日上午提出申请,到3月23日当天下午完成全部施工送电,整个过程只用了3天。
白菊电器副总经理罗强仰头观察着工程进度,回头看见记者就在身后,忍不住和记者聊了起来。他说,白菊电器特别幸运,“正好赶上了好时候。”
“好时候”三个字虽然简单,但里面却蕴含着巨大的信息量。
近些年,中国的发展日新月异,取得世界瞩目的成就,这就更加需要针对我国社会经济面临的发展瓶颈精准发力。优化营商环境就是突破口之一。
作为营商环境的重要评价标准之一,电力在其中发挥着不可忽视的作用。为此,国家电网公司董事长、党组书记舒印彪提出,牢固树立“人民电业为人民”的企业宗旨,将以人民为中心的发展思想贯彻到电网规划建设和生产服务全过程,着力打造现代供电服务体系,以一流服务架起党联系人民群众的连心桥,全力服务优化我国营商环境。
白菊电器服务中心申请的本来是一项普通的报装业务,但却因为国家电网公司优化营商环境的多项举措,成为第一批从经济、效率上多重受益的客户之一。
就在3月23日白菊电器完成送电的当天上午,国家电网公司举行了一季度新闻发布会。会上记者了解到,自2018年起,国家电网公司系统全面开展业扩报装接电提质提效行动,并在北京、上海两地实施提高小微企业供电服务质量专项行动。
值得注意的是,在提高小微企业供电服务质量专项行动中,低压供电容量由原来的100千瓦提升到160千瓦,供电企业全额承担了低压项目表箱及以上设备设施投资。
容量的提升为什么能为客户省钱?发布会上,国网北京市电力公司营销部主任邱明泉和国网上海市电力公司营销部主任陆爽给出了答案。他们介绍,容量提升之前,用电需求在100~160千瓦的客户不属于低压客户范围。申请业务后,这一部分客户需要自己投资购买专属变压器和投资专用线路等,供电企业只是提供安装和接电等服务。而在容量提升后,这一部分客户被并入低压客户,可将线路直接并入公用电网,无需再安装自己的变压器。更重要的是,作为客户自己的资产,变压器等供电设备的后期维护也将耗费巨大的成本。将低压容量提升至160千瓦,供电企业分担了客户的经济和维护压力,最大程度地将实惠分享给客户。
以白菊电器为例,罗强介绍,在这之前,为了扩大业务,他曾多次咨询业扩报装业务,都因为资金问题放缓了推进速度。而在了解到小微企业供电服务质量提升专项行动之后,他赶紧去试着申请了一下。“周三上午申请,当天就有供电员工跟我联系。周三下午我们一起勘察了现场,需要加装变压器。但这部变压器不再需要我们花钱,也不占用我们的空间。”罗强说,“最厉害的是,从申请到施工送电只用3天时间,比我们预想的快了太多。”
据邱明泉和陆爽介绍,国网北京电力自2月8日启动新举措以来,为客户节约投资成本约3650万元;截至3月20日,国网上海电力为客户节约投资1856.6万元。国家电网公司专职新闻发言人、外联部副主任王延芳介绍,小微企业供电服务质量提升专项行动预计全年可减少小微企业客户投资近19亿元。
省时最少2个环节完成接电
国网北京电力员工为客户加装变压器,向小微企业提供优质可靠的供电服务。
除了之前提到的实现160千瓦及以下项目实行低压接入,大幅为客户降低成本外,申请报装的环节还被压缩为“申请受理”“外部工程施工”“装表接电”3个环节。现场具备直接装表条件的,只需要“申请受理”“装表接电”2个环节即可接电。同时,国家电网公司还实行接电限时制,接电时间控制在30天以内。
提到营商环境,大家最先想到的应该就是世界银行发布的全球营商环境报告,这一报告以其权威性受到越来越多的关注。其中“获得电力”作为一项重要指标,主要涉及报装接电时间、流程、成本以及供电可靠性等因素。
而需要了解的是,世界银行营商环境报告采用一个国家代表性城市的数据,来决定该国的排名位置。世界银行在中国选择的代表性城市就是北京和上海。“一方面基于这样的考虑,我们选择北京、上海两个城市作为小微企业供电服务质量提升专项行动的试点。”国家电网公司营销部相关负责人说,“但另一方面,北京、上海是国际领先的大都市,供电基础等各项环境也比较好。优先在选择这两个城市开展小微企业供电服务质量提升专项行动,更加有利于行动的推进和经验的积累,从而将来在更多城市推广。”
记者从发布会上了解到,针对小微企业报装接电过程中存在的电力专业人员缺乏、成本承受力差、自身用电管理能力不足等现实问题,国家电网公司强化顶层设计,印发《国家电网公司关于开展报装接电专项治理行动优化营商环境的工作方案》,积极构建环节少、时间短、造价低、服务优,以客户为中心的办电服务新模式。国网北京、上海电力因地制宜,分别提出了小微企业“三零”专项服务(零上门、零审批、零投资)和“五省五增”十大举措(办电更省力、申请更省事、建设更省钱、节点更省时、用电更省心;提增供电保障能力、提增业务流程透明度、提增施工协同效率、提增服务价值、提增品质管控)等。
这些措施收效显著。除了之前提到的实现160千瓦及以下项目实行低压接入,大幅为客户降低成本外,申请报装的环节还被压缩为“申请受理”“外部工程施工”“装表接电”3个环节。现场具备直接装表条件的,只需要“申请受理”“装表接电”2个环节即可接电。同时,国家电网公司还实行接电限时制,接电时间控制在30天以内。
与白菊电器一样,上海青浦区朱家角房产公司也在第一时间成为优化营商环境的受益者。朱家角房产公司负责人王为忠在接受媒体采访时介绍,2月28日,朱家角房产公司通过“掌上电力”APP申请了“青浦朱家角镇李庄村污水泵项目10kV接入工程”。“当天就有项目经理与我们联系,约定第二天由供电企业的项目经理、工询、设计、施工员,会同我们公司,五方协同开展联合勘察,当场确定供电方案及施工方案,并明确告知我们需完成的配合工作,约定具体施工日期。”王为忠说,“从申请完到送电,仅用了4个工作日。”
这次办电经历,让王为忠感触颇深,他向记者表示,国网上海电力优化营商环境的举措切实降低了企业的负担。在这项工程里,朱家角房产公司仅发生了基础物、电力线走廊绿化搬迁等业主部分的工程费用;同时,实现各方协同,为客户减少了许多折腾,“供电企业项目实施的相关部门一次性到达现场,编制方案,告知我们需要配合的事项,并按时在约定时间施工送电,让我们感觉到前所未有的轻松。”他说。
压缩环节让客户受益,而具体压缩了哪些环节,又是如何实现的?这个问题成为新闻发布会上众多媒体关心的话题。
邱明泉和陆爽不约而同地表示,与以往相比,供电企业精简了要求客户参与的协商设计、商量供电方案以及涉及政府部门的审批、许可等环节,取消内部工程图纸审核、中间检查等环节,让这些步骤全部由供电企业负责,不需客户上门确认和亲自参与政府部门审批,为客户节省了大量时间。
值得关注的是,这也与我国优化营商环境的大环境分不开。政府工作报告要求优化营商环境,要求深化“放官服”改革,达到“解放生产力、提高竞争力,破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利”。北京、上海等地也多次出台政策,加大简政放权力度,为优化营商环境提供更好的政策支持。
国家电网公司营销部相关负责人表示,政府提高工作效率和服务质量的各项措施,也为供电企业尽快办理客户申请业务提供了便利。
记者从国网北京、上海电力获悉,自2月8日以来,北京按照新模式完成接电1558户;截至3月20日,上海完成客户接电1482户,国网北京、上海电力所有项目接电时间均在30天以内。
省力最多跑一次
湖北孝感供电公司党员服务队正在为当地企业检查用电设备安全隐患。
国家电网公司加强服务创新,推行“互联网+”营销服务,建设统一的“网上国网”服务平台,提供营业厅、手机APP、95598网站等多种服务渠道,主动服务、精简手续;实行客户经理“一口对外、一站服务”,小微企业办电“最多跑一次或上一次网”,小微企业办电更省力、更省事。
最让罗强和王为忠感慨的是,随着供电服务质量的不断提高,他们申请业务几乎不用怎么跑营业厅了。
王为忠在接受媒体采访时说道:“优化营商环境的举措有效减少我们重复跑路的次数。像这次申请办电,我只去了一次供电营业厅就解决了所有问题。可以说,这是让我们客户花最少的钱,跑最少的路,交最少的材料,找最少的部门,在在最短的时间里,获得供电企业提供的高效、规范、便捷、满意的服务。”
在丰台供电公司的营业厅,记者拿到了两本中英双语的宣传册——国网北京电力的《客户办电指南》(以下简称“办电指南”)和《低压报装接电“三零”服务服务指南》(以下简称“服务指南”)。服务指南中对服务范围和服务流程作出了详细说明,其中针对不同的客户还特别提到可通过营业厅、“掌上电力”APP、95598互动网站等渠道提出用电需求。服务指南最后一页还用明显的标识标出了“24小时供电服务热线95598”以及针对不同客户的“掌上电力”二维码。
办电指南则针对具备直接接电条件的居民生活用电办理、具备直接接电条件的低压非居民用电办理,以及高压用电办理3种报装业务所需要的环节、报装须知,以及不适用的情况等做出了详细说明。
参考两本指南,任意客户可以轻松通过“掌上电力”APP等形式在线提出申请、提交材料。国网上海电力也针对不同客户分别印发了服务指南。记者从新闻发布会上了解到,大多数低压客户可以“一次都不跑”就能完成所有业务办理,高压大客户和小微企业办电“最多跑一次”也能轻松完成报装。
互联网时代,企业深度利用互联网,可以为客户争取更多便利。记者从新闻发布会上了解到,国家电网公司加强服务创新,推行“互联网+”营销服务,建设统一的“网上国网”服务平台,提供营业厅、手机APP、95598网站等多种服务渠道,主动服务、精简手续;实行客户经理“一口对外、一站服务”,小微企业办电“最多跑一次或上一次网”,小微企业办电更省力、更省事。
国网北京、上海电力营销部相关负责人介绍,实施小微企业供电服务质量提升专项行动以来,所有小微企业接电客户基本实现了“一次都不跑”和“最多跑一次”,最大限度减少了客户往返营业厅的次数。
“人民电业为人民”“以客户为中心”“你用电我用心”……这些宗旨和理念,正转化为一项项具体的便民、利民、惠民的服务举措,让广大用电客户受益,享受改革创新带来的红利。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
国家电网有限公司2025年华北区域第一次联合采购10kV变压器协议库存招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:SG25M4)。
第一章总则第一条为保证华北电力大学普通本科招生工作的顺利进行,规范招生行为,切实维护学校和考生的合法权益,根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》等相关法律及《教育部关于做好2025年普通高校招生工作的通知》(教学〔2025〕1号)等相关规定,结合我校的实际情况,制定本
6月3日,国家电网有限公司发布《服务新能源发展报告2025》(以下简称《报告》)。《报告》详细介绍了2024年国家电网经营区域内新能源(主要指风电、太阳能发电)发展情况,系统阐释了公司服务新能源发展的履责意愿,从电源并网、电网建设、调度运行、市场交易、技术创新5个方面全面梳理了公司服务新能
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
5月8日,我国首个“风光火储一体化”大型综合能源基地的外送工程——±800千伏陇东—山东特高压直流工程投产,将西北富余电力跨区输送至华北地区。西北电网是我国新能源发电装机占比最高、电力外送规模最大的区域电网。陇东—山东特高压工程为西北与华北地区能源资源优化配置增添“大动脉”,助力区域
5月28日14时13分,西北电网新能源发电出力达11124万千瓦,占当时西北电网总发电出力的70.1%。当日,西北电网新能源日发电量达16.21亿千瓦时。这三项数据均创新高。国家电网有限公司西北分部精益化开展实时调度,高频次组织跨区跨省电力交易,用足用满通道能力;密切监视新型电力系统安全运行关键指标,
6月3日,国家电网有限公司发布《服务新能源发展报告2025》(以下简称《报告》)。《报告》详细介绍了2024年国家电网经营区域内新能源(主要指风电、太阳能发电)发展情况,系统阐释了公司服务新能源发展的履责意愿,从电源并网、电网建设、调度运行、市场交易、技术创新5个方面全面梳理了公司服务新能
今年以来,国网江苏省电力有限公司运用“电e金服”平台服务省内企业2.8万余户,帮助其获得低于市场利率的金融服务193亿元,有效降低融资成本5790万元,最近,其“电e金服”平台助企纾困入选国家电网有限公司2024年财务金融工作亮点,这一成就不仅是长远眼光与责任担当,更是迈向未来的新起点。我们知道
6月3日,国家电网有限公司发布《服务新能源发展报告2025》(以下简称《报告》)。《报告》详细介绍了2024年国家电网经营区域内新能源(主要指风电、太阳能发电,下同)发展情况,系统阐释了国家电网公司服务新能源发展的履责意愿,从电源并网、电网建设、调度运行、市场交易、技术创新5个方面全面梳理
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
为加强供用电营业管理,维护正常的供电营业秩序,保障供用电双方合法权益,国家发改委修订形成了《供电营业规则(征求意见稿)》及修订说明,现向社会公开征求意见。《供电营业规则》是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章,作为指导全国供电营业工作的基本法规,自1996年颁布实施以来,
北京市。率先将低压供电容量标准由100千伏安提升至160千伏安,率先推出低压小微企业接电“三零”服务,压缩小微企业获得电力报装时间、环节及成本,合同前置到申请环节,线上签订。“零上门”:通过“掌上电力”APP等线上手段实现客户线上报装、合同签订、业务进度查询及服务评价,客户报装接电“一次
优化营商环境是国家在2018年大力推进的一项重点工作。国家电网有限公司从今年年初起深入贯彻落实相关工作部署,全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动,显著提升了我国“获得电力”指标。近日,国家电网有限公司对优化营商环境工作作了新的部署,将积极推进优化营商环境三年行动计划,在北京、上海
北极星输配电网获悉,近日,国家能源局市场监管司负责人就用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作答记者问。今年5月,国家能源局发布《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》,并召开用户获得电力优质服务情况重点综合监管全国电力电话会议,旨在深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商
国务院办公厅关于部分地方优化营商环境典型做法的通报。其中,获得电力便利化改革:北京开展小微企业零上门、零审批、零投资三零专项服务行动,将低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦。客户报装后无需往返营业厅,由供电企业负责勘查施工和装表送电;精简用电报装资料种类和数量,取消小微企业内部工程
国网北京电力面向全市推出助力小微企业报装接电零上门、零审批、零投资专项服务。5月14日,北京市城市管委联合国网北京市电力公司召开新闻发布会表示,三零服务推出后,全市小微企业在办电过程中不但只动嘴不跑腿儿,办电环节也由6个减少到2个。门头沟区鑫三通汽车维修中心经理范同春说,我是在3.15优
3月23日,国家电网公司在北京召开新闻发布会,发布优化营商环境服务工作情况。会上,记者了解到,国家电网公司积极打造以客户为中心的现代服务体系,对标世界银行评价体系,首先在北京、上海两地实施小微企业供电服务质量提升专项行动,全力精简流程环节,加快接电速度,降低全接电成本,提高供电可靠
2018年3月28日,北京国网北京市电力公司发布了《服务营商环境白皮书》。该白皮书介绍了北京地区电力服务的基本信息、相关政策、流程和各项服务改革举措。作为北京市优化营商环境的重要保障和举措,国网北京电力面向各类企业,打造卓越供电服务,实现了客户办电流程更精简、接电时限更短、接入成本更合
近日,国家电网公司在北京召开新闻发布会,发布优化营商环境服务工作情况。会上,记者了解到,国家电网公司对标世界银行评价体系,首先在北京、上海两地实施小微企业供电服务质量提升专项行动,全力精简流程环节,加快接电速度,降低全接电成本,提高供电可靠性,预计全年可减少小微企业客户投资近19亿
3月23日,记者从国家电网公司召开的一季度新闻发布会上获悉,自今年起,该公司将系统全面开展业扩报装接电提质提效行动,创新服务方式,变革服务模式,以优质服务提升客户满意度和获得感。在北京、上海两地实施提高小微企业供电服务质量专项行动,预计全年可减少小微企业客户投资近19亿元。国家电网公司
国家电网有限公司2025年华北区域第一次联合采购10kV变压器协议库存招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:SG25M4)。
6月3日,国投集团旗下的雅砻江流域水电开发有限公司发布了新都区110MW/220MWh电网侧新型储能项目储能系统设备采购公开招标公告。项目位于四川省成都市新都区新石路与成金青快速路交叉口以东,采购范围包括新都区110MW/220MWh电网侧新型储能项目储能系统相关储能设备、备品备件及专用工器具、技术服务等
5月30日,广东电网公司2025年10kV干式站用变压器框架招标,预计需求金额1780万元。详情如下:广东电网公司2025年10kV干式站用变压器框架招标招标公告(项目编号:CG0300022002066852)1.招标条件本招标项目广东电网公司2025年10kV干式站用变压器框架招标,招标人为广东电网有限责任公司,项目资金来自
5月30日,河北恒昌能源旗下的赵县陆森新能源科技有限公司发布了河北恒昌能源100MW/200MWh共享储能电站项目设计施工总承包(EPC)招标公告。项目位于河北石家庄赵县范庄镇孝友村南环路与西环路交口西行300米路南。本工程建设建设磷酸铁锂电池100MW/200MWh,套建设1座110kV升压站,以1回110kV线路接入220k
第三章“加强运行管理”和第五章“加强组织保障”是本篇文章将要讨论的内容。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)加强运行管理(七)加强安全管理。绿电直连项目应严格落实各项安全生产管理措施,保证安全稳定运行。项目应及时开展风险管控及隐患排查治理,深入评估并及时消除项目内部设备故障以及各类安
北极星储能网获悉,5月30日,200万千瓦“阿电入乌”区域互济新能源项目储能系统设备采购200万千瓦“阿电入乌”区域互济新能源项目储能系统设备采购中标候选人公示,项目总容量为300MW/600MWh。中标候选人第1名:比亚迪汽车工业有限公司,投标报价:276000000.00元,折合单价0.46元/Wh;中标候选人第2名
北极星输配电网获悉,近日,安徽省生态环境厅发布了关于芜湖楚江500千伏输变电工程环境影响报告书审批意见的函建设项目情况该项目建设地点位于安徽省芜湖市无为市无城镇、石涧镇。项目建设内容为:楚江500kV变电站新建工程、金牛–福渡500kV线路开断接入楚江变电站线路工程。新建楚江500kV变电站1座,
北极星输配电网获悉,近日,新疆托克逊750千伏输变电工程环评获批。项目主要建设内容(1)新建托克逊750千伏变电站。托克逊750千伏变电站位于吐鲁番市托克逊县,新建3台1500兆伏安主变压器、3台300兆乏高压电抗器、1台360兆乏高压电抗器、3组3×90兆乏低压电抗器和3组3×90兆乏并联电容器,750千伏出线
近日,国家电网有限公司2025年第三十批采购(特高压项目第二次设备招标采购)推荐的中标候选人公示。本招标共14个物资,44个标包,共有28家企业成为候选人,投标报价共计5.19亿元。其中河南平高电气股份有限公司投标报价最高,投标报价1.49亿元,入围1个标包,物资包括2间隔1000kVGIS组合电器。候选人
文丨黄河水电作者丨吴梦雪北极星储能网讯:5月30日,青海海南州塔拉滩上捷报传来,黄河公司建设的贡玛储能电站正式并网,标志着公司目前最大容量集中式储能电站建成投运。至此,黄河公司储能装机容量增加至473兆瓦/1168.23兆瓦时。“贡玛储能电站是‘青豫直流’外送通道的重要配套支撑项目,电站投产后
5月30日,在涡阳县曹市镇徐楼村的麦田边,国网涡阳县供电公司工作人员正结合典型案例,向农机手详细宣传讲解电力设施保护知识,提醒农机手在收割作业时一定要和电线保持足够距离,防止因机械碰撞电力设施引发倒杆、断线事故。“三夏”麦收时节,农业生产用电需求激增,各类农机设备频繁作业,电力设施
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!