来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-26

今年以来，该公司已开展便民服务180多次，解决客户难题65个，处理用电故障50多例。“今年元宵节那天，俺村的养殖场突然停电。...针对产业项目多、用电需求多、涉电事项多的情况，济源供电公司发挥乡镇供电所便民服务“网格化”优势，把产业用电纳入日常服务重点，落实周随访、月排查机制，定期把脉供电设施，消除安全风险，并实行24小时对接，快速响应客户需求

来源：西北能监局2020-04-26

总体来看，目前陕西、宁夏、青海三省（区）电力用户复工复产态势向好，各供电企业通过门户网站、微信公众号、手机app、供电营业厅等多渠道积极宣贯疫情期间电价调整等政策，并积极做好便民服务，减轻用电成本，助力复工复产...主动作为，针对疫情防控期间企业复工复产供电情况，建立形势研判、定期报告、数据分析和视频会商机制，压实电力供应主体责任，督促各供电企业进一步强化复工复产阶段的保供电措施和国家惠民让利政策的落实，做好供电服务

来源：鄂尔多斯新闻网2020-04-23

12、发展社区商业，完善15分钟商贸便民服务圈。13、健全流通网络和售后体系，推动电子商务向农村牧区延伸覆盖。14、制定城市精细化管理标准。...10、加快金融、物流、会展等生产性服务业和健康、养老、托育、家政等生活性服务业发展，培育夜间经济、信息消费。11、推动中心城区建设集购物、娱乐、餐饮、体验等服务功能于一体的特色商业街区。

来源：金台资讯2020-04-16

这些产生的积分可以通过在小区现场兑换、到集中兑换点兑换以及使用智能自动兑换机等方式兑换相应奖品，包括生活用品、蔬菜、水果、一些便民服务等内容。

来源：北极星固废网2020-04-14

为了方便市民和驴友休憩，盐田能源生态园在园区内主动开放一个区域，作为“驴友之家“，为周边市民和驴友提供充足的物资补给，包括应急药品、雨伞、直饮水和洗手间等便民服务，让驴友“零距离”感受这座现代化垃圾焚烧发电园区的生产状况

来源：路井镇人民政府2020-04-06

持续发挥“四好公路”标杆优势，提质扩面，进一步加强公路养护管护，确保实现村通硬化道路全覆盖；打造“15分钟便民服务圈”，助力6个精品示范村完成文化大礼堂建设，开展文化惠民、文明风尚和评选表彰等活动；开展文化类...整治示范中，统筹完成三大革命、五化建设、公共服务设施健全、三产融合等各项建设任务，推动乡村旧貌换新颜。三是谋划强基固本“一张图”。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-30

该公司市场营销部主任表示：目前已建立微信群110多个，有了微信群，客户与供电部门由单向沟通转向了双向互动，更加快速、便捷的体验贴心的服务，也加强了客户对供电部门的联系与监督，拉近了彼此之间的距离，实实在在起到了便民服务桥梁的作用

来源：河南省济源供电公司2020-03-30

，让党旗飘扬在便民服务现场，让党徽闪耀在电力保障前沿，擦亮服务品牌，树立良好社会形象。...围绕党员岗位职责，以生产经营、便民服务等为重点，让广大党员冲锋在最前沿、活跃在第一线，带动广大员工补短板、提质量，推动各项工作实现新提升。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-18

下一步，公司将继续对用户推行互联网缴费模式，方便用户缴费，让居民在多样灵活缴费模式中，真正享受到公司方便、快捷、高效的优质服务。...为更大的拓宽缴费渠道，更好地服务于客户，集团公司近期在支付宝和微信平台推出电力缴费新渠道，通过微信、支付宝缴费，为客户增加了多种缴费渠道，减少客户下载陕西地电app、注册、登陆等繁杂的操作流程。

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

此外，济源供电公司以供电所为单位，成立便民服务小分队，公开联系电话和服务承诺，积极加强同养殖户的沟通联络，建立实时响应机制，及时提供优质服务，解决客户用电难题，积极为养殖业发展提供优质电能。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-06

一直以来该公司全体员工致力于用心服务广大用电客户，不断提升供电服务工作质效，持续优化服务环境，努力实现“信息多跑路、群众少跑腿”，全力打通便民服务最后一公里。

来源：河南省济源供电公司2020-03-02

2月25日，在济源供电公司综合室服务班，“电力雷锋”志愿服务队负责人对当天的工作进行明确，然后按照预定的计划开展电力保障和便民服务活动。...济源供电公司以“学雷锋善小常为、微行动共筑和谐”为主题，结合行业特点和文明实践重点，扎实开展爱心助学进校园、扶贫帮困进山村、安全用电进万家等活动，助力抗疫保电及便民服务各项工作开展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

示范岗党员发挥辐射带动，积极协助街道办工作，对隔离看管的小区住户提供便民服务，大力推广“网上国网”手机app应用，全力做好疫情防控期间优质服务，用实际行动把党员责任扛在肩上。（张娇莉）...2月18日，在疫情防控的关键时期，河南济源供电公司组织党支部结合疫情防控形势和工作岗位，合理划分党员责任区，带头履行内部监督和舆情管理工作，做好职工群众的宣传凝聚服务工作，包保各项防疫举措落实见效。

来源：地热与热泵2020-02-14

目前，镇区卫生院、镇中心社区、仁馨苑住宅小区、镇政府机关、便民服务大厅等多个项目均采用了地热取暖，而居民取暖费每平方米仅有20元。

来源：北极星电力网2020-02-10

三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等19项便民服务举措。...连日来，中央企业按照国务院国资委党委要求，做好疫情防控公共服务支撑保障。

来源：北极星电力网2020-02-10

三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等19项便民服务举措。...连日来，中央企业按照国务院国资委党委要求，做好疫情防控公共服务支撑保障。

来源：北极星电力网2020-02-04

综合两大电网承诺：疫情防控期间 欠费不停电近日，三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等19项便民服务举措

来源：国资委网站2020-02-04

三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等19项便民服务举措。...：一是整合完善便民服务专区，提供线上缴费查询、业务办理和水、电、气等生活缴费服务，以全方位生活服务降低用户外出感染风险，1月份为1.57亿用户办理线上服；二是自觉履行社会责任，提供疫情信息、防控知识查询服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-22

，凤鸣供电所作为去年创建的星级供电所，加之4a级“中国周原”景区就在辖区，该供电所在安排好值班抢修的同时，近日专门组建便民服务小分队，深入各民俗村接待户宣传安全用电、节约用电和多元化缴费常识，指导客户正确使用手机...app缴费平台，春节前给自家电能表充足电费，以防节日期间因欠费造成的停电事宜；另外，该供电所便民服务小分队利用节前时机，对各接待户家中线路协助客户详细检查，看家用漏电保护器是否灵敏、是否有脱保现象；客户所有使用用电设备接地是否良好

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-21

针对除夕夜、大年初一等特殊时段，积极发挥“网格化”服务站点作用，安排责任人员驻村驻点加强设备巡视就近开展便民服务，确保电力安全可靠供应。