来源：贵州省遵义供电局2012-02-07

其中对听众咨询的缴费服务、用电手续办理、家庭用电方面反映的问题进行了现场耐心解答，对于一些需要调查核实的问题，该局已落实相关职能部门进行及时处理和整改，承诺将根据客户反映的问题进行认真调查后及时反馈客户

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-02

吕仁德了解情况后，立即开通绿色办电通道，办理了安装用电手续。便立即赶往该村。...2011年5月的一天，一位心急如焚的客户来到下城子供电所找吕师傅，原来当时正值春季插秧苗的时节，却连日不见雨水，稻田都干裂了，他特地为办理排灌用电手续而来。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-01-31

该局科学调度，优先满足春灌负荷用电需求;开通绿色通道，简化春灌用电手续办理，对急难事实行急办、特办;同时，17支春灌服务小分队，24小时不间断服务，及时帮助农民群众维护检修春耕生产用电设备和线路，解决春灌用电问题

来源：南方电网公司2012-01-17

支部联建帮助贫困家庭2011年以来，广州供电局派出服务小分队主动上门为贫困户免费检查、更换残旧用电设备，赠送节能电器，为行动不便的客户上门办理用电手续。...电力是经济发展的先行官，随着增城经济的快速发展，农村用电需求猛增，增城地区的用电负荷已连续3年创下新高，广州增城供电局抓住机遇，在服务增城经济发展的热潮中，增城供电局多次组织为民服务小分队深入企业，现场了解用电需求

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-01-17

同时，该公司抽调技术骨干，不定时到蔬菜大棚为种植户提供技术指导，帮助他们解决温控及喷灌用电问题。对于新建蔬菜大棚，该公司实行所长包片包点服务制度，上门为种植户办理用电手续，使其尽快投入生产。

来源：牡丹江电业局2012-01-05

1月4日，元旦假期过后上班的第一天，黑龙江牡丹江西安区凤凰山天然矿泉水厂厂长崔家鸣便来到了牡丹江市郊供电局温春供电所，把恢复用电申请书递交到业务员手中：今天我来办理恢复用电手续，还有就是登门致谢，想要你们杨春江所长好好表扬供电所的电工师傅们

来源：牡丹江电业局2011-12-31

据悉，该局在为政府棚户区改造工程办理用电手续时，采取了特事特办，开通绿色通道等优质服务手段，为客户提供动迁办电手续业务指导，简化办电手续，实施全程透明操作，还帮助解决客户的实际困难，积极协调区政府、动迁办

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-27

宁海供电局客服中心获悉情况后，主动与住房保障办公室联系，本着特事特办，急事急办的原则，在符合政策和安全规范的前提下，尽量简化各项办事流程，以最快的速度办理了用电手续。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-19

参会人员认真倾听并做好相关记录，通过收听更全面的了解到老百姓对电力企业在迎峰度冬、电费电价、优质服务、办理用电手续、表箱下移等方面的建议和意见，针对群众反应的热点、难点问题进行讨论，一致认为在今后的工作中本着有则改之

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-12-15

12月8日，老人的邻居到供电所交电费时顺便提了一句失明的邻居老人家想用电，但不方便来营业室办理相关用电手续。...原来，家住太和堂甘家村的黄为禄老人因双目失明拒绝用电，家中一直未通电，最近因领养了一个小孩，老人家为了小孩的光明，便打算到太和堂供电所办理低压居民用电手续。

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

积极组织供电服务员工积极参与服务企业、服务社区、服务农村的活动，为电力客户提供面对面的零距离服务，义务为特殊客户提供上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难事，用实际行动彰显供电企业优质高效的服务

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-11-22

随后，张志明又告诉张宏先，用电客户到供电所办理临时用电手续是不收任何费用的，并且供电所还为客户准备有专门的临时用电表计，不用花钱就能借来用。

来源：牡丹江电业局2011-11-15

供电人员上门办理临时用电手续，随叫随到的服务实现了供电服务平台迁移，确保了临时用电无缝隙，服务客户零距离。仅2011年前三季度，农村客户投诉由32次降为3次，同比降低90.6%。

来源：牡丹江电业局2011-11-11

由于措施得力，工业园区新增装用电量突飞猛进。为客户办理用电手续时，实施阳光操作这个局在为客户办理用电手续时，实施阳光操作。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-08

10月初，该公司正在为用电担心，宁海供电局客服中心的用电监察人员就来到了公司，当场办理了有关用电手续，没过一个星期，电建公司就派人安装了一台315千伏的配变，使公司顺利接下了德国一家公司的汽车配件模制造

来源：牡丹江电业局2011-11-03

据悉，近年来，穆棱市电业局全力做好该市招商引资的坚强后盾，推行首问负责制，实行申请受理、现场勘查、供电方案的制定与答复以及工程验收的全过程绿色服务，实现内转外不转，最大限度地节省客户办理用电手续的时间。

来源：牡丹江电业局2011-10-31

电业局的办公效率真是没得说，这么快就给我办完了用电手续，我住新房子的日子又能提前了。10月31日，家住牡丹江爱民区新康居的动迁户王先生办理完用电手续后高兴地说。

来源：新华网2011-09-29

另从电力部门了解到，节假期间，全省各地供电95598服务热线24小时畅通，各地的供电营业窗口也将照常安排值班，可以为广大用电客户办理用电手续提供方便。...29日，从江西电力调度中心了解到，今年国庆期间全省以晴冷天气为主，预计江西电网最大用电负荷达1080万千瓦，受部分火电机组检修、来水偏枯、外购电紧张等因素影响，国庆期间全省用电形势总体偏紧。

来源：河南省息县电业总公司2011-09-29

同时采取了一系列行之有效的措施和管理办法；组织20个供电所利用广播、标语、宣传车和印发安全用电宣传手册等多种形式，广泛宣传安全用电知识及触电急救等知识；简化临时用电手续，开辟秋收用电绿色通道，实行惠民帮扶政策

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-27

开辟秋收用电绿色通道，简化办理用电手续，规范临时用电，避免用电隐患。四是准备到位。做好负荷预测工作，做好电网调度方案及反事故预案。