来源：阿拉善供电公司2024-10-12

定期对电力用户的涉网装置进行“地毯式”检查，根据检查工作实际需要延伸至相关设施所在处，帮助客户及时发现并消除供电设备安全隐患，保证线路设备安全可靠运行和企业安全生产，让客户真切感受到有温度、有质量的供电服务

来源：电之视角2024-10-12

第三十七条规定，电网企业如果未按照国家规定的电能质量、供电服务质量标准向用户提供供电服务，将依照《电力监管条例》第三十二条的规定处理。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-12

，精准掌握库存数量及资产状态，确保年中盘点的真实、准确和有效；他们把电能计量工作作为提升供电服务的重要举措，以资产清单为依据，通过比对实物，对变电站、配电线路等236个设备资产编码、名称、铭牌、数量等台账信息进行逐一核实

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-12

我们看到，盐城射阳县供电公司采用“线上+线下”相结合的方式，“线上”以网上国网app为依托，通过在网格化供电服务微信群、朋友圈中，推广“网上国网”app操作步骤，转发相关优惠政策，定期发送宣传链接和节能降耗小贴士

来源：黄师傅说电2024-10-11

如果约定的话，一般都是用户自身的供电容量。试想这样的场景，用户报装的供电容量就是其用电最高需求，而电网也是按照这样的需求提供供电服务的，对应容量的线路和供电设备都投了进去。

来源：云南能监办2024-10-11

；（五）执行输配电价格的情况；（六）对有偿辅助服务补偿的情况；（七）代理购电的情况；（八）按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况。...第五条 云南电力市场监管对象为参与省内和跨省跨区电力中长期市场、现货市场、辅助服务市场、容量市场等各类电力市场成员。电力市场成员包括电力交易主体、电力市场运营机构和提供输配电服务的电网企业等。

来源：国家电网报2024-10-11

10月8日23时15分，湖北武汉供电公司供电服务指挥中心配电网抢修指挥员汪维通过该公司用电故障信息采集监测微应用监测到支线发生故障。...同一时间，武汉供电公司江岸塔子湖服务站抢修人员姚志飞收到抢修工单，立即赶往现场排除了支线故障。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-10

他们不仅贯彻供电服务举措，强化业务能力，还以微笑面对用户，用一句问候、一张笑脸的贴心服务态度打造供用电暖心服务窗口。...下一步，洛南公司庙坪供电所将持续深化与客户的沟通协作，在用电服务上加强联系，矢志不渝地追求“办电更便捷、接电更经济、供电更可靠、服务更智能”的目标。

来源：国家电网报2024-10-10

据介绍，网格服务管理可视化功能模块贯通了供电服务指挥系统数据接口，能基于“电网一张图”网架拓扑关系和基础地图展示重过载、三相不平衡、低电压等台区供电信息，具备配电设备故障智能化预警和异常设备快速定位功能

来源：国家电网报2024-10-10

该应用实时推送故障信息至供电服务指挥系统并生成主动抢修工单，同时利用语音功能自动通知基层值班人员和用电客户，分钟级实现故障研判、信息推送与抢修工单生成，在客户报修前完成信息通知与抢修工作。...永宁县供电公司党

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-10-09

下一步，经研院将持续跟进项目进展，以客户为中心，深入贯彻公司“全力服务保障‘十项行动’电力赋能天津高质量发展”的十方面36项服务新举措，做好业扩工程供电方案咨询服务，为优化电力营商环境贡献经研力量。

来源：国家能源局2024-10-09

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1028件、占投诉举报总数的96.89%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入

来源：国家能源局2024-10-09

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1028件、占投诉举报总数的96.89%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入

来源：国网甘肃电力2024-10-09

国庆保电期间，公司省市县三级应急抢修、供电服务、运维保障人员7x24小时在岗值守，702支抢修队伍、8112人全部待命，1193辆应急抢修车辆、36台应急电源车、425台发电机全部配置到位，全力保障国庆期间全省电力安全可靠供应

来源：大唐山东新能源分公司2024-10-09

加大政策普及力度和沟通协作，精准挖掘用户绿证需求和潜在应用场景，积极探索双边协商交易、挂牌交易、集中竞价交易等多种电力交易模式，抓准合作点，打好“双赢”牌，充分把握政策红利和市场机遇，提供更加优质可靠的供电服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-10-08

该公司提前成立保电领导小组，实行公司领导在岗带班制度；电力调度控制中心加强电网负荷预测，合理安排运行方式；供电服务指挥中心增加人员、班次，确保供电服务热线全天候畅通；做好输、配、变电设备及线路特巡消缺，

来源：河南省太康县电业局2024-10-08

据了解，国庆长假期间，国网太康县供电公司220余人坚守工作岗位值班值守，16支应急抢修队伍24小时处于应急状态，随时响应供电服务需求，全力以赴保障全县人民度过一个欢乐、祥和、亮堂的国庆佳节。（邱志强）

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

、便捷、舒心用电服好务，开展大客户用能咨询和诊断服务，推动供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，持续提升群众用电感知。...桌上有则旧闻，说的是盐城供电公司财务部党支部坚持把“我为群众办实事”贯穿始终，想办法、出实招、办实事，大党员干部带着情怀、带着使命，用心用力解决企业的困难事、员工的烦心事，以增进民生福祉的实效照亮初心、

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

，杜绝“踢皮球、事难办、流程多”的情况，深入推进“三零”“三省”和“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，进一步提升用户绿色用能体验；他们持续优化电力营商环境，加快构建新型电力系统，多措并举提高供电服务品质

来源：湖南省发改委2024-09-26

三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲醴陵清水江35千伏输变电工程等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司